Оценки и отзывы

Приложение при вводе кода стало крошиться, а раньше этого не было.

Здравствуйте, Сергей! Давайте проверим в чём дело, напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер и скрин ошибки. Мы во всём разберёмся и найдём решение!

само приложение удобное и работает стабильно, но в функции помощника антиспама невозможно его отключить для своих контактов из телефонной книги, всегда включается при входящем звонке через 5 секунд 🤔

Николай, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Да, в настройках виртуального помощника пока нет такой функции. Учтём ваше предложение, оно может быть актуально для многих.

Посое последней обновы приложение на шляпу похоже. дело вкуса, конечно, но меню главной вкладки выглядит так, будто на планшете смотрю видео с мелким разрешением: какой-то микроквадрат в центре экрана

Добрый день, Алексей! Опечалены, что вам не понравилось обновление( Постараемся учесть пожелания и надеемся, что следующее обновление вы оцените на 5 звезд.

Вылетает сразу после ввода кода

Здравствуйте, Владимир! Хотим разобраться в причинах возникших ограничений. Напишите нам, пожалуйста, в Telegram @beelinerussiabot. Обязательно все проверим и поможем вам.

Обновиоось приложение и теперь нельзя войти, чтобы посмотреть дату оплаты за домашний интернет

Павел, здравствуйте! Проверьте, в телефоне не должен быть включен VPN, также рекомендуем использовать сеть билайн при авторизации. Пожалуйста, дайте нам знать, если рекомендации не помогут. Ещё, мы всегда готовы помочь с решением вопросов в Telegram @beelinerussiabot. Пишите – обсудим!

Верните предыдущий UI новая компоновка вырви глаз

Павел, здравствуйте. Спасибо за оценку. Стараемся учитывать все пожелания наших клиентов и постоянно улучшаем наше приложение. Надеемся, что следующее обновление вы оцените на 5 звезд.

Приложение очень не плохое, не считая рекламное наводнение. Но вот последняя политика изменения условий раздачи ограничения безлимитного интернета, обсолютно лишает смысла использования сим-карты. Ведь и так прекрасно было видно, что я пользуюсь только интернетом, и потому что биланйну попались частоты с более "пробивние" чем у М. Ответ разработчику: у вас отсутствует безлимитный интернет тариф в открытом доступе.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Условия раздачи интернета изменились для тарифов с безлимитным интернетом. Посмотреть более подробнее можно на нашем сайте: https://beeline.ru/customers/press/news/details/razdacha-bezgranichnogo-interneta-so-smartfona-stanet-besplatnoy/?category=0 Вы можете выбрать тариф из актуальных - раздача будет в рамках пакета по тарифу. Выбрать тариф вы можете на нашем сайте в разделе "Каталог"- "Мобильная связь" - "Тарифы для смартфонов".

Вчера был расчётный период и с удивлением для себя обнаружил лишнее списание денег, за будто бы дополнительные услуги. Оказалось, что после очередного обновления, сам Билайн, без моего разрешения и желания, включил доп услугу по увеличению трафика на 40 Гиг. Зачем мне 40 , если в месяц у меня 2-3 Гига?! Безобразие! Жалобу, за навязывания ненужного сервиса!

Владимир, здравствуйте! Странное дело, ведь подключение услуг происходит только после запроса. Напишите нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона, мы проверим, как услуга была подключена и обязательно с этим разберемся!

Компенсация за потерянный рабочий день без интернета 50 рублей. Подавитесь и подотритесь👎

Сергей, здравствуйте! Размер компенсации за отсутствие домашнего интернета зависит от длительности проблемы. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты были довольны обслуживанием, давайте проверим, что мы еще можем сделать для вас, пожалуйста, напишите нам в t.me/beelinerussiabot/

Спасибо за обновление. теперь я не могу зайти посмотреть остаток трафика и купить трафик интернета так как сим карта в другом городе находится. рустор не оьновляет приложения, а качает весь установочный файл.

Здравствуйте. Можно получить пароль по заявлению. Для этого напишите, пожалуйста, нам в Telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона, по которому проходите авторизацию, ФИО его владельца и ник в RuStore.

Перед очередным списанием платы появляется уведомление: «Рекомендуем пополнить баланс до 19 ноября на 550₽ с учетом подключенных услуг». После оплаты оно исчезает в приложении, но в настольной версии появляется: «Денег достаточно для того, чтобы оставаться на связи до 19 ноября». Однако их было достаточно и до пополнения. Обращался в службу поддержки, но они не понимают некорректность этого. Уведомление должно исчезать и в настольной версии, т.к. после оплаты это уже не рекомендуемая сумма.

Здравствуйте, Владимир! Это рекомендуемая сумма. Размер вашей абонентской платы отображается в личном кабинете и в приложении. Пополнять баланс вы можете по сумме списания. Напишите нам в Telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона, по которому проходите авторизацию, ФИО его владельца и ник в RuStore, проверим ваш тариф.

отвратительно стал работать. долго загружается. сегодня вот пишет что невозможно загрузить остаток по вашему балансу. переустановка и чистка кэш не помогает...

Здравствуйте, Александр! Давайте проверим почему такое происходит. Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер и скрин ошибки. Мы обязательно во всём разберёмся и исправим!

между аккаунтами не переключается. вышел из приложения (на свою голову), зайти не могу. переустанавливал, не помогло. Рукож##ы.

Алексей, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона, ник в RuStore. Проведём диагностику и постараемся исправить работу приложения.

Связь не безопасная! Они могут вам что то не говорить, например что их оборудование у вас в аренде, когда вы захотите перейти на другого оператора, сообщите об этом и не будите знать..что за оборудование каждый месяц копиться сумма, которой вы не пользовались! а потом они передадут это коллекторам..Почему они не забрали свое оборудование, когда я отказалась от их связи? И оплатить не где, официальные магазины это редкость..

Здравствуйте, Виктория! Аренда оборудования всегда учитывается при расчете оплаты за домашний интернет. Если оплата не происходит и оборудование не сдается обратно нам, то за него идет списание в долг. Хотим подробнее разобраться, напишите нам в telegram @beelinerussiabot адрес подключения и подробности по ситуации.

Неудобное приложение. На главной странице нет перечня всех подключенных опций и услуг с тарифами и датами списаний.Неудобно. После перезагрузки обновился перечень используемых услуг. Но что-то пока не так в общем оформлении приложения. Меняю на 4.

Здравствуйте! Тариф и дата следующего списания по тарифу должны отображаться на главном экране приложения, а подключенные услуги - в соответствующем разделе Услуг. Давайте проверим почему данные не отображаются, напишите нам в telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона и ник в RuStore. Мы обязательно во всём разберёмся и найдём решение!