Оценки и отзывы

Супер Банк))) Один из Первых, после развала СССР!!!

Добрый день, Арсений! Спасибо за позитивный отзыв, они мотивируют нас быть только лучше. Мы постоянно работаем над обновлениями и прислушиваемся к клиентам, чтобы пользоваться приложением было удобно и просто. С уважением, команда мобильного банка.

Дайте возможность скрывать вклады. Раньше можно было. Реально хочется сделать выбор в пользу другого банка исключительно по этой причине. с декабря 2023 не решили вопрос

Светлана, здравствуйте! Благодарим за обратную связь.При разработке обновлений в первую очередь мы думаем об удобстве в использовании мобильного приложения для наших клиентов. Примем к сведению ваш комментарий и рассмотрим как вариант при подготовке следующего обновления. С уважением, команда мобильного банка.

Пользуюсь приложением полгода.До этого были приложения других банков, поэтому мне есть с чем сравнить. Это мне больше нравится, оно проще и приятней. Нет навязчивых предложений, рекламы и работает шустро.

Приложение сделано так, что и люди в возрасте могут им пользоваться. Мне 60 лет и я не думала, что смогу разобраться. Перевела пенсию и открыла вклад. В приложении все вижу, контролирую. Сама разобралась с оплатой коммунальных платежей.

Зайти не могу выкидывает ошибку

Добрый день! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Лажа какая то. Не войти ни по номеру карты, ни по номеру телефона,ни по паролю.

Добрый день, Антон! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если проблема сохранится, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

После обновления перестала работать функция перевода по номеру телефона. До этого тоже глючила, но в целом работала. Обращение рассмотрено и была очень качественная реакция. Проблему реешили, хотя странно, что это нужно в принципе решать. Но, оценка меняется ребята молодцы👍 снова меняю отзыв. Снова все перестало работать. Вывод - приложение барахло

Добрый день, Сергей! Пожалуйста, напишите на почту helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы, версию приложения, скрин ошибки, и мы разберемся в ситуации. С уважением, команда мобильного банка.

возможно приложение хорошо, но для пожилых убийство.

Добрый день, Вера! Если у Вас возникла проблема с использованием мобильного приложения , напишите, пожалуйста, на почту helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, и мы разберемся в ситуации. С уважением, команда мобильного банка.

Уважаемые разработчики, сделайте пожалуйста вход со скрытыми балансами счетов, как в старой версии приложения. Спасибо

Добрый день, Александр! Благодарим за рекомендации к последующим обновлениям. Мы обязательно рассмотрим предложенный вариант и подумаем, как это можно внедрить в работу. С уважением, команда мобильного банка.

Уважаемые разработчики, как увидеть баланс в закладке История за текущую неделю если операции обрабатываются несколько дней? Считать на калькуляторе? Уже ведь исправляли это и вот опять. Клиенту не надо знать что обработано банком. Ему нужно знать свои доходы-расходы. Очень хочется чтобы вернули всё обратно.

Добрый день, Светлана! Благодарим за обратную связь. Попробуйте обновить приложение до последней версии. Если обновление не помогло, напишите на почту helpme@bspb.ru модель телефона, версию операционной системы и версию мобильного приложения, а также ваши контакты для связи, чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, команда мобильного банка.

Здравствуйте, мне бы очень хотелось узнать а когда заработает история платежей в приложении? Больше 4 месяцев не показывает.

Добрый день, Анжелика! Пожалуйста, напишите на почту helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы, версию приложения, скрины ошибки, и мы разберемся в ситуации. С уважением, команда мобильного банка.

Функциональное приложение, оплата услуг и переводы- делается все быстро, без лишних нажатий.

Добрый день, Венера! Спасибо за позитивный отзыв, они мотивируют нас быть только лучше. Мы постоянно работаем над обновлениями и прислушиваемся к клиентам, чтобы пользоваться приложением было удобно и просто. С уважением, команда мобильного банка.

Перестали приходить пуш уведомления

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Попробуйте обновить приложение до последней версии. Если обновление не помогло, напишите на почту helpme@bspb.ru модель телефона, версию операционной системы и версию мобильного приложения, а также ваши контакты для связи, чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, команда мобильного банка.

приложение не даёт зайти в банк, пока не обновить его. Когда обновила пишет, что авторизация сброшена с телефона, а как пройти эту авторизацию не понятно, нет никаких ссылок или инструкций. деньги недостать.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Пожалуйста, напишите на почту helpme@bspb.ru модель телефона, версию операционной системы и версию мобильного приложения, а также ваши контакты для связи, чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, команда мобильного банка.

огонь

Добрый день !Благодарим за высокую оценку. С уважением, команда мобильного банка.