Оценки и отзывы

В Новосибирске не отслеживает маршрутный транспорт. Яндекс при этом показывает всё правильно.

Мы получаем данные о местоположении транспорта от поставщиков, затем обрабатываем эту информацию и показываем ее на карте. Это сложный процесс, и в силу его технических особенностей иногда могут возникать подобные ситуации. Но мы продолжаем работать над приложением, чтобы свести их к минимуму. Спасибо за сигнал 🙏

Что с приложением? Что за секретные махинации с обновой? Решитете наконец-то проблему. Жаль удалять, ведь столько прошёл с ним, но когда экран телефона весь красный это напрягает.

Согласны, так быть не должно. Пожалуйста, сообщите нам об этой проблеме прямо из приложения через боковое меню — Обратная связь, по возможности приложив фото такой ошибки. Если открыть меню не получается, напишите нам на dev@2gis.com с пометкой "RuStore" и приложите все файлы из каталога /sdcard/Android/data/ru.dublgis.dgismobile/files/logs. Мы проверим техническую информацию и постараемся найти причину сбоя 🙏

не пойму в чём проблема, еочему не прокладывает маршрут по новым регионам России?

Слишком дохрена рекламы,придется удалить приложение

Поскольку наш сервис абсолютно бесплатный для пользователей, мы не можем совсем отказаться от рекламы. Тем не менее, мы стремимся сделать ее максимально ненавязчивой и контекстной и постараемся еще поработать в этом направлении. Если же реклама препятствует использованию основных функций навигатора, пожалуйста, напишите нам об этом из бокового меню — Обратная связь и приложите скриншоты такой рекламы. Мы посмотрим, как можно улучшить ситуацию 🙏

Приложение хорошее, но по отзывам очень плохо работает. Хорошие отзывы остаются. По ним не бывает вопросов. По отрицательным отзывам куча вопросов не по делу, и они остаются "не подтвержденными". Таким образом оценка компаний в приложении некорректна.

Действительно, в течение года с момента публикации отзыва компания вправе запросить подробности у автора, чтобы была возможность понять, о какой ситуации идёт речь, какой сотрудник работал в тот день. При этом вы не обязаны предоставлять полную информацию о себе — достаточно указать свои инициалы, примерную дату посещения или последние цифры номера телефона, и мы восстановим ваш отзыв. Спасибо, что поделились замечаниями. Мы подумаем, как можно улучшить этот момент в дальнейшем развитии 2ГИС.

Добавьте возможность комментировать другие комментарии

И правда, звучит здорово! Увы, в ближайших планах такой задачи у нас не было, поэтому быстрых изменений обещать не можем. Но пожелание себе сохранили. Подумаем, как можно добавить такую возможность в будущих версиях продукта 😊

исправьте пожалуйста недочёт: после добавления нескольких номеров маршрутных автобусов в избранное для их отображения на карте, они не отображаются.

Действительно, сейчас мы не можем одновременно показать на карте все маршруты, добавленные в "Избранное". Но вы можете увидеть каждый из них в отдельности, нажав на соответствующую строку в подборке. Если маршруты в "Избранном" не отображаются даже по одному, напишите нам об этом из бокового меню 2ГИС по кнопке "Обратная связь" и приложите скриншоты, иллюстрирующие ситуацию. Обязательно поможем разобраться 🙏

Отвратительный сервис, удаляют отрицательные отзывы, о работе компаний. Я оценивал недостоверную информацию о работе компании , а не товар, о чём и был отзыв. Так как изначально на сайте компании была возможность заказать розницу , так же не указано что торговля ведётся только оптом. В итоге я вынужден был потратить зря своё время, не получив услугу из за небрежности. Очень жаль я не имею право, свободно передавать и распространять информацию на данной площадке.

Модераторы могут удалять отзывы только в случае нарушения правил площадки, и причины удаления обязательно сообщаются автору отзыва в письме на почту. Если такое письмо вы не нашли, напишите нам через боковое меню — Обратная связь с описанием проблемы. Мы все проверим 🙏

Ок

Спасибо, что нашли время оставить отзыв 🤗

Верните уже Донецкую область. Метки в банковских приложениях есть, а территории нет.

Все отлично

Рады это слышать! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку 🥰

Хотелось бы возможность настраивать нижнюю панель (Карта, маршруты, друзья), чтобы убрать ненужные вкладки.

Спасибо, что поделились своими пожеланиями! Увы, не можем подсказать сроки изменений, так как одни функции более затратны по времени и ресурсам, а на разработку других потребуется меньше усилий. Но мы стараемся прислушиваться к пожеланиям, которые поступают от вас, чтобы вам было удобно пользоваться нашим приложением 🙏

стал хуже строить маршруты общественного транспорта. показывает не ту остановку, на которую идти ближе. Местоположение автобусов и маршруток тоже не правильное

Если вы знаете маршруты лучше наших — расскажите нам о них, пожалуйста. Это можно сделать, нажав кнопку "Сообщить об ошибке" внизу карточки варианта проезда. Мы обязательно всё проверим и внесем нужные изменения. А данные о местоположении транспорта мы получаем у поставщиков. Это сложный технический процесс, поэтому иногда местоположение транспорта на карте может отличаться от реального. Но мы продолжаем работать над приложением, чтобы повысить точность работы этой функции 🙏

Отличное приложение!

Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно 🥰

Куда делся старый, добрый 2гис??? Который работал без связи и не тупил, когда меняешь маршрут на ходу

Если вы хотите пользоваться навигатором без интернета, вам нужно установить базу данных города. Сделать это можно в боковом меню 2ГИС — Загрузка городов. Если это не помогло, напишите нам с помощью кнопки "Обратная связь", будем разбираться. Об остальных проблемах с навигатором вы можете рассказать по кнопке "Сообщить об ошибке" внизу карточки проезда. Так мы сможем проверить технические данные и исправить возможные неточности.