Оценки и отзывы

Почемуто не отображается карта

Мы очень хотим вам помочь, но сейчас нам трудно определить, в чем именно заключается проблема. Пожалуйста, напишите нам об этом через боковое меню — Обратная связь и приложите скриншоты. С вашим обращением мы получим технические данные, которые помогут нам найти причину сбоя. Если перейти в меню не получается, напишите нам на dev@2gis.com и приложите все файлы из каталога /sdcard/Android/data/ru.dublgis.dgismobile/files/logs. Будем разбираться.

Было нормальным приложением. К навигации и сейчас вопросов нет. Но постоянно само закрывается. Настройки в телефоне менял, все равно выкидывает из приложения. Просьба разработчиков решить проблему.

Пожалуйста, сообщите нам об этой проблеме через форму обратной связи в боковом меню 2ГИС. Если перейти в меню не получается, напишите нам на dev@2gis.com и приложите все файлы из каталога /sdcard/Android/data/ru.dublgis.dgismobile/files/logs, где sdcard — внутренняя память устройства или SD карта, где установлен 2ГИС. Обязательно во всем разберемся 🙏

Хорошее приложение для навигации, хорошо отображается местоположение и удобно пользоваться приложением

Спасибо за высокую оценку! Рады, что вам нравится 🤗

Нельзя пользоваться без интернета, требует обновления карты

Чтобы приложение работало без интернета, нужно скачать базу данных города (боковое меню — загрузка городов). Если после установки карты навигатор все еще не работает офлайн, пожалуйста, напишите нам через боковое меню — Обратная связь со скриншотом ошибки. Мы поможем 🙏

Нормально

Спасибо за ваш отзыв! 🥰

Много рекламы, отсутствуют карты новых субъектов РФ, Республика Крым, отображается как Автономна Республіка Крим. Кроме того теперь на общей карте на месте г. Донецк появился "Данецк". У вас там совсем всё плохо с грамотностью? Учитывая что вас выперли из Украины, почему бы не включить детальную карту хотя бы г. Донецк по состоянию на 2017 год, благо что она у вас есть.

Приложение работает, как попало,что с интернетом, что без! Постоянно зависает, показывает неверный маршрут, показывает,что я пешеход хотя еду на машине!

Странная ситуация 🤔 Чтобы мы могли разобраться в ней, пожалуйста, напишите нам с помощью кнопки "Сообщить об ошибке" внизу карточки маршрута или в режиме навигатора (нижняя панель), по возможности приложив скриншоты. Мы все проверим и исправим возможные ошибки.

Перестал отображаться общественный транспорт. Собственно, для меня это единственная причина в необходимости данного приложения

Если проблема сохраняется, уточните, пожалуйста, город, в котором она возникла, или напишите нам об этом из бокового меню по кнопке "Обратная связь". Мы обязательно все проверим.

Норм приложение.

Спасибо за ваш отзыв. Будем стремиться взять планку повыше 😉

Рекламы не реально много, из-за чего приложение может съесть почти всю оперативную память телефона (12гб). Постоянно вылетает, тормозит и не может запуститься с первого раза. Приложение тупо перегруженно!

Согласны, что скорость загрузки — важный показатель работы приложения. Мы хотим, чтобы пользоваться 2ГИС было удобно всегда и везде. И мы постараемся все исправить, но для этого нам нужно чуть больше информации. Пожалуйста, расскажите нам об этих проблемах из бокового меню через кнопку "Обратная связь". Если перейти в меню не удается, напишите нам на почту dev@2gis.com и приложите все файлы из каталога /sdcard/Android/data/ru.dublgis.dgismobile/files/logs. Обязательно во всем разберемся 🙏

Здорово

Спасибо за высокую оценку 🥰

Удаляют негативные отзывы

Модераторы могут удалять отзывы только в случае нарушения правил площадки и обязательно сообщают о причинах удаления автору отзыва в письме на почту. Если вы не получили письмо от нас или считаете, что ваш отзыв не нарушает правил, напишите нам через боковое меню — Обратная связь. Мы все проверим.

Очень удобное приложение.

Спасибо! Очень рады, что вам нравится 🥰

Ребята, почему я не могу скопировать свой собственный комментарий оставленный в 2Гис?

Сейчас такой возможности в приложении нет 😔 Увы, не можем подсказать сроки изменений, но в будущем подумаем, как сделать лучше. Спасибо за вашу обратную связь!

Перестала работать навигация (Xiaomi Redmi Note 10S). Разрешение "местоположение" активно.

Странная ситуация 🤔 Чтобы мы могли детально в ней разобраться, напишите нам, пожалуйста, из бокового меню 2ГИС — Обратная связь и приложите скриншоты, иллюстрирующие проблему. Мы проверим технические данные, которые придут с вашим письмом, и постараемся найти причину такого сбоя.