Оценки и отзывы

Приложение отличное. Есть вопрос по голосам в навигаторе. Почему присутствует голос иноагента Монеточка?

Скатились.

Мы стараемся улучшать наш продукт, и очень ценим вашу обратную связь. Пожалуйста, опишите подробнее, с какими проблемами вы столкнулись, или расскажите об этом из приложения через боковое меню — Обратная связь. Будем рады помочь 🙏

Манипуляция с отзывами о компаниях. Чистит плохие отзывы, оставляя только положительные. Навигация стала неудобной. Требуется больше нажатий для построения маршрута. Не оптимально строит путь на городском транспорте с пересадками.

Модераторы могут удалять отзывы только в случае нарушения правил площадки и сообщают о причинах удаления автору отзыва в письме на почту. Если такое письмо вы не нашли, напишите нам через боковое меню — Обратная связь, мы уточним информацию. О неоптимальных маршрутах вы можете рассказать с помощью кнопки "Сообщить об ошибке" внизу карточки проезда, чтобы мы могли проверить данные и внести нужные изменения. А ваши замечания о внешнем виде приложения мы постараемся учесть в будущем развитии 2ГИС.

Зачем вы удаляете отзывы в приложение? Заново пишу как в первом отзыве с заслуженной оценкой. И опять удалили!! 😡 Не стоит верить отзывам в вашем приложение. Наверное в гугл плей по этой причине заблокировали ваше приложение. 👎

Модераторы могут удалять отзывы только в случае нарушения правил площадки, и причины удаления обязательно сообщаются автору отзыва в письме на почту. Если такое письмо вы не нашли, напишите нам через боковое меню — Обратная связь с описанием проблемы. Мы уточним информацию.

Не удалось обработать пакет

Пожалуйста, напишите нам через боковое меню — Обратная связь или на почту dev@2gis.com и расскажите о проблеме подробнее. Мы все проверим и постараемся вам помочь 🙏

👍🫡

🥰🤗

Старый интерфейс был лучше.

Будем благодарны, если подробнее расскажете о своём опыте. Подскажите, что именно вам не понравилось в новом интерфейсе? Ваши замечания помогут нам в дальнейшей разработке 🙏

Никак не боретесь с накрутками отзывов. Отрицательные удаляются в архив, как не подтвержденые. А положительные подтверждать не надо. Этим пользуются откровенно мошеннические конторы.

Здравствуйте, что у меня случилось с приложением? Всё работало отлично, не открывается и всё. Что делать?

Если не получается запустить приложение, пожалуйста, напишите нам на dev@2gis.com, приложите скриншот ошибки и все файлы из каталога /sdcard/Android/data/ru.dublgis.dgismobile/files/logs, где sdcard — внутренняя память устройства или SD карта, где установлен 2ГИС. Обязательно во всем разберемся 🙏

Приложение стало нормально работать

Приложение 2ГИС полностью безопасно и работает стабильно. Такое предупреждение от Play Защиты появляется при использовании приложений, которые временно недоступны в Google Play. Вы можете просто смахнуть его или нажать кнопку "Назад" на телефоне и продолжать пользоваться нашим навигатором. Доступ к микрофону и журналу звонков нужен, чтобы вы могли давать команды голосовому помощнику и звонить в организации, а доступ к SMS — чтобы автоматически вводить код для авторизации в приложении.

Отвратительное стало приложение, напихали рекламы, баннеров, неудобно стало искать информацию, опомнитесь для чего необходимо приложение

Поскольку наш сервис абсолютно бесплатный для пользователей, мы не можем совсем отказаться от рекламы. Тем не менее, мы стараемся сделать ее максимально ненавязчивой и контекстной и постараемся еще поработать в этом направлении. Если же реклама препятствует использованию основных функций приложения, напишите нам об этом из бокового меню с помощью кнопки "Обратная связь" и приложите скриншоты. Мы посмотрим, как можно улучшить ситуацию.

Постоянно нужен интернет для навигации без него он либо гонит либо не показывает

Вы можете пользоваться приложением без интернета. Для этого нужно скачать карту города в разделе "Загрузка городов". Если это не помогло и проблемы с навигацией сохраняются, пожалуйста, напишите нам об этом из карточки проезда с помощью кнопки "Сообщить об ошибке". Мы обязательно проверим, почему могла сложиться такая ситуация.

Приложение супер. Можно найти все что интересует. Но у меня не сейчас не отзыв о приложении, а предложение разработчикам. Было бы здорово если в приложении можно было смотреть прогноз погоды в тех или иных регионах. Понимаю что для этого есть другие приложения о погоде. Но почему бы не объеденить погоду и навигатор 2Гис в одном приложении?

Увы, не можем обещать изменений в ближайшее время, но подумаем над реализацией подобной возможности в будущих версиях продукта. Спасибо 💚

Почему не отображается транспорт на картах?

Пожалуйста, уточните город, в котором возникла эта проблема, или напишите о ней из бокового меню по кнопке "Обратная связь". Обязательно все проверим 🙏

Поисковик не работает нормально хоть с интернетом хоть без, , без интернета тупит и не выйдет вообще ничего. Удаляю этот бред свой кобылы! Вам только жопы подтирать можно доверить в доме престарелых и то не справитесь. Уничтожили такой замечательный проект своими говноруками!!! Жаль нельзя матом, а-то высказал бы вам не традиционным представителям всё что думаю о вас! Большинство положительных отзывов о вас - липа!

Чтобы приложение работало без интернета, нужно загрузить базу данных города через боковое меню — Загрузка городов. Если это не помогло, пожалуйста, напишите нам через боковое меню — Обратная связь. Там же вы можете рассказать о других проблемах с поиском, по возможности приложив скриншоты, иллюстрирующие ошибку. Мы постараемся помочь 🙏