Оценки и отзывы

Сделайте пожалуйста оповещение о новом отзыве точки, например которой я слежу.

Как сделать, чтобы было только три вкладки, как на скриншотах, а не пять?

Увы, такой возможности в приложении нет. Если у вас возникли какие-то неудобства или проблемы при работе с 2ГИС, расскажите нам о них подробнее, пожалуйста. Сделать это можно с помощью кнопки "Обратная связь" в боковом меню. Мы обязательно во всем разберемся и постараемся вам помочь 🙏

Приложение отлично работало, но сегодня перестало показывать транспорт на карте. После обновления ничего не изменилось. Всегда им пользовалась, чтобы посмотреть, где автобус. Сейчас приложение стало бесполезно. Геолакация включена, точку показывет, транспорт нет. Исправте

Работа функции "Транспорт на карте" основана на данных, которые мы получаем от поставщиков. Увы, в силу технических особенностей иногда могут возникать подобные ошибки. Но мы работаем над тем, чтобы они случались как можно реже. Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам из бокового меню — Обратная связь и уточните город, в котором она возникла. Мы все проверим.

Он не может построить маршрут в Узбекистане длиною всего-ли что в 250км э, а в России он может построить маршрут длиною в целых 2600км. Прошу исправьте работу навигатора в Узбекестане по длинным расстояниям.

Увы, сейчас есть технические ограничения, которые не позволяют нам построить подобный маршрут. Но мы работаем над приложением и расширяем его возможности, чтобы в будущих версиях продукта география маршрутов стала шире. Спасибо за неравнодушие к 2ГИС 💚

Приложение возможно заинтересовано в хороших отзывах о клиентах которые платят за удаление плохих отзывов. Подскажите как прикрепить скрины!?

Модераторы могут удалять отзывы только в случае нарушения правил площадки и обязательно сообщают о причинах удаления автору в письме на почту. Чтобы прикрепить фотографию к отзыву, нажмите кнопку "Добавить фото", которая находится под текстовым полем. Если такой кнопки у вас нет или возникает другая ошибка, напишите нам об этом через боковое меню — Обратная связь, по возможности приложив скриншоты. Там же вы можете спросить о причинах, по которым ваш отзыв был удален. Мы уточним информацию.

Очень медленно обновляеться приложение

Увы, сейчас нам не удается воспроизвести эту проблему 😥 Если такая ситуация повторится, пожалуйста, напишите нам через боковое меню — Обратная связь или на почту dev@2gis.com. Мы подумаем, что можно сделать.

Я так понимаю, что для разработчиков конституция до одного места!! Почему нет карт новых регионов России?

За прошедший год 2ГИС разочаровал окончательно. Всё началось с приглашения на работу, рекрутер 2ГИС нахамила и испортила впечатление о компании полностью. Рекрутер приглашает людей на собеседования ради выполнения плана ради своей ЗП. Приложение стало глючным. Ты не успеешь открыть приложение: то не грузит, то всякие всплывающие уведомления с ненужной фигнёй. Постоянно требует обновления карт. Ухожу к вашему конкуренту - Яндексу. Был верен 2ГИС больше 10 лет. Теперь никому не посоветую Вас.

Приложение - та ещё шляпа. Яндекс-навигатор строит маршрут на 17 минут пути (с вариантами подольше), а это чудо предлагает преодолеть тот же путь по другому маршруту за более, чем час. И это в населенном пункте протяженностью менее двух десятков километров. Талантище! Практическое применение: для поржать. Доверять нельзя. Ещё тот Сусанин.

Пожалуйста, обязательно сообщайте нам о неточных маршрутах, чтобы мы могли скорректировать наши данные. Это можно сделать, нажав кнопку "Сообщить об ошибке" внизу карточки варианта проезда. Мы обязательно все проверим и исправим возможные ошибки 🙏

Не реагирует на многие адреса. Когда ввожу выдаёт либо просто улицу, либо другой номер дома, при том, что если набирать по названию находит и адрес в характеристике точно такой, какой водила изначально.

Будем благодарны, если вы расскажете об этом из приложения, по возможности приложив скриншоты, иллюстрирующие проблему. Сделать это можно с помощью кнопки "Обратная связь" в боковом меню. Так с вашим письмом придут технические данные, которые помогут нам разобраться в ситуации и найти решение 🙏

сообщил о недостоверной информации. на почту получил письмо, что 2гис это устраивает и несуществующий email для связи по вопросам. огонь! настало время удалить бесполезную программу. Ставрополь, ул. мира 264а, миссис хадсон

Пожалуйста, уточните город и адрес организации, в которой размещена неверная информация. Мы все еще раз внимательно проверим.

С начала 2024г. При движении на автомобиле приложение постоянно перестраивает уже правильно проложенный маршрут. Менял настройки, обновлял приложение, отменял предложение более коротких маршрутов. Бесполезно. В других приложеиях маршрутизация проходит стабильно. Есть ли какие то варианты решения проблемы?

Нам бы очень хотелось, чтобы вы сообщали нам о таких ситуациях из приложения. Так с вашим обращением к нам поступают технические данные, которые позволяют разобраться в проблеме детальнее. Чтобы отправить сообщение, пожалуйста, нажмите кнопку "Сообщить об ошибке" в режиме навигатора (нижняя панель) или внизу карточки варианта проезда

Не зря гугл считает эту поделку вирусом. Доверился, поехал, а это убожество меня в котлован привело! Ехал в сторону МСД по Открытому шоссе в сторону. Попробовал яндексом маршрут построить - тот реально отказывается. Вы же каждые несколько недель карты обновляете. Зачем?! PS. У вас гениальные советы: то есть я в дороге, пытаюсь проехать куда мне надо, ваш навигатор завёл меня не туда и я ещё во время движения должен про проблемы на маршруте сообщать? Плюс в этом районе ещё и с навигацией проблемы

Вы можете сообщить о проблемах с маршрутом после поездки. Это можно сделать либо в карточке проезда по кнопке "Сообщить об ошибке", либо в боковом меню с помощью кнопки "Обратная связь". В этом случае уточните, пожалуйста, точки А и Б маршрута, с которым возникли проблемы. Мы обязательно все проверим.

Не могу обновить базы городов. Где можно файл видео экрана отправить вам?

Мы хотим помочь, но для этого нам нужно чуть больше информации. Пожалуйста, расскажите нам о возникшей проблеме через боковое меню — Обратная связь. Так мы получим технические данные вместе с вашим письмом и сможем разобраться в причинах ошибки 🙏

На сей день работает

Чтобы мы могли разобраться в проблеме, расскажите о ней из приложения через боковое меню — Обратная связь. Мы проверим технические данные, которые придут с вашим письмом, и постараемся исправить ситуацию 🙏