Оценки и отзывы

Заказывали доставку на 31.12, большой заказ на новый год, заказывали заранее за сутки. В итоге за 10!! минут до времени доставки нам отменили заказ. Если у вас важное событие - обходите эту доставку стороной. А всем причастным желаю испорченного праздника, пусть побегают по магазинам за продуктами в новый год.

Заказала 31 декабря в обед на 17-00,в итоге в 19-00 написали что заказ отменен, куда бежать где покупать доставки уже не работают, это не единичный случай, прислали промо на 10 процентов, новогодний вечер испорчен. Лучше магнит или ярче

Отменили заказ в последний момент, оставили с пустыми столом под новый год

Заказал доставку с промокодом, прождал 2 часа и они поменяли в статус "заказ доставлен", а не заказа не курьера я так и не дождался. Писал звонил им и в итоге они сказала, что привезли. Не вернули деньги. Перед самым новым годом курьер просто украл сладости заказанные детям. Не советую никому этих курьеров и эту платформу! Есть другие типо яндекса надёжнее по мне. Я ОБЕЩАЛ ОСТАВИТЬ ВЕЗДЕ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ Я ТАК И СДЕЛАЮ!

На новый год заказали бабушке продукты, позвонили ей, она ожидает, о купер взял и отменил заказ за час до доставки. Следующую доставку можно заказать только через 2 дня. Твари

Сделал предварительный заказ из магазина метро 27 декабря с доставкой второго января. 30 декабря звонит автомат и сообщает, что не смогли найти курьера до закрытия магазина и заказ отменяют. Какой курьер???! До доставки еще 4 дня!!! Естественно, повторить заказ не смог из-за отсутствия большей части товаров, так же, изменилась цена на оставшиеся, и закончил действие промокод. Ни один из более чем 10 операторов не захотел помочь: ваш заказ отменен, можете его повторить. Еще могу чем-то помочь?

Спасибо Купер что отменил заказ. Оставил семью без новогоднего стола!

из двух заказанных доставок не собрали ни одной. постоянно переносят время, в итоге отменяют заказ

H92312473348 заказ сдедда 28.12. с доставкой на 30.12. пригласили много друзей в гости, чтобы отметить новый год и вместе приготовить стол. Доставка была с 15:00 до 19:00. заказ не приехал вообще. поддержка максимально бесполезная. Если у сбера есть сервис, то пусть отдел качества свяжется со мной. Вы мне испортили праздник

За 2 года сервис превратился в помойку. Выбираю "позвонить, если ндз то подобрать замену" - позвонили? Нет. "Ой простите вот пром на 200р от 1600р" Выбираю доставку есть платная с 14 до 17 И бесплатная позже. Беру платную. Заказ опаздывает на 1.5ч (те я могла на это время взять бесплатную!!). Поддержка отписывает стандартными отписульками и прикрвыется промокодами. Зачем мне ваши промы если вы деньги ни за что забрали?? "Других решений нет" Есть - не пользоваться сервисом.

Врали что заказ собирают и привезут, а в итоге отменили, промурыжив 2 часа. Очень испортился сервис, раньше перед новым годом доставляли все чётко. Лучше бы потратили деньги на сборщиков и курьеров, чем на ребрендинг.

UPD. В ГЛОБУСЕ - 0 СБОРЩИКОВ. Заказали 29.12.24 доставку, срок, который предложило приложение - 30.12.24 19:30-22:30. Пишу этот отзыв в 23:34 30.12 Они просто продлевают срок доставки и звонит автоответчик с обещанием доставить в срок. Никакая поддержка не работает от слова совсем.ЗА СУТКИ ДО ВАМИ ЖЕ НАЗНАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ БЫЛ СДЕЛАН ЗАКАЗ, СУТКИ БЫЛИ У ВАС, ЧТОБЫ ПРЕДУПРЕДИТЬ О ТОМ, ЧТО ДОСТАВИТЬ НЕ СМОЖЕТЕ, В ИТОГЕ ЕДЕМ В НОЧЬ САМИ. МЕРЗКО, ОТВРАТИТЕЛЬНО, С НАСТУПАЮЩИМ!!!

Отвратительный сервис. Отменили заказ без объяснения причины, молодцы, че.

Сервис ниже плинтуса. Техподдержка не компетентна!

Ужасный сервис! В первой половине дня заказала жаропонижающее, несколько раз обращалась в службу поддержки, говорили, что заказ у курьера и привезёт до 21.00. В итоге, в 20.58 позвонила девушка и сказала, что курьер вернул заказ и сегодня никто его не привезёт. Я с высокой температурой и маленьким ребёнком не могу выйти, зачем принимали заказ, если не в состоянии выполнить? Почему служба поддержки обманывала? Одно дело- не привезти продукты, но из аптеки заказы должны быть в приоритете.