Оценки и отзывы

Постоянные проблемы с смс (не приходят коды).

Вячеслав, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

Приложение не работает уже третий день. В чем дело?

Расскажите подробнее, что именно не работает у вас в приложении? Если возникла какая-то ошибка, пожалуйста, пришлите нам скриншот на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — будем исправлять

Не советую этот банк. Заходил открыть счёт а они без моего ведома подают заявку на кредит. Выпуск карты указывается бесплатным а как получаеш так надо платить за выпуск. Одним словом лохотроншики! Не советую этот банк!

Жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Расскажите подробнее, что произошло? Если мы можем как-то помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы выслушать критику и постараться стать лучше.

после последнего обновления не работает

Алексей, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

приложение хорошее и удобное. на данный момент не работает чат с банком

Артур, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту: fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

приложение не открывается

Спасибо, что быстро реагируете. Мы уже все поправили и в новой версии такой ошибки нет. Обновите приложение — все должно работать исправно!

Приложение не открывается

Кристина, мы приложили все усилия и восстановили работу приложения. Извините, что доставили неудобства

приложение не открывается

Ольга, работа приложения восстановлена, заходите и проверяйте! Простите, что так вышло

почему после обновления не могу войти ????

Екатерина, уже все в порядке, попробуйте войти еще раз — должно получиться!

после обновления не могу зайти

Спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

после обновления вообще не могу войти в приложение!!!не реагирует на "войти" бесит

Юлия, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту: fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

не открывается приложение ! ???

Василий, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

не открывается приложение

Наталья, с приложением все в порядке. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Вам не удается войти в личный кабинет? Или приложение не запускается? Пришлите нам подробное описание проблемы на fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — разберемся вместе.

О чем это приложение? Всё что угодно, кредиты, карты, предложения, только того что нужно мне и самое главное информацию по своей собственной карте я так и не нашла! Пользуюсь двумя другими приложениями банков уже давно и успешно, но такого тупого приложения как у почты ещё не встречала. Где найти нужную информацию? Оказалось просто бесполезным.

Наталья, будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении. Может у вас есть предложения, как его улучшить? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.

спб не работает от слова совсем!в приложение еле зашла после установки

Людмила, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.