Оценки и отзывы

Не работает приложение. Адрес выбрать не получается, пишет "вне зоны доставки", хотя раньше все было ок

Елена, здравствуйте. Простите за неудобства. Напишите, пожалуйста, ваш адрес: город, улицу, дом. Проверим настройки.

Не устанавливается новая версия. С месяц уже

Олег, здравствуйте. Простите за неудобства. Для устранения неполадок попробуйте, пожалуйста, почистить кэш и воспользоваться рекомендациями RuStore https://www.rustore.ru/help/users/app-management/update-failure. В качестве альтернативы всегда можно использовать для заказа доставки сайт https://dostavka.magnit.ru/.

Приложение работает безобразно

Ирина, здравствуйте. Пожалуйста, поделитесь с нами, что случилось? Наша чат-поддержка и колл-центр по номеру 8 (800) 707-68-88 всегда на связи и готовы помочь, если что-то пошло не так.

нет ответа от поддержки...

Дарья, здравствуйте. Простите за неудобства. Подскажите, пожалуйста, с каким вопросом не справилась поддержка? Постараемся помочь и во всём разобраться.

Сделал заказ. Позвонили сказали нет в наличии. Я говорю - ладно отмените, говорят отменить в приложении, в приложении отменить настолько неудобно, что сложно придумать более наудобный способ. Ощущение что держат клиентов за баранов, который нужно загонять в стоило.

Олег, здравствуйте. Простите за неудобства. Функционал по отмене заказа через приложение сделаем удобнее. Также отменить доставку можно по звонку на наш номер 8 (800) 707-68-88.

Всегда глючит, и сейчас поле время заказа не отображается, будто перед новым годом не справляются и динамят клиентов

Денис, здравствуйте. Попробуйте переустановить приложение и почистить кэш. Обычно это помогает в решении технических трудностей. Временно для оформления заказа можно использовать приложение Магнит: акции и доставка или сайт https://dostavka.magnit.ru/. Дайте нам знать, если ошибка сохранится. Наша команда поздравляет вас с наступающими праздниками, будем стараться только радовать вас🎄

Кривой кусок кривого кода. Не работает даже регистрация. Дно днищенское.

Олег, здравствуйте. Простите за неудобства. Уточните, пожалуйста, какой именно функционал не работает? Если в приложении отображается ошибка, нам, чтобы разобраться, в чём дело, нужен ее текст. Будем благодарны вам за ответ.

Не обновляется с ру .стор! Только с гугл!

Александр, здравствуйте. Извините за неудобства. На всякий случай рекомендуем приложение переустановить, почистить кэш, это может помочь в решении технических неполадок и скачать приложение через ру.стор. Обязательно дайте нам знать, если сложности сохранятся. Временно можно использовать для заказа сайт https://dostavka.magnit.ru/.

Ошибок стало больше, и приложение не устанавливается. P.S. Переустановке мешало дублирующие приложение, в котором сказано, что оно заменяется другим.

Виктор, простите за неудобства. Попробуйте почистить кэш. Если проблема сохранится, в качестве временного решения можно оформить заказ с сайта https://dostavka.magnit.ru/ или приложения Магнит: акции и доставка. Остаемся с вами на связи.

Одна версия тут и в Play Market, но зачем-то предлагается обновиться. Не получается, разумеется.

Александр, пожалуйста, удалите приложение с устройства и скачайте заново в RuStore. Ошибка должна исчезнуть.

Работает)

Владимир, 12.05 мы обновили версию приложения. Пожалуйста, попробуйте загрузить новую версию. Будем благодарны вам, если вы напишите нам, всё ли сейчас работает. Очень ждём ваш ответ❤️

Задумано неплохо, местами даже хорошо, но совершенно нет функционала для решения проблем, если они наступят. Что ТГ бот, что телефон поддержки содержат много (реально много- видно, что работали) но ненужной информации. Работает система пока все хорошо, при возникновении проблем с заказом, это становится вашей проблемой. Спасибо, но такое не нужно.

Алексей, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Поделитесь, пожалуйста, немного подробнее, что именно в приложении не так? Мы готовы меняться, но для этого надо понимать, с какими сложностями вы столкнулись. Будем ждать ваш ответ. Если с заказом требуется помощь, обязательно пишите нам в чат-поддержку. Всё проверим.

Постоянно не работает доставка)) что-то случилось))

Евгений, здравствуйте. Извините за неудобства. Пожалуйста, напишите адрес, указанный в приложении: город, улицу, дом. Мы проверим, доступна ли сейчас доставка по вашему адресу. Будем ждать ваш ответ

Отвратительный сервис, приняли заказ Э2312-34532817, деньги списали и сразу отменили. Телефон гл не работает, в чате говорят ждите когда нибудь разберутся. В итоге ни заказа ни денег. Что это, мошенничество или воровство????

Сергей, простите, что подвели с доставкой. Мы оформили заявку на возврат №188742, деньги за заказ вернутся вам на карту в течение 3 дней, но по нашему опыту обычно это происходит быстрее. Дайте знать, если остались вопросы — мы обязательно поможем.

Уже вторую неделю не могу оформить заказ. Приложение просто ужас, не работает совсем.

Денис, простите за неудобства. Уточните, пожалуйста, какой именно функционал не работает? Если в приложении отображается ошибка, нам, чтобы разобраться, в чем дело, нужен ее текст. Будем благодарны вам за ответ!