Оценки и отзывы

надо добавить водоснабжение. не могу добиться от жека чтоб отрегулировали давление холодной воды!

На текущий момент этот вопрос не рассматривается на портале. Для решения проблемы рекомендуем обратиться: в Единую диспетчерскую службу по телефону +7 499 539-53-53, в свою управляющую компанию или на круглосуточную горячую линию МОЭК для потребителей: +7 495 539-59-59. Также вы можете обратиться в Мосжилинспекцию.

Возможность легко отправить заявку о проблеме, контроль за её решением - всё это на высоте и очень радует. Но интерфейс приложения неудобный.

Мы понимаем, что новое приложение может быть непонятным в использовании в первое время. Дизайн и функционал приложения доработан с учетом предложений пользователей. На каждом шаге заполнения формы ввода выводятся подсказки в верхней части под знаком «?», которые позволяют сориентироваться в действиях. Также в разделе «Полезные материалы» → «Отправка сообщения» размещена наглядная информация по отправке сообщения. Всегда можно обратиться в нашу поддержку, мы подскажем, как отправить сообщение.

Идея хорошая, но если ты сообщаем о проблеме, то чаще всего тебе пишут: "Не наша зона откровенности" и закрывают обращение как "Решено", но это не решение. Хотелось бы, чтобы ведомства умели между собой комуницировать и передавать обращение туда, где оно должно решаться (приложил бы скриншот как пример, но не вижу здесь такого).

Жаль, что ваш вопрос так и не был решен. Органы исполнительной власти ответственны за проведение проверки и предоставление ответа. Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. Также рекомендуем ознакомиться с классификатором тем в разделе «Темы». Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, нажав «Еще» → «Техподдержка». Мы обязательно поможем разобраться с приложением.

спасибо за оперативность!

Для нас важно, чтобы вам нравилось пользоваться приложением. Спасибо за отзыв.

долго

На портале выделены наиболее типовые проблемы, а эффективность работы обеспечивается установленными правилами. По сравнению со сроками, регламентируемыми в 59-ФЗ (30 дней), на портале можно получить ответ в короткий срок: за 8 рабочих дней.

Спасибо! Дверь в полном порядке, доводчик работает.

Спасибо. Рады, что сервис вам понравился.

отлично

Благодарим вас за оставленный отзыв.

не буду спешить с положительной оценкой. посмотрю в будущем на результаты

Мы не стоим на месте и развиваем приложение с учетом предложений пользователей. Надеемся, в будущем оставим хорошие впечатления.

спасибо! только не полностью убрали остатки клумбы (куски бетона и раствора)

Спасибо. Рады, что сервис вам понравился. Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. Также всегда остается возможность направить новое сообщение, если проблема повторилась.

хорошо работает

Спасибо за положительную оценку.

Нравится приложение! Удобно, что можно быстро сообщить о неисправности или поломке.

Нам очень приятно. Спасибо за отзыв.

спасибо за быструю и качественную работу.

Мы очень рады, что сервис оставил приятные впечатления. Спасибо за отзыв.

Это приложение ничем не помогает. Только отписки. Пишу о проблеме НЕ УБОРКИ мусоропровода, а мне отвечают про замену ковша мусоропровода. Мусор просто некому убирать.

Очень жаль, что сервис оставил негативные впечатления. Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. По большинству тем портала после двух опровержений к работе с сообщением подключается контрольный орган. Мы рекомендуем использовать функционал опровержения.

с этого приложения подаю жалобы на плохое обслуживание дома жилищником.пока что я давольна.помогают устронить проблему.обращаться буду,много проблем с домом,надо наводить порядок!СПАСИБО ЧТО ПОМОГАЕТЕ.Нас обманули с фасадом дома якобы фасад отремонтировали, НО НЕТ,фасад дома в ужасном состоянии,а ремонт через пол века,что будет с домом,нет слов.....снова буду вам писать,в надежде на вашу помощь...

Очень рады, что приложение пришлось по душе. Спасибо за отзыв.

Нужное приложение. Через него решила 2 проблемы в своем районе. Всё чётко

Рады, что приложение было для вас полезным. Спасибо за отзыв.