Оценки и отзывы

спасибо за оперативность!

Нам приятно, что вам все нравится. Спасибо!

все изменилось в условиях, раньше устраняли проблему в течении 8 рабочих дней, а сейчас ГБУ Жилищник, упава или мослифт забивают на проблему и описываются и устраняют проблему когда им удобно, а не когда нужно жителям Москвы, по этому 3 звёзды

По правилам проекта срок подготовки ответа — 8 рабочих дней, все случаи задержек ответов фиксируются и находятся на постоянном контроле. Чтобы мы могли детальнее разобраться в ситуации, обратитесь в нашу поддержку: «Еще» → «Техподдержка». В сообщении укажите номер обращения, по которому не получили ответ.

Все прекрасно!

Нам очень приятно. Спасибо за отзыв!

Отправил проблему с фотоподтверждением, выпало окно: ".... принято в обработку номер XXXX" или как-то так. В итоге у меня в статистике ни одной отправленной проблемы

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку. Это можно сделать, нажав «Еще» → «Техподдержка».

Одно из самых полезных приложений. Очень удобно отправлять заявку если не горит лампа в подъезде или фонари около дома, остановка автобуса расписана графити или разбито окно в подъезде. Неубранный снег или переполненные контейнеры с мусором тоже сюда же. В общем - пользуйтесь и город будет чище.

Очень рады, что приложение пришлось по душе. Спасибо за отзыв.

Спасибо.

Спасибо за отзыв.

если проблема не подходит ни под одну из тем, то сообщить о проблеме невозможно.

На портале и правда рассматриваются не все вопросы, но по сравнению со сроками, регламентируемыми в 59-ФЗ, он позволяет получить ответ в короткий срок: за 8 рабочих дней. Поэтому на портале выделены наиболее типовые проблемы, а эффективность работы по темам классификатора обеспечивается установленными правилами.

Хорошее приложение.

Спасибо за отзыв.

Отличная програма для решения проблем

Очень рады, что приложение пришлось по душе. Спасибо за отзыв.

все хорошо работает

Мы рады, что вам нравится пользоваться приложением.

Может и хорошее приложение,но с Жилищником бороться фактически не прмогает.Жилищник изжил себя.

По большинству тем портала после двух опровержений к работе с сообщением подключается контрольный орган. Мы рекомендуем использовать функционал опровержения проблемы. Именно благодаря таким заявкам жителей мы отслеживаем факты некачественного устранения и предоставления недостоверной информации, о чем можем своевременно сообщать в соответствующие органы власти.

замечания устранено

Благодарим за отзыв.

Само приложение супер, ответсвенных лиц обязывают к проведению соответсвующих работ. Но вот реагируют ответственные инстанции медленно. У меня в квартире протечка, в связи с разгермитизацией панельного шва, УК Жилищник ставит срок ремонтных работ 18.08. и контролирующая организация принимает такие сроки. ждать почти месяц, вы в своём уме? А потом ремонтные работы в нутри квартиры будут моей проблемой и разбухший деревянный стеклопакет тоже проблема владельца квартиры?

Проведение проверки и предоставление ответа находятся в компетенции ответственного органа исполнительной власти. Если для решения проблемы требуется время, ответственный орган власти может дать ответ, указав срок выполнения. Пожалуйста, дождитесь ответа на сообщение.

Быстро, чётко, качественно! Большое спасибо!

Нам очень приятно. Спасибо за отзыв!

31.07.2024 23.24 вспомнил что надо оставить заявку о том что нет остановки совсем, хотя кругом старые заменяют на новые, а приложение и сайт не работают, у них обновление. Ребята научитесь обновления накатывать без простоя 21 век на дворе, увольте уже штат менеджеров и наймите нормальных ИТ специалистов.

Жаль, что сервис оставил негативное впечатление. Командой проекта продолжаются работы по оптимизации мобильного приложения «Наш город», и в этой связи может возникать временная недоступность сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства.