Оценки и отзывы

Всё арерввилост

Приложение хорошее, удобнее чем с картой тройкой, но вот турникеты на считывание кода работают через один или тупят по минуте. И этот странный угол прикладывания телефона, вообще не понятно как он срабатывает. И замените уже поезда на светло-зеленой ветке или хотя бы сидения нормальные сделайте!! Эти шумные, грязные старые корыта с деревяшками обтянутыми синей и коричневой кожей вместо нормальных сидений - просто кошмар! Попробуйте на этом поездить от конечной до конечной ежедневно.

Добрый день! К сожалению, не все сканеры работают идеально. Наши специалисты уже занимаются обновлением программного обеспечения на устройствах. При проблемах с проходом по Qr-коду оставьте заявку через чат-бот Александра, указав номер турникета, дату и время прохода. Разработчики приложения не отвечают за вагоны метро

Не возможно зайти. СМС не приходит. Не могу узнать баланс карты

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам о возникшей проблеме с авторизацией по адресу support@mosmetro.tech. При этом укажите номер телефона, который вы используете для входа, и приложите скриншот с ошибкой.

Перестала работать оплата тройки в приложении

Добрый день! Пожалуйста, опишите возникшие затруднения, обратившись в службу поддержки support@mosmetro.tech

Виртуальную тройку нельзя создать без автоплатежа? Что за бред? Просто создайте тройку, мне не нужно автопополнение

Добрый день! К сожалению, данное ограничение связано с техническими особенностями сервиса.

Виртуальная тройка - идея отличная, а реализация так себе. Во первых она не считывается и каждый раз танцы с телефоном у турникетов, чтобы пройти. Во-вторых нельзя просто зайти и отредактировать автоплатеж - только через пополнение. В-третьих почему минимальная сумма 150, а не 100? Это резервный вариант т.к. легче обычной пользоваться (см. Выше почему).

Все круто, все работает, даже слишком. Айтишники создавали от души. Можно привязать банковскую карту для авто пополнения электроцнной тройки но отвязать ее нельзя, только привязать новую карту ( просто нет такой кнопки отвязать карту) Ребята не зря старались, а чё минусы ставите? Проблема то не решена.

Невозможно зайти, не приходит смс

Совершенно не рабочее приложение. Зачем выкладывать в маркет то что не работает достойно?

фигня

Все работает

Удобно, юзабельно

Чат бот сначала пишет прислать одним сообщением данные и скриншот ,когда отправляешь , отвечает что не может ничего увидеть и не может ничего распознать. Такое ощущение что чат бот поддержки представлен номинально. Позвал оператора , сначала просили подождать Светлану , потом повисла надпись - диалог переводится другому оператору . Смысл делать обратную связь , если не можете её обеспечить . Не солидно как-то.

Карту москвича когда можно добавить будет? Собянин обещал еще в 2023 году!

Слишком замудренная система оплаты