Оценки и отзывы

Неправильно отображается баланс карт в приложении. Не отображается и не учитывается проезд на автобусах из Москвы в ближайшее Подмосковье. Сегодня уже 20 апреля, ничего не исправлено. На ВСЕХ тройках отображается неправильный баланс, не отображаются поездки и пересадки на МЦД и автобусах Москва-область. Горе-разработчики бессовестно обманывают, утверждая что все починили. Целая куча отрицательных отзывов их не смущает, они предлагают тратить время на переписку с ними по почте

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Данная ошибка нам известна, наши технические специалисты уже устраняют ее. Пожалуйста, отправьте нам на адрес support@mosmetro.tech номер вашей тройки, скриншот ошибки и описание возникшей проблемы. В теме письма укажите «ответ на отзыв по балансу из RuStore».

В приложение уже неделю не могу с одной карты тройка, которая стала не рабочей, где у меня годовой абонент на проезд, перенести на новую карту тройка! Никто не может помочь решить проблему. Работники сервисного центра отправляют и советуют ждать! Ждать чего??? Не могу поверить, что в многомиллионом городе, как Москва нет специалистов, которые устранили бы проблему и всё заработало!!!

Перестало нормально пополнять тройку. Несколько обновлений подряд уже бесят затратой трафика. Перестал пока пользоваться.

Не рассказывайте сказки, до сих пор не работает приложение! Только схему метро можно посмотреть, а остальное как не работало, так и не работает! Горите в аду!

Перестал показывать траты на поездки по МЦД и маршруткам

не работает совсем))) наладили, спасибо! но оно снова не работает, невозможно посмотреть списания с карты тройка!!!!!

Добрый день! Хотим вас обрадовать тем, что сбой устранён — приложение работает стабильно. Пожалуйста, проверьте его работу. Если возникнут ошибки, напишите нам на support@mosmetro.tech — мы обязательно все проверим. Благодарим за терпение и обратную связь. От лица всего Московского транспорта приносим извинения за доставленные неудобства.

Приложение не плохое. Только после обновления не фиксирует проход по МЦД 2

Не отображаются списания.

Пропала возможность пополнить ребенку проездной на наземный транспорт.

В приложении баланс показывает не верно, история показывается с задержкой.не показывается проходы через МЦД и списание МЦД Исправьте приложение как раньше было, добавьте отображение МЦД.

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Данная ошибка нам известна, наши технические специалисты уже устраняют ее. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы делаем все возможное, чтобы скорее устранить возникшие трудности

Отлично, удобно, легко пополнять карту тройка. Смотреть карту метро и строить маршрут

Авторизоваться невозможно. СМС не приходят, пытался несколько дней. Спустя неделю, зайти получилось.

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам о возникшей проблеме с авторизацией по адресу support@mosmetro.tech. При этом укажите номер телефона, который вы используете для входа, и приложите скриншот с ошибкой.

Да теперь все работает, спасибо!

Добрый день! Хотим вас обрадовать тем, что сбой устранён — приложение работает стабильно. Пожалуйста, проверьте его работу. Если возникнут ошибки, напишите нам на support@mosmetro.tech — мы обязательно все проверим. Благодарим за терпение и обратную связь. От лица всего Московского транспорта приносим извинения за доставленные неудобства.

Работает с переменным успехом. Все также срабатывает не на всех сканерах турникетов, иногда не погружается qr. В такие моменты злость ужасная, особенно в час пик )

Добрый день! Хотим вас обрадовать тем, что сбой устранён — приложение работает стабильно. Пожалуйста, проверьте его работу. Если возникнут ошибки, напишите нам на support@mosmetro.tech — мы обязательно все проверим. Благодарим за терпение и обратную связь. От лица всего Московского транспорта приносим извинения за доставленные неудобства.

Нет доверия приложению. Зависает постоянно. Стоишь потом в метро, как идиотус перед турникетами и ничего сделать не можешь. Хотя, если учесть, что на создание виртуальной карты тройки ушло два часа ибо постоянно выдавало ошибку, то можно было предположить, что приложение еще подбросит "сюрпризов". Задумка хорошая, но вот исполнение.... ((