Оценки и отзывы

При первой попытке оплаты ошибка, qr код не подходит для оплаты(, ну не знаю, может и правда проблема не в приложении, будем дальше пытаться)

Ольга, рекомендуем отсканировать QR-код камерой смартфона или с помощью специального приложения. Если откроется страница с доменом nspk.ru, QR-код зарегистрирован в СБП. Уточните, пожалуйста, у сотрудника магазина, активирован ли QR-код, и повторите попытку оплаты. Если другой домен, оплатите с помощью банковского приложения.

Не могу подключить карту мастеркард

Александр, в "СБПэй" возможно привязать только банковский счёт. Рекомендуем убедиться, что Вы корректно вводите номер счёта. Если ситуация сохраняется, пожалуйста, напишите нам на электронную почту info@nspk.ru или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный). Мы поможем разобраться.

Спасибо, всё отлично! Добавьте в раздел СЧЕТА возможность добавить своё примечание к счету. Например - пенсионная, МИР, VISA. Или из реквизитов карты в банке добавьте название - Visa Classic, МИР и т.д.

Игорь, благодарим за отзыв и высокую оценку! Ваше предложение было передано команде разработчиков.

Приложение работает очень медленно! При оплате приходится ждать 10-20 секунд прежде чем закроется чек! В остальном работает нормально: карты добавить просто и быстро

Андрей, для оплаты товаров и услуг с использованием "СБПэй" смартфон должен иметь доступ к интернету. Поэтому время оплаты зависит от его скорости.

Нет озона

Юрий, спасибо за интерес, проявленный к приложению. Мы работаем над подключением новых банков. Подробную информацию о сроках подключения ООО «ОЗОН Банк» к «СБПэй» рекомендуем уточнить в его службе поддержки.

При первом же использовании не провел платеж. Посмотрим как дальше будет.

Владимир, будем благодарны, если для разбора ситуации Вы напишете нам подробнее об ошибке при оплате, направив письмо на почту info@nspk.ru. Или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный).

Постоянно требует разблокировать, после разблокировки опять и так по кругу. Очень бесит, не стала пользоваться. Раньше было удобнее.

Светлана, пожалуйста, напишите нам о возникших сложностях на электронную почту info@nspk.ru. Или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный). Мы поможем разобраться в произошедшем.

При попытке запустить приложение пишет "Извините, произошла внутренняя ошибка". Попробовать приложение , увы, не удалось. :(

Елена, рекомендуем обратиться в Ваш банк с просьбой направить запрос в АО «НСПК». Этот порядок связан с необходимостью идентификации клиента, которую может выполнить только банк.

Не удалось установить. При проверке вываливается в уведомление Внутренняя ошибка.

Андрей, рекомендуем обратиться в Ваш банк с просьбой направить запрос в АО «НСПК». Этот порядок связан с необходимостью идентификации клиента, которую может выполнить только банк.

Добрый день уважаемые разработчики, планирую в своем honor 7c удалить сервисы гугл чтобы освободить место в памяти и снизить нагрузку на процессор, т.к. присутствуют сервисы хуавей. Скажется ли работа приложения без сервисов гугла в смартфоне?

Александр, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Мы поможем разобраться.

Не смог открыть приложение!!!!! Пишет " внутренняя ошибка "!!!!

Сергей, пожалуйста, обратитесь в Ваш банк с просьбой направить запрос в АО «НСПК». Этот порядок связан с необходимостью идентификации клиента, которую может выполнить только банк. У АО «НСПК» нет для этого правовых оснований.

Даже зайти в приложение не смог! Ошибку пишет!

Дмитрий, для решения Вашего вопроса напишите, пожалуйста, нам на электронную почту info@nspk.ru, по возможности приложив скриншот возникшей ошибки. Наши специалисты обязательно помогут разобраться.

Приложение не запускается. Пишет "внутренняя ошибка"© и так по кругу.

Николай, рекомендуем обратиться в Ваш банк с просьбой направить запрос в АО «НСПК». Этот порядок связан с необходимостью идентификации клиента, которую может выполнить только банк. У АО «НСПК» нет для этого правовых оснований.

Пришло обновление, но оно также неработоспособное уже три версии подряд.

Виктор, для решения Вашего вопроса нам необходима полная информация о возникшей ситуации. Расскажите, пожалуйста, подробности проблемы, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам!

После последнего обновления перестало открываться 16.10.23

Дмитрий, нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь.