Оценки и отзывы

Час нет ответа от поддержки. Просто "крутейший" банк.

Здравствуйте! Простите, что в поддержке долго вам отвечаем. Не считаем это нормой обслуживания. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что именно произошло. А также пришлите номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос.

продали б/у шный товар.наушники,которые не держат заряд.должны 4ч.,как заявлено,а держат 1ч..

Здравствуйте! Нам правда жаль, что вы получили некачественный товар. Вопросами, связанными с возвратом заказа, занимаются коллеги из маркетплейса Ozon, Банк не участвует в этом процессе. Чтобы мы смогли уточнить у них подробности, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Здравствуйте! Приложение хорошее, мне понравилось! Хотелось бы виджет с остатком на карте, а то каждый раз когда хочу узнать баланс надо заходить в приложение.

Здравствуйте. Спасибо за положительную оценку :) Взяли ваше предложение на заметку. Может быть в будущем реализуем такую возможность.

работает всё отлично.

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку приложения. Желаем приятного использования и хороших покупок.

Не отрывайте счёт и карту , банк передает все ваши счета, и ваши персональные данные приставам,

Здравствуйте. Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления от приставов. Арест можем снять после того, как приставы пришлют нам решение о снятии ограничений. Подробности по документу вы можете уточнить у сотрудников ФССП.

очень удобно,сделаю зарплатой обязательно,всем спасибо

Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам нравится наш сервис!

ужасный банк, тех поддержка не работает, ждешь по несколько часов, отвечают не по теме. по телефону не дозвонишься. свои обязанности банк не исполняет

Здравствуйте. Извините, что в поддержке приходится долго ждать ответа, будем работать над скоростью. Расскажите, пожалуйста, подробнее здесь о вашей проблеме. Также потребуется номер любого вашего заказа, ранее сделанного на Ozon, для идентификации. Мы всё проверим и поможем решить вопрос.

Безобразно работает приложение. Просто перестало открываться. Пишет зашли с другого устройства. хотя все то же самое. В техподдержке добиться ничего невозможно. По телефону тоже самое. номер 0116010766-0030. Smart Fhon Версия Андроид 14

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon, модель смартфона и версию операционной системы. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

чат поддержки работает плохо,ответ ждёшь не один час

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

приложение хорошее , но чдеплайте очистку истории операций по выбору (например я хочу очистить то что покупал в магазине что бы это и выбрать )

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ваш отзыв учтём на будущее при следующих доработках.

Нормально работает приложение. Пополнение счета проходит быстро, всего несколько секунд, снимают оплату ещё быстрей. Так что всё хорошо.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Стараемся сделать сервис на высшем уровне ради наших клиентов.

ужасное приложение дозвониться невозможно в чате не отвечают,активацию карты прошла,но курьер не отдала мне карту,заказала новую прислали совсем другую,буду писать в суд заявление

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

Приложение огонь 🔥,всё отлично ,неудобств не нашёл понятно и просто. Хоть приложение молодое но оно уже себя зарекомендовало.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим развитие во всех направлениях, чтобы и дальше радовать сервисом.

самый ужасный банк , во всем мире, ужасное обслуживания, ответ дали, через 4 часа. и то не ответ дали, а отписка написали, так как никто, ничего, не знает. Восстановить нельзя, открыть новый пластик нельзя, если у вас другой номер в гос услугах - открыть карту нельзя. Короче, в топку...

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

Вроде Все Хорошо!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим развитие во всех направлениях, чтобы и дальше радовать сервисом.