Оценки и отзывы

Получил пластиковую карту. Активировал её в приложении. Появилась виртуальная карта. Попытался удалить её. Не получилось. Написал в чат и позвонил на горячую линию. Полученные ответы идентичны: "Пластиковая карта была предоставлена в связи с увеличением лимита. При активации пластиковой карты автоматически была выпущена виртуальная карта.". Ни каких заявок в банк на предоставление кредита или на "увеличения лимита" я не подавал. Навязанная доп. услуга банка от которой увы нельзя отказаться!

Здравствуйте. При активации пластиковой карты повышаем уровень счёта, для того, чтобы предоставить весь функционал карты. Увеличение лимита прошло именно по вашему счёту. Дополнительно никаких продуктов не открывали. Виртуальная карта открыта и привязана к вашему счёту, она бесплатная. Удалить её нельзя, но можно её скрыть.

карта есть,но при выходе на озон банк на экране перезвонить по номеру банка,перезваниваю нет ни одного вразумительного ответа-оператора так и не дождалась.На фига тогда курьеры привозят эти карты,если они все равно не работают.

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

при входе, сразу баннер выходит с телефоном поддержки, звоню - говорят мы ваш номер по своим техническим причинам заблокировали и свои технические проблемы исправлять не собираемся. Это розыгрыш что-ли? У вас что совсем IT специалистов не осталось?

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

сервис на уровне, спасибо команде!!!

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку и обратную связь. Мнение клиентов важно для нас!

Есть приложение Озона, в котором встроен банк. Зачем мне еще и это приложение? От поддержки я ответа не дождался, может разработчик осилит ответить.

Здравствуйте. Отдельное приложение позволяет быстрее заходить в интернет-банк. Мы не обязываем клиентов использовать приложение банка.

данные в приложении не совпадают с данными на сайте и правилами арифметики. почему можно поставить только единицу, а не отрицательную цифру? Собственно, все есть в отзыве, в браузерной версии одни суммы (правильные), в приложении ошибочные, без учета сделанных платежей по рассрочке. сейчас вопрос решен с помошью поддержки. Ошибка появилась после посдеднего обновления

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, что именно произошло.

класс

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вам нравятся возможности приложения.

+

Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :)

поставила бы минус 5 звезд. уже неделю назад заказала карту,но так и не получила. присылают только каждый день СМС,что курьер привезет карту Завтра. ну да.завтра то так и не наступает.Бардак.

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы смогли увидеть детали ситуации и помочь вам.

спасибо!!!

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку приложения. Желаем приятного использования и хороших покупок.

когда сделаете историю уведомления с остатком по карте а не только с размером списанной суммы покупки?

Здравствуйте. Мы работаем над расширением возможностей, чтобы пользование Картой было максимально удобным. Пожалуйста, следите за обновлениями.

все хорошо.но добавьте пожалуйста игру warface

Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Учтём ваше пожелание на будущее :)

добавьте переводы по номеру карты

Здравствуйте. Переводить по номеру карты можно из приложения другого банка, подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/rPQ9bgL

все окейно

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку приложения. Желаем приятного использования и хороших покупок.

топ) всем расскажу,что через это приложение можно оплачивать Steam))

Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Рады, что вам нравится наш сервис. Желаем приятного пользования и хороших покупок!