Оценки и отзывы

после обновления не запускается приложения, будут ли объяснения со стороны тех поддержки?

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

ужасный банк ни кому не рекомендую с ним связываться. под видом высокой ставки на вклад привлекли мои сбережения и после пополнения сразу заблокировали счет. для разблокировки потребовали перечь документов в которых есть необходимость нотариально заверять копии документов за свой счет так же за свой счет отправил транспортной компанией . на данный момент прошло полтора месяца . деньги не возвращают счет не разблокируют и не закрывают счет по требованию клиента. обратился в прокуратуру с жалобой

Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115 - ФЗ и ЦБ. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

Вообще не возможно зайти в приложение!Оповещения вообще уже две недели не приходят!И когда тариф заканчивается ,то без интернета не зайти,чтобы на баланс положить !А в Т- Банк можно!Г. овно одним словом, а не банк/приложение!

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Также рекомендуем обновить операционную систему устройства. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Хуже не встречал.

Здравствуйте! Жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

приложение хорошее, можно кнопку "забыл пароль"перенести выше. у меня самсунг а5 2017 кнопка разблокировки и отпечатка в низу, постоянно приходят цифры для восстоновления пароля.

Приветствуем! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы передадим вашу обратную связь в ответственный отдел для будущих доработок.

Самый худший из худших

Здравствуйте! Жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

очень хороший банк мне очень нравится (Я сначала думал что будет плохой банк потому что это предложение от интернет магазина на самом деле переплюнул много банков) буду пользоваться дальше я думаю он с годами станет лучше

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам нравится сервис нашего банка.

отвратительно работает функционал повышения лимитов - фоткался раз 15, поддержка отвечает за час и не по сути вопроса.

Здравствуйте, Александр. Для стабильной работы приложения советуем поддерживать его актуальную версию и регулярно обновлять. Если наша рекомендация не помогла, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, сделанного ранее на Ozon. Это потребуется для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Ужасная поддержка, невозможно задать вопрос. Придётся наверно распрощаться с озон.

Здравствуйте. Простите, что не смогли оперативно помочь. Понимаем, что так быть не должно. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon или напишите на нашу почту bank_network@ozon.ru ваши ФИО, номер телефона, привязанный к карте, и дату рождения. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Все свезды

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку приложения. Желаем приятного использования и хороших покупок.

ужасно.не дозвониться

Здравствуйте. Простите, что долго отвечаем на линии. Это может быть связано с большим количеством обращений в моменте. Уже работаем над скоростью и качеством сервиса. Напишите, пожалуйста, в чат интернет-банка или расскажите подробнее о вашей ситуации здесь. Всё проверим и поможем решить вопрос.

добавьте возможность перевода по номеру карты.

Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Перевести деньги по номеру карты сейчас можно из приложения другого банка. Подробнее о том, как это сделать, рассказываем здесь: https://ozon.ru/t/2pR4jA1

Учтите что при досрочным погашении рассрочек и кредитов, вам не будет сделан перерасчёт. И деньги за переплаченые проценты возвращены не будут! Об этом конечно же вы не прочитаете в договоре!

Здравствуйте. У части товаров есть доплата за использование сервиса покупки в рассрочку. Она называется - стоимость Ozon Рассрочки, её размер зависит от суммы покупки. После досрочного погашения стоимость рассрочки не уменьшается и не возвращается. Подробнее рассказываем здесь: https://ozon.ru/t/4DZdP9w Нам жаль, что условия вам не подошли.

топовый банк, топовое приложение. не виснет, не тупит. поддержка - красавчики.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку :)

Нет возможности отключения рекламных пуш уведомлений. Последнее время прходят все чаще.

Здравствуйте. Отключить рекламные уведомления можно в приложении Ozon. Для этого в мобильной версии приложения перейдите в раздел "Управление аккаунтом" → "Настройка уведомлений", в разделе "Скидки и акции Ozon Карты" отключите тумблеры. Если ситуация сохранится, пожалуйста, напишите в чат интернет-банка. Коллеги всё проверят и решат вопрос.