Оценки и отзывы

появляются какие-то непонятные подписки.в частности с меня снимали 199 руб 4 месяца.В приложении нет функции отмены или запрета авто списания!!!!Бился неделю и с "поддержкой" и с приложением,в итоге закрыл счёт и карту.Категорически НЕ советую!Будут снимать деньги,а отменить автосписание НЕВОЗМОЖНО никак

Здравствуйте. Простите, что не смогли оперативно помочь. Понимаем, что так быть не должно. Нам жаль, что условия продукта вам не подошли. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы проверим детали ситуации.

Втихаря вдвое сократили процент на остаток у накопительного счета.

Здравствуйте. Процентная ставка по Накопительному счёту обычно меняется вслед за ключевой ставкой Центрального Банка, но для этого может потребоваться время. Следите за обновлениями в интернет-банке.

не могу никак войти в банк уже и номер другой побывала и коды меняла не могу войти в это приложение, я расстроена

Здравствуйте! Попробуйте восстановить доступ к интернет-банку по ссылке: https://finance.ozon.ru/recovery и пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос. Вы также можете позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82. Будем рады помочь!

банк говна,блокируют и после звонка не могут снять ограничения,сначала в Центробанк обращусь потом в суд,надоело,что то не понравилось им сразу в блок,закинул туда все деньги,теперь не понятно когда снимут ограничения,все данные подтвердил при звонке,не понятно почему из вообще волнует куда я и зачем перевожу и кому,не нравится что то и тянут и в чат не отвечают не чего, ужас!!!

Здравствуйте. Простите, что долго отвечаем в поддержке. Это связано с большим количеством обращений в моменте. Уже работаем над скоростью и качеством сервиса. Пришлите, пожалуйста, номер любого вашего заказа на Ozon. Это нужно для идентификации в банке. Мы всё проверим и поможем решить вопрос.

как заказать карту озон

Здравствуйте. Спасибо, что высоко оценили приложение. Заказать пластиковую Ozon Карту можно в приложении маркетплейса или в приложении банка через ПВЗ или представителя. Подробнее о каждом способе рассказали здесь: https://ozon.ru/t/L9XWQyg

Пока что один из лучших банков, по моему мнению)

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку и приятные слова :)

Банк обманщиков, пользующийся мелким шрифтов и невнимательностью клиента. После написание в поддержку по почте отзыв меняеться на: Банк обманщиков, пользующийся мелким шрифтов и невнимательностью клиента, в котором на тебя абсолютно пофигу. Ваш вопрос зарегистрирован в Ozon Банк под номером 19436585

Здравствуйте. Нам жаль, что сервис банка оставил негативное впечатление. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, которая с вами произошла. Также можете прислать номер любого вашего заказа на Ozon. Всё проверим и поможем решить вопрос.

Всё бы ничего, но добавьте пожалуйста перевод по номеру карты, не всегда получается перевести только по СБП или реквизитам

Здравствуйте.

зачем делать вход по почте если один фиг идет аызов на телефон

Здравствуйте. В некоторых случаях, чтобы убедиться, что приложение использует клиент, мы направляем подтверждающий код на email и на телефон. Пришлите, пожалуйста, номер любого вашего заказа на Ozon. Всё проверим и поможем восстановить доступ к банку.

не имел никогда кредитных долгов,а рассрочку уже не одобряют три раза за год .

Здравствуйте. Одобрение рассрочки происходит на основе анализа ряда параметров. Не сможем поделиться подробностями, поскольку это внутренняя информация. Если что-то изменится в будущем, обязательно дадим вам знать.

🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку :)

хорошо

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку :)

раньше была строчка«есть быстрее или дешевле» верните ее пожалуйста обратно

Здравствуйте! Мы регулярно работаем над расширением возможностей приложения, чтобы в будущем вы могли использовать его по максимуму. Пожалуйста, следите за обновлениями.

почему при обновлении версии с 17.32.0 на свежую,17.34.0 приложение требует удалить предыдущую версию и установить заново новую?

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос. Вы также можете обратиться в чат банка: https://finance.ozon.ru/chat или позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82. Будем рады помочь!

нет актуальной версии. (в гугл плей давно выложена)

Здравствуйте. Рекомендуем удалить приложение и установить заново. Если это не поможет, пришлите, пожалуйста, информацию о версии приложения и модель вашего устройства. Мы всё проверим и поможем решить вопрос.