Оценки и отзывы

работаете.отлично.только.еще.не.пользовался.хочу.позже.взять.кредит

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. В банке нет кредитов, есть только сервис Рассрочки, который позволяет покупать товары на Ozon в пределах одобренного лимита.

крутите колесо, очередной лохотрон, ура 90-е вернулись

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. С подробными условиями акции вы можете ознакомится по ссылке, мы их не скрываем: https://finance.ozon.ru/promo/frk/2024/nov/landing

баннеры и отсутствие живой поддержки, которая не будет слать шаблонные сообщения

Здравствуйте, Дмитрий. Жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, пожалуйста, отправьте на электронную почту: bank_social@ozon.ru номер телефона, привязанный к аккаунту банка, и скриншот этого отзыва. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

меня обманули мошенники.и мне не смогли помочь 😔

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с мошенничеством. Подробнее о том, как защититься, рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/DEabJZJ Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Если к нам поступит официальный запрос от полиции, предоставим необходимую информацию и поможем в расследовании.

не все функции отображаются, и а чате тоже не могут ничего объяснить, и помочь в вопросе тоже.

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста подробнее о том, какие функции у вас не отображаются в приложении. Всё проверим и поможем решить вопрос.

Приложение отлично работает. Видно последние операции на карте. Все функции доступны и работают.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Продолжим и дальше развиваться, чтобы радовать вас ещё очень долго.

хорогий банк,имею карту озон банка,которая хорошо работает.Владельцы банка,если вы ааким нибудь обрпзом увидите это,дайте еэшбек рожалуйста 5% на что нибудь,если можно.

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку сервиса. Категории кешбэка определяются специальными алгоритмами, и каждый месяц обновляются.

что с приложением,сбп отключается само в поддержку не написать,комиссию сняли

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы смогли увидеть детали ситуации и помочь вам.

Абсолютно беспллезная поддержка. Ответ на вопрос приходит через 2-3 часа, вида "приложите пожалуйста скрины", и ещё через час автоматически закрывается, и вопрос приходится задавать заново. при этом каждый раз будет отвечать новый сотрудник, который не будет читать предыдущие вопросы и ответы по теме, и в лучшем случае попросит все заново. в худшем и самом частом ответит на отвлеченную тему и закроет вопрос, открывайте новый и начинайте сначала. upd 67830897-0100

Здравствуйте! Для нас это не норма. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

огонь

Здравствуйте! Пользуйтесь с удовольствием, а мы будем и дальше улучшать сервис для вас.

Нет шаблонов, каждый раз всё снова повторять надо.

Здравствуйте. Ваш отзыв учтём на будущее при дальнейшей работе над приложением.

Без интернета не открывается банк, даже баланс мобильного телефона нельзя пополнить-это плохо. Надо настроить, чтоб банк работал офлайн, как другие банки.

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Ваш отзыв учтём на будущее при дальнейших доработках.

Случайно натыкала и открыла счёт в банке, пишу в чат чтобы у меня удалили счёт, меня полностью игнорируют. Дозвониться до кол центра невозможно. Непонятно что делать и куда жаловаться

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

Всё

Здравствуйте! Спасибо, что поставили пять звёзд :) Это очень ценно.

Приложения хорошая но его нужно доработать к примеру добавить к накопительному счёту автоплатеж и сделать челендж накопления лесенкой.

Здравствуйте! Ваши пожелания возьмём на заметку при будущих доработках :) Спасибо, что поделились с нами.