Оценки и отзывы

Здравствуйте, разрешите поинтересоваться, почему переводы по номеру карты недоступны, как один из способов перевода?! Хотя вопрос скорее всего непосредственно нужно уточнить у Банка...

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Переводить по номеру карты можно из приложения другого банка, подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/rPQ9bgL. Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта.

Для чего вы вместо истории операций и платежей в нижний бар засунули абсолютно ненужные бонусы и чат? Вот слов нет, мат один!

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Учтём ваши замечания. Мы регулярно работаем над расширением возможностей приложения. Историю операций вы можете найти внизу главной страницы приложения, в разделе «Финансы».

сидят бесполезные операторы которые не могут решить мою проблему входа в бестолковые приложение

Здравствуйте! Простите, что в поддержке не смогли помочь вам. Не считаем это нормой обслуживания. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Всё проверим и предоставим ответ.

нафиг навязывать счёт накопительный нафига он мне, вы издеваетесь.😡 Вообще ничего не меняется .издевательство .🤦‍♀️ Разочарована.Удалю и больше не буду пользоваться.Со своего счета немогу перевести деньги .Ни с одним банком не было таких проблем как с Вашим,самый отвратительный банк 🤦 я в шоке 🤯 фото нераспознает фото качества отличное четче некуда уже и его нераспознает,зато 1001 селфи с паспортом и фото паспорта сделала а толку ноль трындец.🤦 🤦 🤦🤦

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

Не пользуйтесь этим банком. Исчезла сумма 575р. за возврат товара. Была начислена, через 5 дней исчезла. Поддержка отписывается "коллеги вернуться с ответом в течении 30 дней". Нет ни офиса, ни реальной поддержки, только боты и некомпетентные копипасты формальных отписок. Отказываются даже предоставить реквизиты списания rrn, approval code по запросу продавца от доставки которого отказались.

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

Хорошее приложение. Всё нравится. Но не понравилось что без моего ведома, списали 99руб. за уведомления. Не всем нужны уведомления.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв :) При активации карты первые 90 дней уведомления поступают бесплатно. Если вы не хотели бы получать их, то можно отключить услугу в приложении: https://ozon.ru/t/zeYwrbA У банка нет возможности отключать или подключать её. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа на Ozon для идентификации. Всё проверим.

Наложили ограничения по карте. Ничего нельзя сделать не оплатить и не перевести. В Чат банка предоставил все документы. И не отвечают. Дозвониться до тех поддержки тоже невозможно ожидаю оператора по 30 мин если не больше. Отвратительно работают

Здравствуйте! Извините, что долго вам отвечаем. Мы проверяем действия по счетам клиентов, это требует 115-ФЗ и регулятор. Можем запросить документы и на время ограничить расходные операции. Чтобы мы смогли разобраться, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon, для идентификации. Всё проверим и предоставим ответ.

что у вас за жесть в чате поддержки? Я задаю простой вопрос, вместо ответа мне какие-то скопированные текста видимо из какой-то методички присылают. Это как на вопрос сколько времени услышать: Время, как линейная и непрерывная величина, зависит от множества факторов, включая ваше местоположение на планете и используемый часовой пояс. В данный момент, оно находится в текущей точке временного континуума. заказ 05312653-0096. Кое как но информацию узнал всё же

Здравствуйте! Не считаем такое общение нормой, простите нас. Чтобы мы смогли проверить консультацию, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. После этого свяжемся с вами.

Пакет не действителен. Это как?

Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее, чтобы мы смогли вам помочь.

самое ужасное отвратительное приложение одни мошенники не могут объяснить что и как приходится ждать ответа Через чат по 8 часов спустя 8 часов они говорят ждите ещё неделю очень плохие операторы невежливы некультурные не советуюсь больше связываться никогда с этим банком люди это полный развод

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

Прежди чем открыть карту обратите внимание как работает служба поддержки. Прошла уже неделя как цб поднял ставку. Все банки озвучили свои ставки по вкладам. Только озон банк молчит, видимо нужно на луну слетать

Здравствуйте, Александр. Очень жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Сейчас в поддержку поступает больше обращений, чем обычно. Поэтому ожидание ответа увеличено. Чтобы мы смогли идентифицировать вас, пожалуйста, напишите номер любого заказа на Ozon. Мы всё проверим и вернёмся с ответом.

Верхняя шторка в меню закрывает часть информации, исправьте пожалуйста

Здравствуйте! Учтём ситуацию из отзыва и сделаем сервис лучше.

Когда уже появится функция, отправка денег по номеру карты? У всех есть, у озона нет!

Здравствуйте! Переводить по номеру карты можно из приложения другого банка, подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/rPQ9bgL. Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта

1 только за то что при оплате коммуналки нельзя указать показания счетчиков.

Приветствуем! Ваше пожелание возьмём на заметку при следующих доработках приложения, спасибо.

карта не работает ни в одном магазине

Здравствуйте! Чтобы мы смогли разобраться, почему в вашей ситуации не работает карта, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Проверим, в чём может быть дело, и свяжемся свами.