Оценки и отзывы

Самый отвратительный банк, нельзя свою же карту активировать,повысить лимиты, Сбербанк намного лучше и проще.

Здравствуйте. Чтобы мы смогли увидеть подробности этой ситуации, пожалуйста, напишите здесь номер любого вашего заказа на Ozon. Он необходим нам для идентификации. Всё проверим и вернёмся с ответом.

Нормальное приложение все работает.

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку приложения. Рады, что вам нравится наш сервис. Будем стараться для вас и дальше.

Приложение просто ужасное. Кэшбэк начисляют не правельно или вообще не начисляют по выбранным категориям. Поддержка вообще говно. Отвечают через несколько часов и какимита отписками. Вообщем не чего не решают. Удаляю этот банк.

Здравствуйте. Чтобы мы смогли детальнее рассмотреть ваш вопрос, пожалуйста, напишите номер любого вашего заказа на Ozon. Он необходим для идентификации. Всё проверим и вернёмся с ответом.

Мошенники!!! Блокируют карты незаконными требованиями

Здравствуйте. Чтобы мы смогли увидеть подробности этой ситуации, пожалуйста, напишите номер любого совершённого ранее заказа на Ozon. Он необходим нам для вашей идентификации. Мы всё проверим и вернёмся с ответом.

Приложение абсолютно сырое. Пытался перевести деньги из Сб, зависло. У меня связь отл. Всё ок. Пришла смс недоступна связь с Сб. При регистрации просит Гугл почту, предлагает расчёт в Pay тогда как оно давно закрыто, значит озон не в РФ, при установлении Яндекс почты , реагирует приложение неадекватно. Всё удаляю заморочки в 21 веке мне не нужны. Мы живём где связь летает. И понятна. Всё что даёт пургу - удаляйте немедленно. Это лажа

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Здравствуйте, приложение говно не даёт код регистрации собака.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос. Вы также можете обратиться в чат банка: https://finance.ozon.ru/chat или позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82. Будем рады помочь!

Озон банк 20% годовой кредит называет рассрочкой ещё бы назвали это благотворительностью, пусть поучатся у Яндекс маркета как делать рассрочку.P.S: рассрочка не меняет цену товара,как не знать это служащим банка.

Здравствуйте! Рассрочка - это не кредит, а сервис, который позволяет покупать товары в пределах одобренного кредитного лимита. У нас нет цели скрыть какие-то условия продуктов. О том, как работает рассрочка, мы рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/5MoVoke

Ужасно. Если заблокировали то разблокировать не получится. Уже месяц пробую. Хочу закрыть счёт. Войти в банк не дают.

Здравствуйте. Простите, что затянули процесс. Понимаем, что так быть не должно. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Возможно так оператор в чате быстрее дойдет до решения моего вопроса! Пока там бот, оператора уже второй день как позвали, но он все не дойдет, тем временем мой счет временно заблокирован на расчетные операции и я не могу платить картой или вывести деньги на другую карту с которой нет таких проблем.

Здравствуйте. Простите, что мы долго отвечаем. Понимаем, что так быть не должно. Активно работаем над тем, чтобы поддержка отвечала быстрее. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Списываю деньги за уведомления, функцию подключают сами и списывают без предупреждения, вот такое свинское отношение к клиентам, не пользуйтесь никогда этим убожеством.

Здравствуйте. Мы не подключаем оповещения об операциях автоматически, сотрудники не могут сделать это вручную в системе тоже. При открытии Ozon Карты мы предоставляем клиентам возможность бесплатно попробовать сервис и оценить его преимущества. Первые 90 дней смс и push-уведомления поступают бесплатно. После этого, услугу можно отключить в настройках личного кабинета.

Супер обслуживание

Здравствуйте! Приятно, что смогли порадовать! Пользуйтесь с удовольствием, а мы будем и дальше улучшать сервис для вас.

Так всë нравится!!! Только одно НО: исправьте тактиллность кнопок при вводе пароля перед входом. В других приложениях - всë супер (быстро нажимаешь и код набирается без ошибок), в вашем же приложении нужно прям нажимать на кнопку и делать это медленно...

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку и пожелание. Рассмотрим возможность добавления в будущих обновлениях.

Установил ваше убогое приложение. Попытка ввести адрес эл почты закончилась провалом-такая почта уже существует. Если общение с приложением банка начинается с багов, то такой банк мне не нужен.

Здравствуйте! Вы можете восстановить доступ к интернет-банку по ссылке: https://finance.ozon.ru/recovery Подробнее об этом рассказали в инструкции из "Помощи": https://ozon.ru/t/2KYoGyM Также вы можете прислать здесь номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Не ведитесь на рассрочку , это полноценный кредит , и гасите задолженность день в день , как только на счёту появляются деньги , их тут же начинают щипать по чуть чуть за всякие мелочи.

Здравствуйте. Рассрочка - это не кредит, а сервис, который позволяет покупать товары в пределах одобренного кредитного лимита. У некоторых товаров есть доплата за использование сервиса покупки в рассрочку. Она называется стоимость Ozon Рассрочки. Сумма доплаты зависит от суммы покупки. Получившуюся стоимость мы показываем отдельной строкой при оформлении заказа до его завершения.

Банк произвольно блокирует карты, тк ему показалось, что операция была странной. Оплата услуг интернета МТС, очень подозрительная операция, не правда ли? Блокировку сделали в пятницу, в субботу и воскресенье поддержка не работает, в понедельник приняли заявление о разблокировки, но для этого необходимо ждать когда сотрудники банка с тобой свяжется и этот момент может случится в течении трех дней 🤦🏻 итого на неделю, все твои деньги заблокированы, Озон вы там че?

Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Простите, что решение вашего вопроса затянулось. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.