Оценки и отзывы

Не удобное приложение. Для оплаты задолженности необходимо постараться найти данную возможность. Такие вещи необходимо выводить на главном экране.

Здравствуйте! Учтём ваше замечание. Для оплаты задолженности по рассрочке в личном кабинете вы можете нажать "Внести платёж". Затем выбирать способ погашения. Мы регулярно работаем над расширением возможностей приложения. Пожалуйста, следите за обновлениями.

Плохой банк не могу свои деньги вывести на другую карту взяли и заблокировали с моими деньгами

Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

по спб не смог перевести в другой банк, чат работает плохо

Здравствуйте. Простите, что не смогли оперативно помочь. Понимаем, что так быть не должно. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы проверим детали по вашему вопросу и предоставим вам ответ.

Я постоянно пользовался рассрочкой, лимит был 90000. Не было за всё время ни одной просрочки и проблемы, всё время погашал раньше срока. Сегодня подал заявку на улучшеную рассрочку ,,300 000, деньги на карту,, Мне пришёл отказ, так ещё и мою рассрочку совсем закрыли и большое теперь не могу даже подать заявку. А зачем мне тогда вообще нужен ОЗОН без рассрочки? Вот номер заказа для идентификации 39240771-0055

Здравствуйте. Чтобы мы смогли увидеть подробности этой ситуации, напишите, пожалуйста, здесь номер любого вашего заказа, сделанного ранее на Ozon. Он необходим нам для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Приложение Озон Банк предоставляет удобный доступ к банковским услугам, включая управление счетом, переводы, оплату товаров и услуг, а также возможность открытия накопительного счета. Пользователи ценят его за простоту регистрации, возможность выбора типа карты и повышенный кешбэк на покупки в определенных категориях. Отмечается также бесплатное обслуживание и возможность бесконтактной оплаты.

Здравствуйте. Благодарим за позитивный отзыв и высокую оценку. Приятно, что вы отметили преимущества использования карты. Будем стараться для вас и дальше.

Банк, хорошый и кешбек топ. Ну -1 звездочка : заходишь в банк, а там например Владимир и ведите пин код....... можите подканктировать??? Например добавить Добрый вечер, например Евгений. И в самом банке. Тогда будет 5 Звездочек!!!!!

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ваш отзыв учтём на будущее при следующих доработках

гавно приложение я потратил 30 тысяч а в истории нет покупок деньги на карте есть а в приложении 0 тех поддержка такая же два часа задавали тупые вопросы а потом пришол другой специалист и все сначало вообщем отстой

Здравствуйте. Чтобы мы смогли увидеть подробности этой ситуации, напишите, пожалуйста, здесь номер любого вашего заказа, сделанного ранее на Ozon. Он необходим нам для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Очень достойное приложение, но есть куда развиваться. 5 авансом)

Здравствуйте. Приятно знать, что наш сервис пришёлся вам по душе. Пользуйтесь с удовольствием, а мы и дальше будем развивать его для вас.

кэжбэк пишут 5% а дают 1% в чат поддержки лапшу вешают. вот и думаешь зачем???

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о программе лояльности. Напишите, пожалуйста, здесь номер любого вашего заказа, сделанного ранее на Ozon. Он необходим нам для идентификации. Мы всё проверим и предоставим ответ.

не могу в очередной раз зайти в приложение когда ж вы его отладите

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

в новом регионе России уже 2 день не могу войти в приложение

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Пока всë отлично, твёрдая 5, дальше видно будет

Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Рады, что вам нравится наш сервис.

Нет возможности сделать перевод по номеру карты в другой банк, а это существенный недостаток. Если это будет доработано, приложению можно будет поставить 4-5 звезд. Без этой функции Озон банк полноценным банком для меня не является.

Здравствуйте! По номеру карты переводить можно из приложения другого банка путём "стягивания". Подробнее об этом рассказали на сайте: https://ozon.ru/t/NwyqMYr Учтём ваш отзыв на будущее при следующих доработках, чтобы добавить функцию с самом приложении, спасибо за обратную связь.

наконец-то дали возможность повысить лимиты до расширенного счета и активировать вашу пластиковую карту❤️❤️❤️ спасибо

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что всё получилось. Желаем приятного пользования ❤

То, что заказ со смартфоном отменили, очень обидно! У меня через неделю день рождения. Очень хотела себе подарок сделать. Но меня удивил ваш банк. Меня мошенники чуть не нагрели. Самое интересное, что вашим сотрудником представился! Хорошо, что оплачивала картой вашего банка! Моментально приостановили покупку. Спасибо вам. Прям как Тинькофф в этом плане. Другим банкам бы поучиться.

Здравствуйте! Нам жаль, что ваш заказ отменили, банк не участвует в этом процессе. Мы ответственно подходим к вопросу безопасности, можем приостановить операцию, если сочтём её подозрительной, чтобы сохранить ваши деньги. Сейчас мошенники используют разные схемы, чтобы ввести в заблуждение. Подробнее рассказали на сайте: https://s.ozon.ru/zN9Zk3A