Оценки и отзывы

Хорошее приложение. Всё нравится. Но не понравилось что без моего ведома, списали 99руб. за уведомления. Не всем нужны уведомления.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв :) При активации карты первые 90 дней уведомления поступают бесплатно. Если вы не хотели бы получать их, то можно отключить услугу в приложении: https://ozon.ru/t/zeYwrbA У банка нет возможности отключать или подключать её. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа на Ozon для идентификации. Всё проверим.

Наложили ограничения по карте. Ничего нельзя сделать не оплатить и не перевести. В Чат банка предоставил все документы. И не отвечают. Дозвониться до тех поддержки тоже невозможно ожидаю оператора по 30 мин если не больше. Отвратительно работают

Здравствуйте! Извините, что долго вам отвечаем. Мы проверяем действия по счетам клиентов, это требует 115-ФЗ и регулятор. Можем запросить документы и на время ограничить расходные операции. Чтобы мы смогли разобраться, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon, для идентификации. Всё проверим и предоставим ответ.

что у вас за жесть в чате поддержки? Я задаю простой вопрос, вместо ответа мне какие-то скопированные текста видимо из какой-то методички присылают. Это как на вопрос сколько времени услышать: Время, как линейная и непрерывная величина, зависит от множества факторов, включая ваше местоположение на планете и используемый часовой пояс. В данный момент, оно находится в текущей точке временного континуума. заказ 05312653-0096. Кое как но информацию узнал всё же

Здравствуйте! Не считаем такое общение нормой, простите нас. Чтобы мы смогли проверить консультацию, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. После этого свяжемся с вами.

Пакет не действителен. Это как?

Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее, чтобы мы смогли вам помочь.

самое ужасное отвратительное приложение одни мошенники не могут объяснить что и как приходится ждать ответа Через чат по 8 часов спустя 8 часов они говорят ждите ещё неделю очень плохие операторы невежливы некультурные не советуюсь больше связываться никогда с этим банком люди это полный развод

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

Прежди чем открыть карту обратите внимание как работает служба поддержки. Прошла уже неделя как цб поднял ставку. Все банки озвучили свои ставки по вкладам. Только озон банк молчит, видимо нужно на луну слетать

Здравствуйте, Александр. Очень жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Сейчас в поддержку поступает больше обращений, чем обычно. Поэтому ожидание ответа увеличено. Чтобы мы смогли идентифицировать вас, пожалуйста, напишите номер любого заказа на Ozon. Мы всё проверим и вернёмся с ответом.

Верхняя шторка в меню закрывает часть информации, исправьте пожалуйста

Здравствуйте! Учтём ситуацию из отзыва и сделаем сервис лучше.

Когда уже появится функция, отправка денег по номеру карты? У всех есть, у озона нет!

Здравствуйте! Переводить по номеру карты можно из приложения другого банка, подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/rPQ9bgL. Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта

1 только за то что при оплате коммуналки нельзя указать показания счетчиков.

Приветствуем! Ваше пожелание возьмём на заметку при следующих доработках приложения, спасибо.

карта не работает ни в одном магазине

Здравствуйте! Чтобы мы смогли разобраться, почему в вашей ситуации не работает карта, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Проверим, в чём может быть дело, и свяжемся свами.

нравиться

Здравствуйте! Спасибо, что поставили 5 звёзд. Продолжим и дальше стараться для вас :)

Здравствуйте. Нет возможности создать шаблон( в поддержке ответили,что функция доступна не всем, дикость какая-то.) следите за обновлениями, сегодня обновил, толку 0. Андроид 14. Ещё не приходит платёжка по СПб, т.е запрос высылается, приложение озон банк открывается,а дальше ни че го. Как платить х.з.

Здравствуйте! Шаблоны для операций перевода могут быть доступны не всем клиентам, так как функция новая. После появления его можно создать, выбрав операцию перевода в разделе "Финансы". Если вы имеете в виду запрос денег в приложении другого банка, воспользуйтесь инструкцией: https://ozon.ru/t/WGaA4Nw Или напишите ваш Ozon id для идентификации.

Хорошее приложение. Пользуюсь год если не больше. Спасибо.

Приветствуем! Приятно, что вам нравится пользоваться приложением. Продолжим и дальше радовать вас, спасибо за отзыв :)

днище

Добрый день! Расскажите, пожалуйста, подробнее, что вам не нравится в приложении?

сделайте привязку счетов ЖКХ.

Здравствуйте! Ваше пожелание возьмём на заметку при следующих доработках, спасибо за обратную связь.