Оценки и отзывы

не могу зайти по новому номеру телефона

Здравствуйте! Чтобы мы смогли проверить ситуацию и помочь, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Если такой возможности нет, то напишите на bank_social@ozon.ru номер телефона, привязанный к счёту, ФИО и дату рождения. Всё проверим и свяжемся с вами.

зачем вы постоянно призываете выписать одной карьу, ели вы еë не высылаете.. ?

Здравствуйте! Извините, что не смогли доставить карту. Чтобы мы смогли проверить вашу ситуацию, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и предоставим ответ.

Приложение годное. но как банк не рекомендую - блокировок много. переводите только ту сумму на которую собираетесь купить....

Здравствуйте! Спасибо за отзыв :) Любой банк обязан проверять операции клиентов по их счетам, этого требует 115-ФЗ и регулятор. Если они нетипичные, запросим документы и пояснения или свяжемся с клиентом для их подтверждения в целях безопасности. На время проверки можем приостановить расходные операции, если всё в порядке, то снимаем ограничения.

спасибо

Приветствуем! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 🙂

ужасное приложение! у меня лежали там деньги, после удаления пропали и деньги, пытаюсь снова вернуться, а деньги пропали! где они? Войти в приложение тоже сложно, код исчезает через 2-3 секунды. Приходиться начинать всё заново

Здравствуйте. Если у вас возникли сложности с восстановлением доступа, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

отлично

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Рады знать, что двигаемся в верном направлении.

обманывают и воруют деньги.

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Будем благодарны, если вы подробнее опишите ситуацию, с которой столкнулись. Чтобы мы смогли во всём разобраться, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Просто тихий ужас, сменил номер у OZON ID в маркетплейсе и пропал доступ к аккаунту, общаюсь с поддержкой и уже второй месяц, не могут решить мою проблему, операторы постоянно меняются их там десятки и каждому приходится заново всё объяснять, нагло врут о действиях которыми можно востановить профиль, но они не работают, на карте были выплаты с работы, они буквально оставили меня без денег на жизнь, самый бесчеловечный и не продуманный банк, украл у меня не только деньги и время, но и все нервы

Здравствуйте! Простите, что в поддержке не смогли решить вашу ситуацию. Не считаем это нормой обслуживания. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Всё проверим и предоставим ответ.

Как скрыть баланс рассрочки или переместить в другое место на экране?Или другого счета, например ,вклада?Оператор написала ,что это невозможно.Это крайне неудобно!

Здравствуйте. Спасибо за положительную оценку. Недавно добавили функцию скрытия баланса счетов. Включить её можно в разделе "Безопасность". Будут скрыты балансы всех счетов. Подробнее рассказали здесь https://ozon.ru/t/ZbDK8GB

Всё было отлично,ничего несломано и т.д.,но в этот раз при доставке светодиодных фар (при рспаковке дома как то и не заметил)но когда при установке была замечена трещина с лёгким ударом,и на упаковке вмятина имеется.Но почему Озон требует делать возврат продавцу,когда это не вина продавца,а ЭТО ВИНА ОЗОН ДОСТАВКИ и тут покупатель ничего не должен делать возврат. Озон виноват и Озон должен вернуть деньги за испорченый товар без какого либо возврата.Жирная двойка Озону

Здравствуйте!Нам жаль, что вы получили некачественный товар. Вопросами, связанными с возвратом заказа, занимаются коллеги из маркетплейса Ozon, Банк не участвует в этом процессе. Чтобы мы смогли уточнить у них подробности, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

вообще не открывается

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Минигулов

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас отличным сервисом.

Финиш!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим развитие во всех направлениях, чтобы и дальше радовать сервисом.

Привет ребята мне же Вы привезли карту но пока её не получается пополнять так как ложу на Сбере кредит и могу брать по всем банком при моей маленькой пенсии инвалидностью но я отложила товар может как нибудь на юбилей к новому году так как надо мне ремонтировать технику мою модуль тв с алисой и планшет и телефон

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

Добавили бы ещё оплату ЖКХ по qr коду....

Здравствуйте! Спасибо за отзыв 🙂 Оплатить ЖКУ по qr-коду можно, это доступно клиентам с Расширенным и Максимальным счётом. Для этого в разделе "Платежи" нужно отсканировать qr-код квитанции. После реквизиты вводятся автоматически, и услугу можно оплатить.