Оценки и отзывы

Сам банк отличный но есть один жирный минус это поддержка задал им вопрос ассистент говорит передам коллегам пишу еще раз Второй ассистент изучаю вашу информацию через 15-30 минут говорит передам коллегам и вот так три раза Что за игра в глухой телефон Умора 🤣🤣🤣

Здравствуйте. Простите, что не смогли оперативно помочь. Понимаем, что так быть не должно. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Ozon классный

Здравствуйте. Рады, что вам нравится наш сервис. Желаем приятного пользования и хороших покупок!

Хороший банк. Приложение понятное, хотя иногда не все функции работают. Приятно удивило, что оплата ЖКХ без процентов как в Сбере и удобно.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Будем благодарны, если вы добавите подробности. Уточните, пожалуйста, какие функции у вас не работают? Так мы сможем принять во внимание вашу обратную связь.

Уберите вы свои рекламные баннеры при входе в приложение! Я захожу в банковское приложение уж точно не для того, чтобы смотреть рекламу! Если бы я захотел посмотреть рекламу, я бы включил телевизор или купил бы газету! Или вы считаете, что банковские приложения выполняют роль доски объявлений на автобусной остановке? Ещë покажите, как рядом с вашей рекламой дети граффити рисуют и бомжи ссут! Тогда точно всë сойдëтся!

Здравствуйте. Нам жаль, что мы вызвали у вас такие эмоции. Стараемся сделать наш сервис наиболее удобным для клиентов. Предложения, высвечивающиеся в приложении, появляются для того, чтобы вы были в курсе всех акции и получали максимальную выгоду. Также работаем над возможностью удаления ненужных карт и постараемся реализовать это как можно скорее.

Озон банк перекрыл доступ в приложение без оснований, при обращении в поддержку мне чего только не писали в ответ.

Здравствуйте. Чтобы мы смогли увидеть подробности этой ситуации, пожалуйста, напишите здесь номер любого вашего заказа на Ozon. Он необходим нам для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Что за приложение??? Ничего не открывается.

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Озон вы хвасталась в новостях что вам доверяют 35млн клиентов, вот только вы сейчас берете и разбиваете их доверие блокируя карты и счета по каким то дурацким причинам. Очнитесь у вас так скоро клиентов не останется причём по вашей же вине, сами всех переблокируете а потом что??

Здравствуйте! Проверяем операции клиентов по их счетам, этого требует 115-ФЗ и регулятор. Если они нетипичные, можем запросить документы и на время приостановить расходные операции. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и вернёмся с ответом.

Заблокировали карту и счёт, за мелкий перевод. Ужас, а не банк! Простой мелкий перевод и прощай карта! 👎🏻

Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Секта, а не банк, кешбек начисляются плохо.

Здравствуйте! Мы начисляем кешбэк по условиям Программы лояльности: https://ozon.ru/t/kqlYekR Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации в банке. Проверим ситуацию с начислением и поможем разобраться.

Ни кому не рекомендую. Положил деньги на карту через банкомат, нужно было перевести знакомому, а они заблокировали её. Запросили документы, все отправил. Счёт не разблокировали. Чтобы закрыть счёт и перевести деньги нужно писать заявление, заверять у нотариуса и отправлять в Москву. Все удовольствие обошлось в 4к. Теперь не могу дождаться когда переведут деньги, пишут ждите 45 дней. Ещё раз повторюсь НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Здравствуйте! Проверяем операции клиентов, этого требует 115-ФЗ и регулятор. Можем предложить закрытие счёта по нотариально заверенным документам. Закрываем его 45 дней после их получения. Деньги переводим не позднее следующего рабочего дня после начала закрытия. Пожалуйста, напишите номер любого заказа на Ozon для идентификации. Свяжемся с вами.

Приложение бесполезно, максимум только остаток на счёте посмотреть, переводы не работают т к. не приходит СМС. В общем переходить на этот банк полность считаю бессмысленно из-за этой БОЛЬШОЙ ПРОБЛЕМЫ! Ещё одно из неудобств что крайне некорректно работает определение номера через камеру для перевода, пробовал несколько раз и ни разу номер правильно не распозало это ужасное приложение. Единственный + это только покупка на озоне и больше ничего для себя я тут не увидел

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа на Ozon или ваш Ozon id. Это потребуется для идентификации в банке. Проверим ситуацию с переводами более подробно и предоставим ответ.

"учитесь", пожалуйста быстрее переводить по номеру карты

Здравствуйте. Спасибо за отзыв и хорошую оценку. Постараемся в ближайшее время добавить такую функцию :)

Класс

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вам нравится наш сервис.

вам денег мало? без всплывающей рекламы обойтись не можете?

Здравствуйте! Извините, что сработали не лучшим образом. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Проверим ситуацию более подробно и свяжемся с вами.

Есть фильтр по срокам доставки, но по ним нельзя отсортировать (мол чем раньше доставка тем выше в выдаче)

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Мы передадим вашу обратную связь в ответственный отдел для будущих доработок.