Оценки и отзывы

я робот

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку :) Приятно знать, что наш сервис пришёлся вам по душе.

Есть приложение озон маркет в котором есть, и финансы. Было чуть не удобно, чтобы добраться до финансов открывается сначало магазин, хотел ускорить процесс и установил отдельно озон банк. Сначала всё было хорошо, потом озон банк стал очень сильно тормозить, что перевести деньги он долго думает чтобы открыть раздел потом долго думает когда надо выбрать телефон, в приложении маркет, получается все быстрее, даже с учётом того, что сначала открывается магазин. Исправьте, чтобы приложение работало.

Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, обновить приложение банка или переустановить его. Также использовать его с отключённым VPN, выйти из аккаунта и зайти снова, очистить кэш приложения в настройках устройства. Если рекомендации не помогут, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа на Ozon для идентификации. Всё проверим и постараемся помочь.

У вас акция.Получите 5%кешбэка с накопительным счётом. Прохожу по ссылке ,где надо подключиться. Читаю условия акции ниже. В условиях акции написаны ДРУГИЕ даты акции, более ранние, чем в рекламе этой акции. В рекламе речь идёт об осенних датах. А в условиях- о летних ( сейчас осень, если что). Надо исправить.

Все было нормально, но в один момент, начало лагать когда пытаешься перевести по номеру телефона он просто не вводится, или шаришь по приложению и оно зависант

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Нормально .

Здравствуйте. Будем благодарны, если вы расскажете, что хотели бы улучшить. Так мы сможем принять во внимание вашу обратную связь.

Вопреки кричащим лозунгам, оплата по СПБ или Коду, кэшбэк не начисляется. Бесполезная "шляпа", годится только для покупок на их площадке.

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Мы начисляем кешбэк за покупки вне Ozon по правилам Программы лояльности: https://ozon.ru/t/Kdz9PQ3 в пункте 3.7 указали ограничения.

класс

Приветствуем! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Приятно, что вам нравится сервис.

самый ужасный банк , с самой ужасной техником безопасности, зачем такая гиперопека теперь 2 суток нельзя трогать средства , втб такое за 1 день решает

Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

меня всё устраивает пока,надеюсь и дальше так будет.Единственный Банк который не заблокировал счет от приставов.Все счета и карты судебные приставы арестовали,кроме Озон Банка.Возможно рано радуюсь но всё же надеюсь на лучшее.А вот вход в мобильный банк после обновление очень долго грузится,и бывает что не с первого раза можно зайти,но это мелочи по крайней мере для меня.

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам нравится наш сервис. Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления от приставов.

появляются какие-то непонятные подписки.в частности с меня снимали 199 руб 4 месяца.В приложении нет функции отмены или запрета авто списания!!!!Бился неделю и с "поддержкой" и с приложением,в итоге закрыл счёт и карту.Категорически НЕ советую!Будут снимать деньги,а отменить автосписание НЕВОЗМОЖНО никак

Здравствуйте. Простите, что не смогли оперативно помочь. Понимаем, что так быть не должно. Нам жаль, что условия продукта вам не подошли. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы проверим детали ситуации.

Втихаря вдвое сократили процент на остаток у накопительного счета.

Здравствуйте. Процентная ставка по Накопительному счёту обычно меняется вслед за ключевой ставкой Центрального Банка, но для этого может потребоваться время. Следите за обновлениями в интернет-банке.

не могу никак войти в банк уже и номер другой побывала и коды меняла не могу войти в это приложение, я расстроена

Здравствуйте! Попробуйте восстановить доступ к интернет-банку по ссылке: https://finance.ozon.ru/recovery и пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос. Вы также можете позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82. Будем рады помочь!

банк говна,блокируют и после звонка не могут снять ограничения,сначала в Центробанк обращусь потом в суд,надоело,что то не понравилось им сразу в блок,закинул туда все деньги,теперь не понятно когда снимут ограничения,все данные подтвердил при звонке,не понятно почему из вообще волнует куда я и зачем перевожу и кому,не нравится что то и тянут и в чат не отвечают не чего, ужас!!!

Здравствуйте. Простите, что долго отвечаем в поддержке. Это связано с большим количеством обращений в моменте. Уже работаем над скоростью и качеством сервиса. Пришлите, пожалуйста, номер любого вашего заказа на Ozon. Это нужно для идентификации в банке. Мы всё проверим и поможем решить вопрос.

как заказать карту озон

Здравствуйте. Спасибо, что высоко оценили приложение. Заказать пластиковую Ozon Карту можно в приложении маркетплейса или в приложении банка через ПВЗ или представителя. Подробнее о каждом способе рассказали здесь: https://ozon.ru/t/L9XWQyg

Пока что один из лучших банков, по моему мнению)

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку и приятные слова :)