Оценки и отзывы

Вроде не плохо,но я везды конечно зарабатывать очень тяжело 5000 за одну это конечно жирно , их на что то потратить пол жизни копить надо,а так идея хорошая

Здравствуйте. Мы всегда работаем над расширением возможностей и улучшением Программы лояльности, чтобы в будущем вам ещё больше нравилось использование Банка.

Украли 2300 не дают снять или перевести самому себе!!! Будьте осторожны с этим банком!!!

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы смогли увидеть детали ситуации и помочь вам.

Отличное приложение, отличный банк НО напрягает то что снять без комиссии наличные почти не реально

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. В банкоматах ВТБ вы можете снимать с карты и пополнять ее без комиссии. Если через банкомат другого банка, то возможна комиссия этого банка.

мошенники ОСТОРОЖНО!!!

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Расскажите, пожалуйста, подобнее, что именно произошло, а также пришлите, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Невозможно скрыть виртуальную карту, каждый раз после скрытия и нового входа в приложение она появляется вновь, это во-первых! Во-вторых, жутко раздражает всплывающая реклама банковских продуктов при входе в приложение, это агрессивное навязывание продуктов выглядит неэтично по отношению к клиенту банка и мешает пользоваться основным функционалом приложения!

Здравствуйте. Нам жаль, что мы вызвали у вас такие эмоции. Стараемся сделать наш сервис наиболее удобным для клиентов. Предложения, высвечивающиеся в приложении, появляются для того, чтобы вы были в курсе всех акции и получали максимальную выгоду. Также работаем над возможностью удаления ненужных карт и постараемся реализовать это как можно скорее.

мне нужна помощь

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Мы всё проверим и поможем решить вопрос.

Оператор ушел из чата и больше не вернулся. Сидел, писал, ни кто не отвечает, вообще. Сервис 100 уровня... дно найдено - это озон банк!

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Простите, что мы долго отвечаем. Понимаем, что так быть не должно. Активно работаем над тем, чтобы поддержка реагировала быстрее. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Почему что б открыть накопительный счет,нужно с кем то непонятно с кем встречаттся и предьявлять свои паспортные данные???Я отдаю вам свои деньги под % и я должен отдать свои персональные данные???Что за бред???Если вы хотите знать паспортные данные, (хотя я в корне не понимаю зачем? кредит брать будете на мое имя???), то подтягивайте эти данные уже через ГосУслуги.А не по предьявлению неизвесным личностям.Не в одном банке такого нет.Открыл счет по паспорту первоначально.После ложи под % сколько

Здравствуйте! Для открытия накопительного счёта нужно пройти идентификацию, это требование закона. Подтвердить личность можно через представителя банка или в ПВЗ. Список ПВЗ, где могут вас идентифицировать: https://ozon.ru/t/WPkZW2P Если у вас возникли сложности, напишите, пожалуйста, номер любого заказа на Ozon для идентификации. Всё проверим.

Отвратительная система кешбека. Его просто не начисляют. В других банках с этим лучше.

Здравствуйте. Мы всегда работаем над улучшением Программы лояльности. Категории кешбэка определяются специальными алгоритмами, и каждый месяц обновляются. Банк начисляет кешбэк исходя из МСС-кода покупки. Он присваивается торговой точкой. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы смогли увидеть детали ситуации и помочь.

выскубов Алексей

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку :)

всё супер. развивай есть дальше . и как финтех тоже. было бы славно сделать ozon pay

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вам нравится наш сервис. Учтём ваши пожелания и сделаем его ещё лучше :)

добавьте автоплатежи и автопереводы

Здравствуйте! Спасибо за пожелания. Мы регулярно работаем над расширением возможностей приложения. Пожалуйста, следите за обновлениями.

Сделайте возможность оплачивать звездами часть покупки!!!

Здравствуйте. За траты вне Ozon вы получаете звёзды, их вы можете обменять на товары в Ozon, оплатив 1 рубль. Подробнее в Программае лояльности "Звёздные товары": https://ozon.ru/t/wegAN2a

самый убогий банк

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Будем признательны, если расскажете, что не понравилось, что хотели бы улучшить.

непонятный интерфейс. у меня есть покупка оформленная в рассрочку. но я не смогла найти информацию по ней - график платежей, суммы платежей, досрочное погашение и т.д. Так же не нашла где можно задать вопрос по этой проблеме. Есть только чат с ИИ, который отвечает шаблонами и не даёт нужный ответ. Очень не удобно. Можете проверить мой заказ 43794917-0032, нет ни какой информации. Поставила 3 ⭐ и это завышенная оценка. :(

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Если вы оформили заказ с льготным периодом, то до его окончания графика платежей не будет, только общая сумма к погашению. В другом случае его можно посмотреть в "Деталях лимита" и выбрать "Внести досрочно другую сумму". Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа на Ozon для идентификации. Всё проверим.