Оценки и отзывы

самый жадный банк по кэшбеку,в рекламе пишет одно а в реальности совсем не так,часть кэшбека выбранного даже не начисляется,всякие отмазки операторы пишут по инструкции,не советую этот банк.

Здравствуйте. Категории кешбэка определяются специальными алгоритмами, и каждый месяц обновляются. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы смогли увидеть детали ситуации и помочь вам.

Последнее время сбоит, невозможно зайти в банк, тупо не загружается, так в этот момент нельзя оплатить покупки на озон, тоже самое не загружается. Это банковское приложение, вообще такого не должно быть!!! Ни перевести не оплатить, тупо мои же деньги становятся мне никак не доступны!

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Это Приложение загрузила после того как в приложении ОЗОН не смогла оплатить покупки и такжк не могу зайти в ₽ в приложении озон. но и приложение ОЗОН БАНК не открывается .

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы смогли увидеть детали ситуации и помочь вам.

Без моего согласия подключили платные оповещения об операциях. Проблему пытались решить 3 дня, переключали между 5ю операторами, каждый из которых отвечал больше 30-40 минут. Проблему не решили, деньги не вернули. Причем позже я заметил, что в ноябре было аж 2 списания за оповещения, по которым также ничего не пояснили Напишу жалобу в центробанк

Здравствуйте!Простите, что не смогли помочь оперативно. Отключить или подключить уведомления вы можете только самостоятельно, у банка такой технической возможности нет. Возможно, вы сделали это случайно. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа на Ozon. Это потребуется для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

очень плохая поддержка , ждать нужно пока ответят пол дня , а дозвониться очень трудно , мой вопрос так и не решили , хотя и очень простой был вопрос . некомпетентные сотрудники , переключают по отделам .и нечего больше не умеют!!!

Здравствуйте. Простите, что в поддержке долго вам отвечаем. Не считаем это нормой обслуживания. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

работаете.отлично.только.еще.не.пользовался.хочу.позже.взять.кредит

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. В банке нет кредитов, есть только сервис Рассрочки, который позволяет покупать товары на Ozon в пределах одобренного лимита.

крутите колесо, очередной лохотрон, ура 90-е вернулись

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. С подробными условиями акции вы можете ознакомится по ссылке, мы их не скрываем: https://finance.ozon.ru/promo/frk/2024/nov/landing

баннеры и отсутствие живой поддержки, которая не будет слать шаблонные сообщения

Здравствуйте, Дмитрий. Жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, пожалуйста, отправьте на электронную почту: bank_social@ozon.ru номер телефона, привязанный к аккаунту банка, и скриншот этого отзыва. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

меня обманули мошенники.и мне не смогли помочь 😔

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с мошенничеством. Подробнее о том, как защититься, рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/DEabJZJ Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Если к нам поступит официальный запрос от полиции, предоставим необходимую информацию и поможем в расследовании.

не все функции отображаются, и а чате тоже не могут ничего объяснить, и помочь в вопросе тоже.

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста подробнее о том, какие функции у вас не отображаются в приложении. Всё проверим и поможем решить вопрос.

Приложение отлично работает. Видно последние операции на карте. Все функции доступны и работают.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Продолжим и дальше развиваться, чтобы радовать вас ещё очень долго.

хорогий банк,имею карту озон банка,которая хорошо работает.Владельцы банка,если вы ааким нибудь обрпзом увидите это,дайте еэшбек рожалуйста 5% на что нибудь,если можно.

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку сервиса. Категории кешбэка определяются специальными алгоритмами, и каждый месяц обновляются.

что с приложением,сбп отключается само в поддержку не написать,комиссию сняли

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы смогли увидеть детали ситуации и помочь вам.

Абсолютно беспллезная поддержка. Ответ на вопрос приходит через 2-3 часа, вида "приложите пожалуйста скрины", и ещё через час автоматически закрывается, и вопрос приходится задавать заново. при этом каждый раз будет отвечать новый сотрудник, который не будет читать предыдущие вопросы и ответы по теме, и в лучшем случае попросит все заново. в худшем и самом частом ответит на отвлеченную тему и закроет вопрос, открывайте новый и начинайте сначала. upd 67830897-0100

Здравствуйте! Для нас это не норма. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

огонь

Здравствуйте! Пользуйтесь с удовольствием, а мы будем и дальше улучшать сервис для вас.