Оценки и отзывы

для покупки положил деньги на озон вертикальную карту и товар не дали покупать лимит не позволяет по ихнему потому что товар стоить дороже чем лимит по карте и сейчас не как не могу перевести деньги обратно на другую карту хотя покупал на свои деньги. А почему без индефикации принимает тогда озон карта на заданные вопросы надо наверное отвечать а не заранее подготовленные ответы присылать. 0131865661-0096

Здравствуйте. Перевести деньги можно только после прохождения идентификации. О том, как повысить лимиты счёта рассказали в Помощи: https://ozon.ru/t/deG5myy Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, если у вас возникнут сложности. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Невозможно посмотреть полные реквизиты карты,например БИК и номер лицевого счёта,исправьте это!!!

Здравствуйте. Вы можете посмотреть реквизиты, если у вас открыт Расширенный или Максимальный счёт. Более подробная информация по ссылке: https://ozon.ru/t/W94xPOo

Уберите агрессивную рекламу, бесит когда часто пользуешься. Приходится каждый раз закрывать прежде чем будет возможно работать с банком.

Здравствуйте. Рекламные предложения имеют информационный характер, воспользовавшись которыми можно получить скидку или повышенный кешбэк. Узнать о новых продуктах и условиях. Тем не менее мы примем во внимание ваш отзыв, чтобы в будущем доработать интерфейс личного кабинета.

Операторы отвечают на первые 2 звонка. После оформления карты! В игнор!!! Третий день музыка играет! Не кому ответить. Сам банк не плохой. Но коллектив.....Т банк лучше на много. Операторы адекватные.

Здравствуйте! Простите, что в поддержке долго вам отвечаем. Не считаем это нормой обслуживания. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что именно произошло. А также пришлите номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос.

второй день приложение банка просто не загружается. смс оповещение уже больше месяца приходит через раз. да и в целом стало работать через раз. то оплата недоступна, то переводы виснут. периодически возникают проблемы с пополнением транспортной карты платёжной системы золотая корона. тех поддержка это отдельная история, там вообще можно не дождаться ответа. или предполагается, что я по три часа в приложении должна торчать в ожидании ответа. очень разочарована работой приложения и банка

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Нет возможности сделать перевод по номеру карты? Или я чего то не нашёл?

Здравствуйте! Технически нет возможности сделать перевод по номеру карты. Если добавим такую функцию, обязательно сообщим в интернет-банке. Ознакомиться со всеми доступными способами перевода денег можно здесь: https://ozon.ru/t/nbgJ7Aw

Верните на главный экран рассрочки, информацию о платеже в льготный период!!! "Спрятали" эту информацию, пропустил платёж, вся сумма ушла в рассрочку 🤬

Здравствуйте! Учтём ваш отзыв на будущее при следующих доработках, спасибо за обратную связь.

даже одну звезду не могу поставить, по тому что у них среди сотрудников бардак,помочь не кто не хочет. ПЛОХО.

Здравствуйте. Для нас это не норма. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

реклама и всплывающие банеры с предложениями взять кредит достали, почему я должен на это смотреть, это прямое навязывание услуг, мало того нельзя отказатся от этого, каждый раз перед тем как сделать что то ты должен скрыть банер с прпдложением взять кредит.

Здравствуйте. Рекламные предложения имеют информационный характер, воспользовавшись которыми можно получить скидку или повышенный кешбэк. Узнать о новых продуктах и условиях. Тем не менее мы примем во внимание ваш отзыв, чтобы в будущем доработать интерфейс личного кабинета.

украли телефон с сим картой, с новым номером оператора не хочет ни как , даже с паспорт, установит старый аккаунт. бред банк , не озон банк

Здравствуйте. Если у вас возникли сложности с восстановлением доступа, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

1) В списке нет моего интернет провайдера. Как добавить? Дополнено! Провайдер - Реком (г. Орёл). 2) Вы добавили моего провайдера? 3) Могли бы вы добавить Детскую карту оплаты?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку :) Возможно, запрашиваемый провайдер пока не добавлен нами в список доступных, чьи услуги можно оплачивать. Уточните, пожалуйста, какого провайдера вы хотели бы добавить?

Банк (Воры) требуют прислать фото паспорта обновить Я не стал в итоге заблокировали после некоторых ругательств взяли списали с привязанной карты деньги, повторно не получилось там закончились деньги!Удачи в использовании этого банка!

Здравствуйте! Мы должны поддерживать актуальные данные клиентов. Если получаем информацию о том, что паспорт может быть недействителен, просим фото нового документа. Ограничим на время расходные операции, если не пришлёте его за 7 дней. Пожалуйста, напишите номер любого вашего заказа на Ozon, для идентификации. Всё проверим и вернёмся с ответом.

удобное приложение

Здравствуйте. Пользуйтесь с удовольствием, а мы будем и дальше улучшать сервис для вас.

пришлось покинуть этот банк, потому что на их торговой площадке ущемляют продавцов из Китая (не разрешают проверить покупки из-за рубежа). p.s. поддержка торговой площадки не отвечает, поэтому оставляю отзыв и торговой площадке и её банку.

Здравствуйте. Банк не имеет отношения к данному вопросу. Рекомендуем обратиться в поддержку маркетплейса Ozon: https://www.ozon.ru/my/chat

все хорошо

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Видим, что оценка не максимальная, поэтому будем рады, если вы расскажете, что хотели бы улучшить. Так мы сможем принять во внимание вашу обратную связь.