Оценки и отзывы

Худшее из приложений крупных Российских банков. Бонусом некомпетентные сотрудники поддержки, которые окончательно запутали меня.

Хотим понять, почему у вас сложилось такое мнение. В мобильном приложении можно совершать большинство операций, что и в отделении банка. Если у вас есть предложения, как нам стать лучше, напишите нам в личных сообщениях в наших социальных сетях. Благодарим за обратную связь ☘️

Отпечаток пальца не привязывается к пин коду.Пишет слишком большое количество попыток повторите позже.Каких попыток непонятно.С первого раза при входе в приложение уже попытки ...

Банк работает каждый день над улучшением продуктов и услуг. Давайте вместе сделаем наш банк лучше. Расскажите нам о своих предложениях в личных сообщениях в наших социальных сетях. Благодарим за обратную связь!

плохой банк, ты свою зарплату сам себе перевести без спросу не можешь. каждый вход с авторизованного устройства вы получаете сообщение это были вы? вход это были вы? поддержка хамит.

Спасибо за обратную связь, мы учтем ваши замечания в дальнейшей работе 🙏🏻

открыла нак.счет на 100т, деньги спасались, утром захожу в приложение счет не открыт. деньги вернули на карту. хорошо хоть не миллионы к вам решили принести!

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой.

приложение забито всяким ненужным мусором , а последнее обновление совсем перемудрили , даже невозможно посмотреть баланс не дав какое-то согласие . думаю попрощатся с этим приложением и соответственно с банком.

Определенные доступы нужны для корректной работы приложения 🍀

очень прекрасный банк

Спасибо за приятные слова! 💚

👍

Спасибо за 5 звезд!

после обновления, при каждом входе надоедают включением "персональных предложений", интерфейс сделан таким образом что ты рано или поздно "случайно согласишься"

Виктор, благодарим за обратную связь. Учтем 🙏🏻

Нет тёмной темы. Особенно важно пожилым. Вообще, с таким отношением к работе, будь банк не государтвенным, давно бы обанкротился.

Спасибо вам за обратную связь, мы учтем ее в будущих обновлениях.

Не нравиться система автоплатежей. Часть автоплатежей не приходит. Пишет "отказ в исполнении платежа".

Опишите проблему более детально, написав в личных сообщениях в соцсетях, прикрепив скриншот с возникающей ошибкой. Мы все проверим 🍀

чтобы закрыть карту нужно идти в офис банка, хотя в приложениях других банков все можно сделать буквально за минуту.

Заблокировать карту можно в личном кабинете, а закрытие счета осуществляется через офис банка.

отличный банк 😁😁

Спасибо 🌱 Рады стараться для наших клиентов!

основной функционал выполняет. при входе ооочень много уведомлений с навязыванием ненужных функций и продукции. нет обратной связи, чат только за пределами приложения, где невозможно получить ответ человека. бот мыслит примитивно и ничем не помогает.

Спасибо вам за обратную связь, мы учтем ее в будущих обновлениях.

Нормальное приложение.Всё устраивает. Среднее по сравнению с другими банками . У ВТБ приложение намного хуже, а у Сбера дизайн получше.

Банк работает каждый день над улучшением продуктов и услуг. Давайте вместе сделаем наш банк лучше. Расскажите нам о своих предложениях в личных сообщениях в наших социальных сетях. Благодарим за обратную связь ☘️

нужное приложение

Спасибо, стараемся для вас!