Оценки и отзывы

здравствуйте,не могу зарегистрироваться,просит пароль и логин, а где их взять?

не работает,бесконечные сбросы пароля вообще такое ощущение что приложение делали по совместительству теже люди которые трубы меняют.Мало того так ещё и на сайте происходит таже самая дичь

Евгений, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, адреса и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!

пока всё устраивает.

Галина, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего приложения!

Добрый день! После последнего обновления не погружается ЛК. Не могу оплату сделать. До обновления все работало. Обновилось до версии 3.9.48 и все бесконечно грузится при входе в ЛК.

Марина, если при авторизации в приложении «СГК» возникает ошибка, рекомендуем воспользоваться пошаговой инструкцией, которая размещена в разделе «Авторизация в приложении СГК» на нашем сайте: https://sibgenco.services/mobileapp/app/ Если после выполнения действий проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!

Отвечают по обращениям раз в неделю и то если повезет, не отображается сумма оплаты, молча кидают форму заявления без каких либо комментариев. О чем писать в заявлении, что бы они увидели оплату не известно, задаешь вопрос, в ответ опять тишина на 5-7 дней...

Добрый день, Владимир! Для оперативной обработки Вашего письма направьте, пожалуйста, запрос на электронную почту: services@sibgenco.ru с темой: "Начисления от Владимира". В тексте письма укажите Ваш адрес, номер телефона и вопрос

отвратительно, система выкинула и не могу теперь восстановиться

Елена, если при авторизации в приложении «СГК» возникает ошибка, рекомендуем воспользоваться пошаговой инструкцией, которая размещена в разделе «Авторизация в приложении СГК» на нашем сайте: https://sibgenco.services/mobileapp/app/ Если после выполнения действий проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!

а где Барнаул?

Для получения консультации рекомендуем обратиться по контактам, указанным в платежном документе с начислениями по отоплению и горячему водоснабжению.

все отлично.

Александр, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего приложения!

Здравствуйте. Почему в личном кабинете не отражается детализация? Все одной строкой, тепловая энергия. Раньше все показывало. Написала в тех.поддержку, тишина. Пробовала я все что вы написали, расшифровки нет и в фильтре стоит тепловая энергия.

Анна, для просмотра детализации в разделе «Счета» нажмите на адрес, далее «Детализация», затем укажите необходимый период кнопками в верхней части экрана.

Уже 2 месяца приложение невозможно открыть! "Сервис недоступен"... Кто-нибудь и когда-нибудь собирается с этим разбираться или нет?

Лариса, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, адреса и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!

Раньше приложение было очень удобным. Пока не ввели при оплате "выбор провайдера". Оба предложенных варианта - оплата с комиссией. Теперь через приложение не оплачиваю.

Елена, оплата в мобильном приложении производится без комиссии через любой банк-партнер из двух предложенных.

Когда в приложении появится возможность скачивания эл. файла платёжного документа?

Павел, сформировать и скачать платежный документ Вы можете на Едином Портале Потребителей по ссылке https://sibgenco.services/.

Отвратильная работа приложения. Отсутствуют переданные показания в сентябре и октябре, результат чего - неверное начисление за горячую воду. В конце сентября все показания были верные и вдруг всё пропало. Двойное начисление за одни и теже же кубы.

Для подробной консультации по лицевому счету напишите в разделе «Обращения» мобильного приложения или направьте обращение на электронную почту services@sibgenco.ru, указав тему письма, город и адрес. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!

Все вам отправила,никаких изменений нет,приложение не открывается Постоянно какие-то новшества,сервис недоступен,не все же сильны в этих приложениях

Ирина, если Вы направили скриншот ошибки с описанием ситуации, указали номер телефона, адрес и модель телефона на services@sibgenco.ru, пожалуйста, ожидайте. Ответ обязательно будет предоставлен. Если какие-то данные Вами не были указаны, рекомендую направить недостающую информацию.

Установила приложение данное приложение и осталась очень довольна, всё просто, удобно и легко разобраться любому возрасту. Спасибо разработчикам за данное приложение!!!

Мария, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего приложения!