Оценки и отзывы

Новосибирск. 14.01.2025. Не происходит регистрации в приложении.

Марина, если в настоящий момент проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, модели телефона и версии операционной системы на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!

Возвращаю 5. Служба вежливо отреагировала, скорректировали данные. ("Приложение (было) хорошее. Нехороша сама контора, но теперь в приложении убрали функцию чата для общения с ней. Теперь нужно составлять обращение и заполнять кучу электронных документов. Легче пешком дойти до этой конторы. 26-го дек. хотел передать показания счетчиков, а они уже заполнены, притом намного увеличены (мне теперь эту цифру нагонять месяца два), притом ОТ 31-го ДЕКАБРЯ!!! И я не могу ничего изменить!")

Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем приложении. Направьте свой вопрос с указанием адреса (город, улица, номер дома, номер квартиры), контактного номера телефона на электронную почту services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!

А когда заработает ,оплата по сбербанку?

Вячеслав, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации и укажите Ваш адрес (город, улица, дом и квартира) на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!

при входе не дает напечатать город Барнаул!

Алексей, для получения консультации рекомендуем обратиться по контактам, указанным в платежном документе с начислениями по отоплению и горячему водоснабжению.

Хуже я ничего ещё не встречал

Валерий, сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем приложении. Если Вы столкнулись с некорректной работой приложения, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, модели телефона и версии операционной системы на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!

Приложение не открывается с самого утра пытаюсь и через Ристори , мерезагружаю , никак.Сегодня 24 ,12, второй день бьюсь с проблемой, отправляла на ваш адрес по почте инфо , никакой реакции.

Обращения обрабатываются в порядке очереди. Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства! Для оперативной обработки Вашего письма направьте, пожалуйста, запрос на электронную почту: services@sibgenco.ru с темой: "Вопрос по работе МП от Ларисы". В тексте письма укажите Ваш адрес, номер телефона, модель телефона, направьте скриншот ошибки.

приложение не открывается ни на смартфоне, ни на компьютере

Людмила, если при авторизации в приложении «СГК» возникает ошибка, рекомендуем воспользоваться пошаговой инструкцией, которая размещена в разделе «Авторизация в приложении СГК» на нашем сайте: https://sibgenco.services/mobileapp/app/ Если после выполнения действий проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!

Поддержка отвечает на простой вопрос почти неделю. Жду звонка по его решению уже месяц, хотя просто нужно сверить показания счётчиков. Видимо это так в любой структуре у нас, все через одно место. Они похоже решили что если благополучие управляющих компанией не зависит от качества предоставляемых ими услуг и просто стабильно оплачивается гражданами, то можно в принципе не торопиться никуда, ведь в отличие от них, простые жители не могут себе позволить выполнять работу так же некачественно.

Семён, сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем приложении. Обращения обрабатываются в порядке очереди. Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства! Для оперативной обработки Вашего письма направьте, пожалуйста, запрос на электронную почту: services@sibgenco.ru с темой: "Сверка показаний от Семёна". В тексте письма укажите Ваш адрес, номер телефона и вопрос.

Сервис постоянно недоступен.

Лидия, если в настоящий момент проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, модели телефона и версии операционной системы на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!

ужас

Валентина, сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем приложении. Если Вы столкнулись с некорректной работой приложения, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, модели телефона и версии операционной системы на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!

авторизация по ПАРОЛЮ 😂

Авторизация в приложении производится с логином и паролем. Если при авторизации возникает ошибка, рекомендуем воспользоваться пошаговой инструкцией, которая размещена в разделе «Авторизация в приложении СГК» на нашем сайте: https://sibgenco.services/mobileapp/app/ Если после выполнения действий проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы

чувствуется рука разработчиков Госуслуг Даже зарегистрироваться тот ещё квест. Вводишь номер телефона приходит смс, но зарегистрироваться нельзя. Но можно перейти из смс на сайт компании и там тоже не получается зарегистрироваться, т.к. такой пользователь уже существует. ок. может я забыл что-то. Перехожу по ссылке "восстановить пароль" ввожу номер телефона и не могу восстановить пароль т.к. такой пользователь не существует. шах и мат сторонники логики, шах и мат!

Владимир, если при авторизации в приложении «СГК» возникает ошибка, рекомендуем воспользоваться пошаговой инструкцией, которая размещена в разделе «Авторизация в приложении СГК» на нашем сайте: https://sibgenco.services/mobileapp/app/ Если после выполнения действий проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!

опять зависло,ничего не помогает,запустите,без вас не получается

Галина, для решения проблемы рекомендую переустановить приложение. Если после выполнения действий проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!

3 месяца приложение не работало. "Сервис недоступен"... И при чем тут мой телефон??? Сегодня, о чудо!, наконец-то я зашла в приложение! Приложение простое и удобное. Надеюсь будет работать. Спасибо, что исправились!

Лариса, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего приложения!

не могу войти в приложение, скачаннoе в RuStore.

Юлия, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, адреса и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!