Оценки и отзывы

чувствуется рука разработчиков Госуслуг Даже зарегистрироваться тот ещё квест. Вводишь номер телефона приходит смс, но зарегистрироваться нельзя. Но можно перейти из смс на сайт компании и там тоже не получается зарегистрироваться, т.к. такой пользователь уже существует. ок. может я забыл что-то. Перехожу по ссылке "восстановить пароль" ввожу номер телефона и не могу восстановить пароль т.к. такой пользователь не существует. шах и мат сторонники логики, шах и мат!

Владимир, если при авторизации в приложении «СГК» возникает ошибка, рекомендуем воспользоваться пошаговой инструкцией, которая размещена в разделе «Авторизация в приложении СГК» на нашем сайте: https://sibgenco.services/mobileapp/app/ Если после выполнения действий проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!

опять зависло,ничего не помогает,запустите,без вас не получается

Галина, для решения проблемы рекомендую переустановить приложение. Если после выполнения действий проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!

3 месяца приложение не работало. "Сервис недоступен"... И при чем тут мой телефон??? Сегодня, о чудо!, наконец-то я зашла в приложение! Приложение простое и удобное. Надеюсь будет работать. Спасибо, что исправились!

Лариса, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего приложения!

не могу войти в приложение, скачаннoе в RuStore.

Юлия, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, адреса и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!

здравствуйте,не могу зарегистрироваться,просит пароль и логин, а где их взять?

Ольга, для регистрации в мобильном приложении "СГК" в качестве логина используйте Ваш номер телефона, а пароль необходимо придумать самостоятельно.

не работает,бесконечные сбросы пароля вообще такое ощущение что приложение делали по совместительству теже люди которые трубы меняют.Мало того так ещё и на сайте происходит таже самая дичь

Евгений, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, адреса и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!

пока всё устраивает.

Галина, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего приложения!

Добрый день! После последнего обновления не погружается ЛК. Не могу оплату сделать. До обновления все работало. Обновилось до версии 3.9.48 и все бесконечно грузится при входе в ЛК.

Марина, если при авторизации в приложении «СГК» возникает ошибка, рекомендуем воспользоваться пошаговой инструкцией, которая размещена в разделе «Авторизация в приложении СГК» на нашем сайте: https://sibgenco.services/mobileapp/app/ Если после выполнения действий проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!

Отвечают по обращениям раз в неделю и то если повезет, не отображается сумма оплаты, молча кидают форму заявления без каких либо комментариев. О чем писать в заявлении, что бы они увидели оплату не известно, задаешь вопрос, в ответ опять тишина на 5-7 дней...

Добрый день, Владимир! Для оперативной обработки Вашего письма направьте, пожалуйста, запрос на электронную почту: services@sibgenco.ru с темой: "Начисления от Владимира". В тексте письма укажите Ваш адрес, номер телефона и вопрос

отвратительно, система выкинула и не могу теперь восстановиться

Елена, если при авторизации в приложении «СГК» возникает ошибка, рекомендуем воспользоваться пошаговой инструкцией, которая размещена в разделе «Авторизация в приложении СГК» на нашем сайте: https://sibgenco.services/mobileapp/app/ Если после выполнения действий проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!

а где Барнаул?

Для получения консультации рекомендуем обратиться по контактам, указанным в платежном документе с начислениями по отоплению и горячему водоснабжению.

все отлично.

Александр, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего приложения!

Здравствуйте. Почему в личном кабинете не отражается детализация? Все одной строкой, тепловая энергия. Раньше все показывало. Написала в тех.поддержку, тишина. Пробовала я все что вы написали, расшифровки нет и в фильтре стоит тепловая энергия.

Анна, для просмотра детализации в разделе «Счета» нажмите на адрес, далее «Детализация», затем укажите необходимый период кнопками в верхней части экрана.

Раньше приложение было очень удобным. Пока не ввели при оплате "выбор провайдера". Оба предложенных варианта - оплата с комиссией. Теперь через приложение не оплачиваю.

Елена, оплата в мобильном приложении производится без комиссии через любой банк-партнер из двух предложенных.

Когда в приложении появится возможность скачивания эл. файла платёжного документа?

Павел, сформировать и скачать платежный документ Вы можете на Едином Портале Потребителей по ссылке https://sibgenco.services/.