Оценки и отзывы

Полный отстой, невозможно сформировать профиль и получить скидочную карту!!! Так, набор навязчивой рекламы.

Добрый день. Примите извинения. В данном случае рекомендуем вам выйти из аккаунта и повторно авторизоваться. Если ситуация с картой сохраняется, пожалуйста, опишите ее подробно нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot, указав ваш номер телефона, номер карты Магнит, модель смартфона, версию операционной системы, дату и время последней попытки входа в личный кабинет. Мы поможем. С уважением, Магнит.

Не работает, от слова совсем!! Можно просто использовать как журнал скидок и акций. Мою карту, которую я использую уже давно не находит.

Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами в работе приложения. Для того, чтобы разобраться в вашей ситуации, пожалуйста, опишите ситуацию подробно нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot, указав ваш номер телефона, модель смартфона, версию операционной системы, дату и примерное время последней попытки загрузки карты, так же прикрепите скриншот или запись экрана с некорректным отображением или ошибками. Постараемся вам помочь. С уважением, Магнит.

Все хорошо,всем довольны.Развивайтесь.

Спасибо, что выбираете нас ❤️

Работа, приложения ужасная.Народ просто дурят. Написано заказ в пути , жду больше трёх часов .Звоню оператору .Мне говорят подождите ваш заказ отменили., Но отмены нет .Деньги когда вернут не известно. Так как они не нашли курьера. И эта круговая порука. Уже выросли клыки и глаза надеялись кровью. Это что за барахолка такая?

Всё супер 👍

Спасибо, что выбираете нас ❤️

Разобрался. Все работает.

Здравствуйте, спасибо за положительную оценку. Надеемся, вы будете довольны работой приложения.

Сделали акцию одарительный день рождения, выдают на кассе билетики, только вот беда присоединиться к акции невозможно, в приложении данный раздел после клика по нему в состояние вечной загрузки переходит. Звонил на горячую линию, сказали разберёмся ответим в смс или перезвоним. Как же, ответили. Короче создают "акции" для привлечения, которые изначально не работают... Вообще желание отбивает пользоваться.... Молодцы, ответили после окончания акции👍😂 при чем здесь хром? Приложение косячное.

Добрый день. Сожалеем, что у вас не оказалось возможности ознакомиться с нашим розыгрышем. Мы рассмотрим ваши замечания для повышения качества сервиса, будем работать над оптимизацией и становиться лучше. Спасибо за интерес. С уважением, Магнит.

Переодически не работает. Обнуляется. Служба поддержки совершенна безполезна, один бот.

Здравствуйте. Пожалуйста, опишите ситуацию с обнулением подробнее. Мы постараемся помочь. С уважением, Магнит.

Приложение полное говно сколько раз обращался в техподдержку, чтобы помогли тех поддержка, говорит, что у них ничего не работает и так постоянно, однозначно удаляю!!! Принципиально в ваш магазин больше не хожу и оптом больше у вас точно закупаться не буду. Хуже магазина нету с его ужасным сервисом и отношением к клиентам. Сервис нулевой если уже не минусовой!!!!

Здравствуйте. Просим придерживаться вежливой формы общения. Опишите подробнее, чем приложение вызвало у вас негативные эмоции. Если речь идет не о приложении, позвоните на горячую линию 8-800-200-90-02 или напишите нам на почту info@magnit.ru, указав дату, время посещения и точный адрес магазина. Для оперативного решения в случае возникновения спорных ситуаций просьба обращаться к администратору торговой точки. Благодарим за понимание. С уважением, Магнит.

1.11 и 2.11 у меня было 2 покупки. Бонусы мне начислились, а вот разные покупки для начисления процентной скидки в декабре почему-то не начислились! Как было 0, так и осталось 0. Должно быть 17. В приложении все покупки отображаются.3.11 уже должно быть 27 покупок. А 4.11- 29. А 6.11-37.Кстати в прошлом месяце было тоже самое. Не все покупки засчитывались. И почему-то не сразу после покупки, только на следующий день. Приложение стало работать просто УЖАСНО! От обновлений только все хуже и хуже

Здравствуйте. Для организации проверки по вашему случаю, пожалуйста, напишите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot подробное описание проблемы с указанием вашего номера телефона, карты Магнит, модели смартфона, версии операционной системы, количество бонусов, которые не были начислены, так же прикрепите скриншот истории покупок. Мы постараемся вам помочь. С уважением, Магнит.

Не обновляются баллы в приложении. Переустановка приложения не помогает. В магазине приложений отсутствуют новые версии приложения

Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями сервиса. Вы сможете обновить приложение до версии 6.111.0, как только это станет доступно для Android в официальных источниках: Google Play, App Gallery или Rustore. Если ситуация с баллами сохранится, пожалуйста, опишите ее подробно нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot, указав номер вашего телефона и модель, версию операционной системы, так же прикрепите скриншот или запись экрана с некорректным отображением баланса. С уважением, Магнит.

Пользоваться невозможно, приложение стоит только для карточки. Посмотреть каталог не могу, т.к. надо выбрать магазин, который тоже выбрать невозможно. Приложение может висеть вечность, фильтры не работают

Здравствуйте. Примите извинения. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Опишите, пожалуйста, подробнее проблему в Телеграм-бот Magnit_official_Bot с указанием вашего номера телефона, модели смартфона, версии операционной системы, так же прикрепите скриншоты или запись экрана в процессе попытки выбора адреса магазина. Для быстрого доступа к QR-коду карты можно предварительно загрузить веб-версию приложения my.magnit.ru - открывает карту в 2 клика. С уважением, Магнит.

Сделайте пожалуйста корзину, чтобы после сканирование продуктов можно было добавить этот продукт в корзину и тогда по итогу люди будут видеть общую сумму до прихода на кассу, и если не дай бог им не хватит денег они просто сразу уберут какой то продукт из своей корзины а не будут продавца заставлять делать отмену товара

Здравствуйте, благодарим за обратную связь, вы помогаете нам становиться лучше. Мы учтем ваше пожелание и рассмотрим возможность реализации корзины с описанным функционалом в будущем. Благодарим за обратную связь. С уважением, Магнит.

Просто убили. За день три заказа отменено, причём, после списания денег и за 15 минут до предполагаемого времени доставки. В службе поддержки одни боты и причину не узнать. Зачем писать после отмены, что я могу перезаказать? День потерян. Я бы минус 10 звёзд поставила.

Здравствуйте. Простите, что подвели. Мы ведем работу над сокращением таких ошибок. Стараемся сделать доставку быстрой и качественной. Пожалуйста, напишите здесь номер любого недоставленного заказа. Хотим разобраться, что пошло не так, и помочь. Заодно проверим работу чат-бота и службы поддержки, чтобы улучшить качество ответов. С уважением, Магнит.

Не работает выбор магазина, белый экран и всё, телефон без гугл сервисов

Здравствуйте. Примите извинения. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Опишите, пожалуйста, подробнее проблему в Телеграм-бот Magnit_official_Bot с указанием вашего номера телефона, модели смартфона, версии операционной системы, так же прикрепите скриншоты или запись экрана в процессе попытки выбора адреса магазина. Будем ждать обратной связи. С уважением, Магнит.