Оценки и отзывы

Бонусы начисляются отвратительно((( смысл иметь карту теряется

Здравствуйте. Для организации проверки по вашему случаю, пожалуйста, напишите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot подробное описание проблемы с указанием вашего номера телефона, карты Магнит, модели смартфона, версии операционной системы, количество бонусов, которые не были начислены, так же прикрепите скриншот истории покупок. Постараемся разобраться и помочь. С уважением, Магнит.

Обновление приложения прошло, но само приложение не открывается.

Здравствуйте. Примите извинения. Для организации проверки по вашему случаю, пожалуйста, опишите подробнее ситуацию нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot с указанием вашего номера телефона, карты Магнит, модели смартфона, версии операционной системы, даты и примерного времени попытки входа, так же прикрепите скриншоты или запись экрана с ошибкой. Постараемся помочь. С уважением, Магнит.

Приложение не запускается. Прищлось удалить и восстановить заново. Установка долгая жду пока установиться чтобы воспользоваться в магазине. Вместо того чтобы в него просто пойти. На сайт без приложения войти не получилось. Полнейший бардак.

Здравствуйте. Сожалеем, что сервис вызвал у вас плохие эмоции. Мы примем во внимание ваши замечания и рассмотрим возможность оптимизации загрузки приложения в будущем. С уважением, Магнит.

Карта не читается, приложение не работает уже почти месяц. Смс бот в телеграм просто игнорирует.

Здравствуйте. Извините за трудности с сервисом. Для организации проверки, пожалуйста, продублируйте жалобу в официальный аккаунт @magnitretail в соцсети ВКонтакте, запросите номер обращения и сообщите его здесь, предварительно уточнив в обращении номер карты Магнит, номер телефона, на который зарегистрирована карта, модель устройства, версию операционной системы, адрес магазина с датой и примерным временем попытки считывания карты на кассе. Постараемся помочь. С уважением, Магнит.

На устройствах без GMS не возможно выбрать магазин, так как для это используется API Google карт, которые входят в GMS. Следовательно доставка и сканер штрихкодов не работает. Судя по отзывам проблема возникла давно после очередного обновления, но разработчикам на это просто плевать. Предлагаю так же поступить и с посещением магазинов магнит, раз им плевать на клиентов, благо есть альтернативы

Здравствуйте. Приносим извинения. Мы учтем ваши замечания и рассмотрим возможность оптимизации приложения для устройств без GSM в будущем. Для детальной проверки по вашему обращению, пожалуйста, сообщите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot с подробным описанием проблемы, номер вашего телефона, модель смартфона, версию операционной системы, также прикрепите запись экрана в процессе выбора торговой точки для проведения тестирования конкретно по вашему случаю. С уважением, Магнит.

Приложение дрянь, акции дрянь. С собой можно носить и пластик. Кроме захламления памяти приложение ничего не дает.

Здравствуйте. Сожалеем, что сервис вызвал у вас негатив. С картой Магнит предоставляется скидка на 100 позиций товаров, расширены любимые категории и улучшены подписки. В приложении регулярно проводятся акции с возможностью выиграть ценные призы и купоны со скидками за покупки, а также доступен журнал с пошаговыми рецептами. С уважением, Магнит.

Не бонусы а усмешка.

Здравствуйте. Сожалеем, что сервис вызвал у вас негатив. С картой Магнит предоставляется скидка на 100 позиций товаров, расширены любимые категории и улучшены подписки. В приложении регулярно проводятся акции с возможностью выиграть ценные призы и купоны со скидками за покупки, а также доступен журнал с пошаговыми рецептами. С уважением, Магнит.

Супер

Здравствуйте, спасибо за позитивный отзыв!

Ставлю одну звезду за работу обратной связи,её нет! А суть притензии отрицательный бонусный баланс. Это как так. Те я должен магниту!?

Здравствуйте. Примите извинения за неудобства. Для проведения проверки по вашей ситуации, напишите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot подробное описание проблем, указав ваш номер телефона, номер карты Магнит, так же прикрепите к письму скриншоты с некорректным отображением баланса начислений. Постараемся разобраться и помочь. С уважением, Магнит.

Уже, наверное, пару месяцев должным образом не начисляются бонусы. Почему-то загнали баланс в минус и медленными темпами за покупки мы из него выходим. Жду до конца октября, если ситуация не изменится, выкину карту и удалю приложение.

Здравствуйте. Для организации проверки по вашему случаю, пожалуйста, напишите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot подробное описание проблемы с указанием вашего номера телефона, карты Магнит, модели смартфона, версии операционной системы, количество бонусов, которые не были начислены, так же прикрепите скриншот истории покупок. Мы постараемся вам помочь. С уважением, Магнит.

Приложение бесполезное,, бонусы начисляются только по белым ценникам. А в магазинах 90 процентов жёлтых ценников!

Здравствуйте. Сожалеем, что сервис вызвал у вас негатив. С картой Магнит предоставляется скидка на 100 позиций товаров, расширены любимые категории и улучшены подписки. В приложении регулярно проводятся акции с возможностью выиграть ценные призы и купоны со скидками за покупки, а также доступен журнал с пошаговыми рецептами. С уважением, Магнит.

Не дозвониться никуда. Товар не довезли. Даже номера заказа нет. Только чек и тот электронный

Простите, что подвели с заказом. Пожалуйста, укажите его номер здесь. Мы разберемся, что пошло не так и поможем с возвратом. Заодно проверим работу операторов, чтобы улучшить качество консультаций. Будем благодарны за ответ.

Приложение стало бесполезное, штрих-код из приложения просто белый квадрат, сканировать кассир не может, соответственно покупка без карты. Писала в поддержку и звонила, говорят всё починили, но результата нет, и переустанавливала приложение и всё чистила, ничего не помогает. Бесполезное.

Здравствуйте. Примите извинения. Для организации проверки по вашему случаю, пожалуйста, напишите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot с подробным описанием проблемы, указав номер телефона и карты Магнит, модель смартфона, версию операционной системы, дату время последней попытки загрузки QR-кода карты, так же прикрепите скриншоты или запись экрана с ошибками. Мы постараемся помочь. С уважением, Магнит.

😒😒😒😒

Здравствуйте. Опишите подробнее, чем приложение вызвало у вас негативную оценку. Мы будем работать над его оптимизацией и становиться лучше.

Ужасная тех поддержка, обратился заблокировать утерянную карту и активировать новую так обе заблокировали!!! На обращения на почту ноль реакции, горячая линия при каждом звонке туда только составляют очередное обращение результатов нет. Не рекомендую! Обращение 230907/203800 третий месяц ноль реакции! Компания которая не может найти айтишника! Не рекомендовал бы к покупке её акции)