Оценки и отзывы

полное ерунда не советую это приложение

Не в первый раз беру билеты на нижней полке а оказываюсь на верхней, плюс наценка. Удаляю.

Здравствуйте, все нечётные места в вагоне — нижние. Если покупаете билет на нечётное место, то оно точно должно быть нижним. Хотим всё проверить, пожалуйста, напишите номер заказа на help@tutu.ru.

Мне нравится приложение. Пока не подводило. А если кого-то не устраивает комиссия то шуруйте на вокзал или в аэропорт, и покупаете билеты сами. Зачем жаловаться???

Здравствуйте, спасибо, что выбираете нас и рады быть частью ваших путешествий.

Не возможно зайти в личный кабинет. Ни через мыло ни по телефону. Всегда пишет ошибку.

Здравствуйте, информации пока маловато, чтобы разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на help@tutu.ru, что именно происходит и какая ошибка появляется, разберёмся.

Низкий сервис менеджеров которые тупо по шаблона говорят ни как не хотят обслуживать клиентов

Здравствуйте, извините, если наша поддержка вас разочаровала. Хотим разобраться, напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, а мы всё проверим.

а наценка неплохая....

Здравствуйте, наш сервисный сбор зависит от вида транспорта, маршрута и даты поездки и может быть 0 рублей. Плюс у нас вы можете посмотреть билеты сразу на поезд, самолёт или автобус, забронировать отель, а также воспользоваться нашими уникальными услугами, например, забронировать билет, а оплатить его через несколько дней, посмотреть отзывы на автобусного или авиаперевозчика, конкретный поезд и отели.

где в приложении расписание электричек?

Здравствуйте, в этом приложении можно купить билет на самолёт, поезд, автобус или забронировать отель. Расписание электричек в другом нашем приложении «Электрички Туту» или на мобильной версии сайта.

что случилось с приложением?! не видит наличие рейсов и билетов на автобус, хотя они есть при поиске в интернете, раньше проблем не было

Здравствуйте, информации маловато, чтобы проверить рейсы и наличие билетов на них. Рейсы могут не отображаться если билеты закончились или перевозчик мог отменить рейс. Напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, разберёмся.

по сути туту.ру является посредником с неадекватной комиссией или сбором порядка 30-35%. При стоимости билета в РЖД в 950 рублей, через туту обошлось в 1280рублей. Лучше установите официальное приложение РЖД, а не всякого рода посредников и "раздувал" цены.

Здравствуйте, сервисный сбор зависит от цены билета и может быть 0 рублей. Плюс при пользовании нашим сервисом вы получаете доступ ко всем нашим функциям, например, можно забронировать билет, а оплатить его позже, почитать отзывы о поездах, отелях или перевозчиках, заказать уведомление о появлении билетов, когда их нет.

Очень хорошое приложение,мне понравилось 👍❤️👍

Здравствуйте, спасибо, что выбираете нас! И спасибо за отзыв ❤️

Полная хрень!!!! Раньше покупала билеты все было хорошо, сейчас выдает, что нет билетов. Хотя все мои знакомые их покупают,

Здравствуйте, билетов может не быть, если они закончились, например. Хотим проверить, напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru свой маршрут, разберёмся.

смотрю расписание электричек уже год и всё отлично

Здравствуйте, спасибо, что выбираете нас! Рады, что приложение вам нравится.

заплатил 4313 рублей за билет. а сам билет стоит 3800. это как??

Здравствуйте, разница в цене это сервисный сбор, он зависит от конкретного билета, а его размер можно посмотреть до оплаты. Но при пользовании нашим сервисом вы можете найти и билеты, которые несмотря на сервисный сбор будут дешевле, чем у перевозчика. Плюс, надеемся, само приложение вам нравится.

Гэ, при поиске билета крашится приложуха

Здравствуйте, больше похоже на баг, чем на фичу. Но информации всё равно маловато. Напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, что именно происходит и как часто, а мы проверим и разберёмся.

Полное говно!!!! Понапихали дерьма всякого,а нужного и нет.

Здравствуйте, а что именно не понравилось или не хватило? Мы хотим быть лучше и будем рады любым идеям и пожеланиям на help@tutu.ru.