Оценки и отзывы

Донецка и Луганска нет

Все понравилось спасибо вам большое

Здравствуйте, и вам спасибо, что выбираете нас!

Не могу отменить устаноку

Здравствуйте, если с установкой приложения что-то идёт не так, лучше обратиться в поддержку Рустор.

Отличное приложение.

Здравствуйте, спасибо за оценку!

Удобное приложение 👍

Здравствуйте, спасибо за оценку 👍

Приложение удобно в эксплуатации

Здравствуйте, спасибо за отзыв!

Классное приложение!

Здравствуйте, спасибо за высокую оценку!

Как отключить уведомления с акциями, предложениями и тп?

Здравствуйте, стараемся часто не беспокоить в пуш-уведомлениях, но если не хотите получать их, то в настройках телефона можно отключить уведомления для приложения.

Почему не открывается приложение Туту.ру

Здравствуйте, информации маловато, чтобы разобраться. Напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, всё проверим.

Мне нравится!!!

Здравствуйте, спасибо за отзыв! Рады, что наше приложение вам нравится.

Никогда не берите иногородние автобусы от компании Ставрополь Транстур, мало того что они с остановкой накосячат, так ещё и операторы скажут, что звонка не было и ничего им не поступало, планирую писать жалобу о защите прав потребителей😉, т к оператор ввел в заблуждение, а звонок оператора, поддержка отрицает. Хорошо хоть есть скриншоты и детализация звонков для прокуратуры😃

Здравствуйте, в билете указываем остановки отправления и прибытия, которые получаем от системы автовокзала, именно на них осуществляется посадка и высадка пассажиров. Перевозчик может поменять остановки, предварительно оповестив пассажиров. Напишите нам номер заказа, пожалуйста, на help@tutu.ru, всё проверим.

Опоздал на автобус, захотел вернуть билет. Оформил возврат через сайт, и мне тут же перезвонил оператор, чтобы сказать, что возвраты оформляются на вокзале по требованию перевозчика. Позвонил перевозчику - оператор перевозчика сказал, что возвраты оформляются в том приложении, в котором покупались билеты. Т. Е. оператор Туту мне наврал. Деньги так и не вернули.

Здравствуйте, по стандартным правилам возврата, после того, как автобус отправился со станции пассажира, необходимо зарегистрировать неявку на рейс у дежурного администратора на автовокзале. Пишем правила возврата в билете также. Напишите номер заказа на help@tutu.ru, пожалуйста, разберёмся.

После брони столкнулась с невозможностью оплатить билеты через СБП, только картой. Однако же ни один платеж не прошел с разных карт, выдавало ошибку. Забаганное приложение. После действий поддержки вообще перестало даже вариант оплаты картой выдавать, только "что-то пошло не так...". А бронь то не бесплатная. Зачем она нужна если невозможно потом оплатить?

Здравствуйте, в общем-то всё верно, оплатить заказ с отложенной оплатой можно по карте. А по СБП заказ оплачивается сразу при оформлении. Почему при оплате картой появлялась ошибка лучше проверить в конкретном случае, чтобы найти причину. Например, пользователь мог не ввести одноразовый пароль от банка для подтверждения операции. Напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, хотим всё проверить.

Тут дороже чем на автовокзале, и даже чем на другом приложении

Здравствуйте, стоимость билета на автобусный рейс устанавливается перевозчиком, а мы получаем её из системы автовокзала. На одном маршруте стоимость билета на разные рейсы может отличаться из-за транспортного средства, услуг в автобусе, например.

ок

Здравствуйте, спасибо за оценку!