Оценки и отзывы

Скачивает приложение без моего ведома и разрешения

Здравствуйте, приложение скачивается и устанавливается с согласия пользователя и если у вас иначе, то это скорее баг. Напишите нам на help@tutu.ru, пожалуйста, разберёмся.

Ыффццццц

Прощу обратить внимание ГОС служащих, о том что теперь вы платите билет + сервисный сбор, при этом при всем, что когда вы представляете выписку банка, сумма совсем другая, а за билет другая . Как теперь подтвердить это все, что бы мне вернули деньги не понятно + я за 2 билета переплатил 1600 р сервисного сбора! Спасибо ТУ-ТУ больше вашими услугами пользоваться я не буду.

Здравствуйте, для отчёта по командировке в бухгалтерию организации необходимо предоставить билет, документ на сервисный сбор и чек. Все это можно скачать в личном кабинете у нас на Туту. Если что-то не получается, пожалуйста, напишите нам на help@tutu.ru, поможем.

Раньше пользовался электричками, сейчас вспомнил прилогу, а электрички исчезли

Здравствуйте, в этом приложении можно забронировать билеты и отель, а расписание электричек в другом нашем приложении «Электрички Туту».

Почему пишет, что мест нет, когда они есть?нажимаешь выбрать места, ответ: извините, уже все раскупили. Но места есть на других сайтах. Это происходит уже в течении месяца, я постоянно смотрю, и результат тот же. Не может же такое происходить постоянно, я и выбираю другие даты

Здравствуйте, наличие билетов получаем от перевозчика на момент запроса пользователем. Эти же места могут оформляться на других сервисах и даже в кассе, поэтому если места закончились мы показываем сообщение, что места закончились и необходимо выбрать другие места.

В приложении невозможно авторизоваться! Очень медленная работа.

Здравствуйте, для авторизации в приложении необходимо ввести адрес почты и код из письма. Если что-то не получается, лучше сразу написать нашей поддержке в чат прямо из приложения или на help@tutu.ru, разберёмся.

санкт-петербург новросиск

Здравствуйте, посмотреть расписание и подобрать билет на нужный маршрут и дату можно прямо в приложении. Так же выбрать подходящий транспорт для поездки.

Отличное удобное приложение

Здравствуйте, спасибо за отзыв!

Нет расписания электричек, выдаёт только Поезда Лампочка. Не рекомендую 👎

Здравствуйте, расписание электричек в другом нашем приложении «Электрички Туту». А в этом приложении можно купить билеты на самолёт, поезд, автобус или забронировать отель.

почему не работает приложение?

Здравствуйте, информации маловато, но хотим разобраться. Напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru

Не загружает введенные данные Откуда и Куда. Вообще не реагирует

Здравствуйте, больше похоже на баг. Напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, хотим всё проверить.

Скачал только ради расписания электричек , ведь на сайте вечно вылазило окно скачайте приложение!!!! Ну скачал , а расписания там нет .

Здравствуйте, в этом приложении расписания электричек нет, но можно купить билеты на самолёт, поезд, автобус или забронировать отель. Расписание электричек в другом нашем приложении «Электрички Туту».

Огромный сервисной сбор сделали, ездим с сервисом уже очень много лет, но столько им как сейчас ещё не платили, на билет стоимостью 3400 они накрутили сбор 991 р. Это немного для нашего времени, но это 30% от стоимости билета! Последний раз у вас покупаю билеты

Здравствуйте, наш сервисный сбор зависит от конкретного билета и может быть 0 рублей. Извините, если разочаровали. Напишите нам на help@tutu.ru номер заказа, пожалуйста, всё проверим.

Если раньше было просто удобное расписание под рукой.Сейчас такая клёвая вещь.Отели,и море полездной информации для тех кто планирует поездку.

Здравствуйте, рады, что наше приложение вам нравится, мы стараемся. Спасибо за отзыв!

Цунгз 5онгооррр

Здравствуйте, не уверены, что это может значить, но спасибо за оценку!