Оценки и отзывы

Программу установил случайно. Искал варианты проезда и открылся сайт ТУ-ТУ, выбрал билет-предложили установить программу. Установил и очень доволен удобная программа, дополнительный бонус приходят различные напоминаня

Здравствуйте, рады, что приложение вам нравится! Мы стараемся, чтобы планирование путешествия и покупка билетов были комфортными.

после обновления уже час устанавливается, что делать?

Здравствуйте, больше похоже на баг, а не фичу. Возможно, причина в медленном интернете и лучше попробовать снова когда интернет будет быстрее. Если ничего не помогает, напишите нам на help@tutu.ru, разберёмся.

Самоё ко###### приложения,возрат билетов,и комиссии.

Здравствуйте, у каждого билета есть свои условия возврата, установленные перевозчиком и наш сбор тоже не возвращается. Если что-то не получается с возвратом, лучше сразу написать нашей поддержке в чат прямо из приложения.

на кассе билеты есть, а в приложении билетов нет. Смысл этого приложения?

Здравствуйте, наличие билетов получаем от перевозчика на момент поискового запроса. Наличие билетов может меняться, например, кто-то сдаст билет, отказавшись от поездки. Напишите, пожалуйста, маршрут своей поездки на help@tutu.ru, хотим проверить.

Билеты возвращать нельзя. Имейте ввиду при использования данного сервиса!

Здравствуйте, правила возврата билета устанавливают перевозчики, и нам тоже нужно им следовать. Бывают, например, невозвратные тарифы, например. Напишите номер заказа на help@tutu.ru, пожалуйста, хотим всё проверить.

когда появляется билет, то не приходит уведомление

Здравствуйте, уведомление о появлении билетов отправляем в приложение пуш-сообщением когда билеты снова в наличии. Если вы заказали уведомление, билеты появились, а сообщение не пришло, напишите нам на help@tutu.ru.

через русторе не устанавливается, хотя другие не требуют доп разрешения и отключение автоблокировки

Здравствуйте, возможно, вы нашли какой-то баг, а если приложение работает как-то не так, то лучше сразу написать нам на help@tutu.ru, разберёмся.

почему-то не могу открыть приложение, три года пользовалась и очень понравилось, а теперь зайти получается только через эл.почту, а как обычно телефон зависает! Дур дом какой-то!

Здравствуйте, если с приложением что-то не так, напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, что именно происходит, а мы проверим и разберёмся.

в старом приложении было расписание пригородных поездов Очень удобно

Здравствуйте, расписание электричек у нас в отдельном приложении, но скачать его в Рустор невозможно, извините. А в этом приложении можно посмотреть расписание и купить билеты на самолёт, поезд, автобус и забронировать отель.

Приложение сырое. Решил сменить город прибытия - не даёт стереть название города. Пытаюсь зарегистрироваться через почту - выдаёт ошибку. Пробовал перезапускать приложение - не помогло. Нужна хорошая скорость интернета, чтобы прогрузить список городов. На сайте грузит быстрее. Расцветка выбрана тоже крайне несуразно - яркий цвет стоимости билетов отвлекает от блеклой серой маленькой надписи "Нет мест".

Здравствуйте, больше похоже на баг, чем на фичу. Но информации всё равно маловато. Напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, что именно происходит и как часто, а мы проверим и разберёмся.

верните пожалуйста маршруту следования поезда на карту!!

Здравствуйте, в ближайшее время карту с маршрутом поезда технически вернуть не получится. Извините, если разочаровали.

отсутствуют электрички

Здравствуйте, в этом приложении можно посмотреть расписание и купить билеты на самолёт, поезд или автобус, а ещё забронировать отель. Извините, если разочаровали.

Неудобное приложение

Здравствуйте, а что именно не понравилось или не хватило? Мы хотим быть лучше и будем рады любым идеям и пожеланиям на help@tutu.ru.

предоставил куме свою почту теперь не могу ее отвязать, пробовал удалить ее профиль но при входе в приложение все равно остаются ее данные это какой-то пипец.

Здравствуйте, удалить профиль можно на сайте в личном кабинете, а удалить данные пассажира можно прямо в приложении смахнув влево строку с пассажиром. Если что-то не получается, напишите нам на help@tutu.ru, пожалуйста, постараемся помочь.

Отзывы о перевозчиках не публикуют, соответственно подгоняют их рейтинг и вводят клиентов в заблуждение о порядочности перевозчиков.

Здравствуйте, перед размещением на нашем сервисе, отзывы модерируются, на это требуется некоторое время. Если вы написали отзыв о поездке и не видите его на сайте или в приложении, напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, разберёмся.