Оценки и отзывы

ни когда не пользуйтесь этим приложением, при покупке возвратных авиабилетов с вас удержат 40% комиссии. Даже если вы заявку на возврат оформите за две недели.

Здравствуйте, правила возврата устанавливают перевозчики, и нам тоже нужно им следовать. При отказе от авиабилета не возвращается сбор авиакомпании и наш, размер зависит от правил тарифа билета.

Отличное приложение, купил билет на самолёт и сразу нужный рейс автобуса подобрал. очень удобно!

Здравствуйте, спасибо за отзыв! Рады, что приложение и сервис вам нравятся.

Раньше время отправления можно было выбирать по времени, теперь же чтобы посмотреть время рейса нужно заходить в описание самого рейса. Стало очень неудобно. Приходится пользоваться другими платформами для выбора маршрутов, туту стал неудобен

Здравствуйте, вид расписания не меняли, но непривычное отображение рейсов может быть связано с настройками фильтра сверху страницы. Сортировку рейсов можно сделать по времени отправления, цене, а можно выбрать, например, самые быстрые сначала. Попробуйте изменить настройки фильтра и если расписание осталось таким же непривычным, напишите нам в поддержку прямо из приложения или на help@tutu.ru, разберёмся.

Невозможно зайти в личный кабинет как из приложения так и на сайте. Номер телефона на котором аккаунт, на сайте пишет что не существует. А на почту не приходит одноразовый код. Круг замкнулся. Два балла

Здравствуйте, входить в личный кабинет лучше по адресу почты, которую указывали в заказе или регистрировались. Код на почту отправляем, но письмо иногда попадает в спам. Напишите, пожалуйста, нам на help@tutu.ru, разберёмся.

Мне б просто расписание электричек...

Здравствуйте и спасибо, что написали. Для электричек у нас отдельное приложение, но в Русторе его к сожалению, пока что нет. Напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, что-нибудь придумаем :)

удобный выбор авиа и жд билетов в одном приложении!

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв!

Не могу сдать билет, помогите пожалуйста

Здравствуйте, если билет куплен по возвратному тарифу, то сдать его можно как в личном кабинете самостоятельно, так и написав нам в поддержку, например, в чате приложения, позвонить по номеру из письма с билетом или написав в наш телеграм-бот.

Не пишет букву ë в имени, в приложении

Здравствуйте, буква "ё" должна быть на месте, мы за полный алфавит. Возможно, вы нашли какой-то баг, а если приложение работает как-то не так. то лучше сразу написать нам в поддержку, сделать это можно прямо в чате приложения. Или напишите нам на help@tutu.ru, по возможности приложив скриншот, разберёмся.

Нету многих городов

Здравствуйте, стараемся сотрудничать с как можно большим количеством официальных перевозчиков, чтобы можно было найти билеты в максимальное количество городов и населённых пунктов и, на сколько мы можем судить, справляемся с этим довольно неплохо. Но будем рады конкретике того, чего именно не хватает. Об этом нам можно писать как в чате приложения, так и на почту help@tutu.ru.

При попытке регистрации выдает ошибку . При попытки войти в уже созданный на ПК аккаунт пишет " неверный адрес почты или пароль".- проверил несколько раз , данные верны. Судя по отзывам проблема не новая ( как на плеймаркете так и в рустор ) ,с решением проблемы никто не торопится. Купил вынужденно через браузер , приложение в мусор.

Здравствуйте, подобная ошибка обычно возникает, если вместо регистрации пытаться просто войти в приложение (когда почта ещё не зарегистрирована). Но будем благодарны, если напишите нам на help@tutu.ru, приложив скриншот, чтобы мы могли разобраться.

Гавно полное

Здравствуйте, извините, если разочаровали, но из отзыва непонятно что именно не понравилось, поэтому будем благодарны подробностям: напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru.

При попытке регистрации в приложении выдаёт ошибки. Через чаь поддержки выполнил все что написали. Все равно не регистрируется. В общем удалил.

Здравствуйте, из отзыва не совсем понятно, что именно за ошибка. Так, например, почта уже может быть зарегистрирована и нужно просто войти в личный кабинет. Если же проблема в чём-то другом, напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru, разберёмся.

Уже несколько дней не показывает наличие билетов. Всегда всё было ок.

После установки не открывается.OPPO find x3 pro

Здравствуйте, возможно, были какие-то проблемы при установке и обычная переустановка поможет. Если же нет, напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru версию андроида и, если телефон выдаёт ошибку, скриншот этой ошибки, разберёмся.

Отличное приложение!