Оценки и отзывы

Акция с промо-кодом NEW900, полный обман, заказал продуктов на 4000, скидка получилась 130 руб., удаляю приложение! Не рекомендую.

Здравствуйте, Алексей! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите на электронную почту shop@vprok.ru, указав номер заказа или номер телефона. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим ответ.

100 раз подумайте прежде чем установить. Самый отвратительный сервис. Заказали в 18 часов, время 23:57 и ещё пишут, что курьер опаздает минут на 30. Да все спят уже. Уже сходили сами до магазина и купили, но всё ещё ждём.

Здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите на электронную почту shop@vprok.ru, указав номер заказа. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим ответ.

Приложение в целом нормальное. Доставка легко может опоздать часа на 2 и это у них нормально.

Здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите на электронную почту shop@vprok.ru, указав номер заказа. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим ответ.

Приложение не хочет применять промокоды, которые мне же само и выдает, в разделе акции%

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите на нашу почту shop@vprok.ru для решения вопроса. Обязательно поможем.

Когда уже наконец то Сделаете списание баллов, накопление бонусов, и оплата ими????? Уже больше года делают...точно знаю. Видимо это кому-то не выгодно...но: имейте совесть, цены и так конские!!! по сравнению с пятерочкой, магнитом и т.п.

Виталий, добрый день! Начисление и списание бонусных баллов во Vprok.ru Перекрёсток недоступно. Понимаем, как выгодно совершать заказы с использованием карты лояльности. Работы по восстановлению сервиса продолжаются, мы ждём скорейшего подключения к «X5 Клубу». Извините, что заставляем так долго ждать.

Все класное

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Это огромный стимул работать ещё лучше 🍀

После обновления Rustore, ПО установилось.

Здравствуйте! Спасибо за уделенное нам время и оставленный отзыв. Ждём в гости за выгодными покупками 😉

Все сделал ,ГДЕ ДАННЫЕ КАРТЫ ?

Сергей, начисление и списание бонусных баллов во «Vprok.ru Перекрёсток» в настоящее время недоступно, а карта лояльности не отображается. Сожалеем, что не можем порадовать вас использованием карты лояльности. Работы по восстановлению сервиса продолжаются, мы ждём скорейшего подключения к «X5 Клубу».

Пока всё удобно. Хотелось бы большее разнообразие ассортимента, больше промокодов или других скидок, например за постоянство клиента.

Александр, добрый день! Клиент, его потребности и ожидания - для нас на первом месте. Приятно видеть такую позитивную обратную связь, спасибо. Благодарим вас, что не оставили этот вопрос без внимания, будем улучшать и совершенствовать свою работу.

Отсутствуют в приложении данные карты перекресток, без них это бесполезное приложение!

Сергей, добрый день! В нашем сервисе программа лояльности еще не восстановлена, поэтому данные карты не отображаются в личном кабинете. Баллы за все онлайн-заказы будут начислены, если карта ранее была привязана к личному кабинету.

Приложение удобное, пользоваться легко, правда поиск выдаёт лишнюю информацию, мне нравится, спасибо

Надежда, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Счастливы, что сервис вам понравился, ведь мы работаем над его качеством. Ждём за новыми покупками. 😉

Нет карты лояльности. Раньше была.

Добрый день. К сожалению, у наших внешних подрядчиков возникли технические сложности, из-за которых сейчас невозможно зарегистрироваться в программе, списывать и начислять бонусные баллы. Карта лояльности недоступна в личном кабинете. Наша команда делает всё возможное для восстановления сервиса.

Не работает на Андроид

Здравствуйте! Наш сервис работает в штатном режиме. Возможно дело в индивидуальной ошибке. Для решения этого вопроса просим вас отправить скриншот ошибки на почтовый ящик команды shop@vprok.ru. Мы все проверим и предоставим вам ответ. Ждем информации.

Значительно лучше, чем веб-версия магазина

Добрый день. Благодарим за положительный отзыв. Приятно, что смогли порадовать вас. Будем продолжать в том же духе. 🍀