Оценки и отзывы

Приложение конечно так себе. Скачал,установил....открываешь а там ...... Перекидывает на браузер,затем ищешь от куда зайти. Вообщем так не очень.

Почему не получается войти, пишет что то пошло не так. Хотя логин пароль верный. Но все равно какие то проблемы. Сырое у вас приложение

Добрый день, Виталий! Такая ошибка выходит только в случае, если логин или пароль указаны неверно. Возможно необходимо проверить регистр или раскладку клавиатуры. Увидеть свой введённый пароль и убедиться, что всё верно, вы можете, нажав на «глазик». Если это не сработает, напишите, пожалуйста, ваш ИНН на нашу почту network@tochka.com. Проверим в чём может быть дело и сориентируем по нужным шагам.

Раньше всё было разложено по полочкам, логично и понятно. Теперь какая-то хрень, ничего не найдешь даже через поиск.

Константин, здравствуйте! Жаль, что возникли сложности в работе с новой версией приложения. Надеемся, что дадите ей шанс в будущем. Сейчас интернет-банк можно настроить под себя, добавить нужные вам сервисы в избранное, для быстрого доступа. Если нужна помощь в поиске какого-то раздела, напишите нам в чат с банком. Обязательно поможем и подскажем.

С каждым обновлением становится всё менее удобным, раньше пользоваться было проще

Добрый день, Самвел! Понимаем, что прежнее приложение уже стало привычным. Поэтому нужно время, чтобы ориентироваться в новом интерфейсе также быстро. На главной странице есть удобный поиск, который помогает найти нужный раздел. Если что-то не получается отыскать - мы с удовольствием подскажем в чате. И открыты к любым пожеланиям :)

Добавьте возможность оставлять комментарий к платежам. Иногда платишь какому-нибудь спортлестехснабпромторгсервис, в описании к платежу только заклинания по типу: авансовый платеж по договору 737/18, и чтобы вспомнить, что это был за платёж, кому, за что, приходится лезть в бухгалтерию, и сопоставлять данные, а если бы была возможность напротив каждого платежа делать заметки, видимые только самому себе, то сразу было бы понятно. Уверен, сделать это крайне просто, а благодарны вам будут тысячи.

Здравствуйте, Дарья. Спасибо, что делитесь обратной связью и готовы предлагать идеи по улучшению Точки! Сейчас исследуем вопрос по комментариям или заметкам к платёжным поручениям. Нам нужно будет время, чтобы оценить пользу и насколько часто это может использоваться, а после принять решение по разработке. Приятно, что вы верите в могущество наших программистов, но на деле любое новое решение может скрывать за собой немало усилий, нам ещё предстоит это проверить :)

Пожалуйста, верните старый дизайн, хотя бы на выбор, новым крайне неудобно пользоваться!

Фёдор, понимаем, прошлый дизайн за несколько лет мог стать привычным и даже почти родным. Могли бы рассказать подробнее, что в новом вызвало дискомфорт? Так сможем помочь найти нужные настройки, помочь разобраться, как теперь можно добавлять быстрые действия и менять интернет-банк под себя.

Уже несколько раз нет возможности войти в приложение.. На стадии ввода кода, зависает и все, через несколько минут код сбрасывается.. Повторный ввод результата не дает... Прошлые разы, через какое то время все начинало работать, сегодня опять косяк... Надо срочно войти а не тут то было, надо бежать до компьютера.. Чем больше обновлений, тем хуже работает приложение..

Здравствуйте, Андрей! Не дело, чтобы приложение так себя вело. Пожалуйста, напишите нам на почту network@tochka.com ваш ИНН, чтобы мы могли подробнее разобраться в ситуации и всё исправить.

Добрый день! Хотелось чёрный фон.

Добрый день, Евгений! Спасибо за отзыв. Тёмная тема есть в планах. Добавим её чуть позже, а пока занимаемся начинкой нового приложения, чтобы работать в нём было также удобно, как и в веб-версии :)

Не могу войти в приложение!!! Пишет вход временно заблокирован. Попробуйте через 5 минут . Пробовала неоднократно, тщетно....

Анна, здравствуйте! Обычно, такая ошибка возникает, если вы неверно вводите логин или пароль. Если ошибка повторяется, попробуйте, пожалуйста, восстановить пароль. Это можно сделать, нажав на кнопку "Забыли пароль?". Если ошибка повторится, напишите нам на почту – network@tochka.com ваш ИНН. Вместе подумаем над решением.

Это лучший банк для предпринимателей! И это лучшая команда специалистов, которая позволяет не отвлекаться на глупые процедуры и быстро решать любые банковские вопросы и не только, супер быстрые ответы на любые вопросы и невероятная вовлечённость специалистов в любые процессы. Для оплаты контракта по ВЭД заполнить всего 4 строки, это как вообще возможно? Точка, Вы лучшие, мы Вас любим!

Добрый день, Евгений! Спасибо за высокую оценку и тёплые слова. Рады быть для вас надёжными помощниками в делах. Остаёмся рядом, если понадобимся 💜 

Отсутствует возможность работы с шаблонами.

Добрый день, Андрей! Спасибо за отзыв. Со временем обязательно добавим возможность редактировать шаблоны. Пока вы можете создать платёж с изменениями и на его основе сделать новый шаблон, если понадобилось внести правки.

А мне понравился новый дизайн, выглядит достаточно свежо! В целом отличное приложение, отлично банка. Отдельное спасибо за прекрасный отдел поддержки - всегда помогают решить любую проблему в кратчайшие сроки.

Добрый день! Спасибо за высокую оценку и приятные слова. Рады, что приложение пришлось по душе. Остаёмся на связи, если понадобится помощь ;)

Не понятно, как обновить остаток после проведения операции? Свайп сверху вниз не работает. Выходить-входить повторно? Старые версии были однозначно лучше! Всё таки это бизнес-приложение, а теперь оно стало какое-то "мультяшное".

Добрый день, Сергей. Остаток, обычно, обновляется в течение пары минут, можно немного подождать и информация станет актуальной. Если это занимает больше времени, напишите нам на почту network@tochka.com, проверим, почему так происходит. Понимаем, что новый интерфейс не всегда привычен глазу. Постараемся дорабатывать его функционал и производительность, чтобы приложение было удобным.

Хорошее приложение было, пока на старой платформе работало. Сейчас не привычно.

Алексей, спасибо за ваш отзыв. Понимаем, что старое приложение было уже как родное. Надеемся, что быстро привыкните к новому приложению, а если появятся предложения для улучшения, будем их ждать в чате интернет-банка :)

Банк отличный, интерфейс же стал полным разочарованием.

Здравствуйте, Александр. Спасибо, что написали. Приятно слышать, что вам нравится Точка. Но в то же время грустим, от того что приложение вас не порадовало. Вернуть старый интерфейс не получится, но мы не прекращаем работать над новым — будем развивать его и улучшать под запросы предпринимателей. Поделитесь, пожалуйста, что именно в дизайне вызвало такие эмоции? Можно написать нам в чате интернет-банка или на почту network@tochka.com. Готовы всё детально обсудить с вами.