Оценки и отзывы

Вот зачем нужно делать обновление, которое не работает, и не даёт авторизоваться? Ладно бы телефон был десятилетий, так нет. при любом входе в приложение "требуется повторная авторизация", и зачастую даже при попытке ввести код из смс сбрасывает на самое начало для получения этого кода ещё раз

Для корректной работы приложения обновите его до последней версии, в ней исправлены возможные ошибки. Если это не поможет - напишите нам на store.help@rt.ru , проверим, в чём дело.

Невозможно войти, то телефон не тот, то пароль и т.д..

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - поможем со входом😉

Нормальный

Спасибо за ваш отзыв😊

Самое часто НЕ работающее приложение

После обновления выдаёт "отсутствует интернета" при этом интернет есть! Как так?

11-го ноября проводились технические работы, сейчас работоспособность уже восстановлена. Просим прощения за временные неудобства☹️

Перестал видеть интернет, не грузится

11-го ноября проводились технические работы, сейчас работоспособность уже восстановлена. Просим прощения за временные неудобства☹️

Обновили приложение и стало вообще полностью хавно, верните старый интерфейс!

Что вам не понравилось в новой версии?☹️

Ужасное приложение. Автоплатёж не подключается, по рублю с карты списывается, а всё равно не подключается.

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉

Перестало открываться. Грузится, грузится и не открывается. Через браузер тоже невозможно зайти. Как оплачивать услуги, не знаю. У нас в городе представительства Ростелекома нет.

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉 Оплатить услуги можно через наш сайт rt.ru или онлайн-банки, для консультации вы можете написать нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official )

Все как в ростелекоме не для людей

Что не так?☹️

Мало того, что регистрация нужна повторная, так еще и не загрузить страницу с "вдруг" появившимися дополнительными пакетами платных услуг. Отключить которые тоже нельзя, как и оставить заявку, ибо у них технические работы. Очень неприятно.

Заново регистрироваться не нужно, нужно выполнить вход с теми данными, которые вы указывали при первичной регистрации. Напишите нам, пожалуйста, на store.help@rt.ru или в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - мы подскажем, что надо ввести, если войти в свою учётную запись у вас не получается.

Зачем при обновлении задавать столько вопросов об установке?

Что вы имеете в виду? Не совсем поняли.

Пожелание для разработчиков чтобы вернули недостающие функции в приложение. Скаченый трафик интернета и трафик городского телефона (сколько минут, стоимость и дата).

Спасибо за обратную связь! Мы учтём ваши замечания🙏🏻

1. Платная регистрация карты в приложении. 2. Невозможно оплатить за один несколько счетов. 3. При попытке оплатить следующий счёт чере сбп пишет что счёт уже оплачен и показывает предыдущий счёт.

Средства списываются для авторизации карты и после этого они возвращаются обратно на счёт😉 Функция оплаты нескольких счетов сразу уже реализована - нужно обновить приложение😊

Новая версия - ужас. Зачем авторизоваться заново по истечении какого-то времени? Опять ждать смски, опять вводить пин-код. Телефон не менялся, все как и раньше. Даже в банковских приложениях такого нет. Я что у вас миллионы храню? Я просто захожу заплатить за интернет. Про пин-код вообще отдельная песня. ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН В ПРИЛОЖЕНИИ, В КОТОРОМ Я ТОЛЬКО ПЛАЧУ ЗА УСЛУГУ И ВСЕ??? Короче с головой у программистов явно беда.

Пин-код вы можете отключить в настройках. Повторная авторизация возможна, если производится обновление приложения.