Оценки и отзывы

Дебильный приложения я не видел. Пользуюсь мобильной связью и домашним интернетом от ростелеком. Чтобы войти в приложение, нужно пройти такой крест с паролями и смс кодами, что просто забываешь, зачем тебе это нужно. Отсюда вывод: зачем нужен такой замороженный провайдер, не желающий решать что тот и упрощать в пользу клиента. Очень усиленно работаю над сменой оператора связи. Ростелекому должно быть стыдно за такое, хотя вряд-ли там есть кому дело до рядового клиента.

Спасибо за обратную связь! Мы будем работать над улучшениями🙏🏻

Скачала, и даже войти не смогла. Всё время заново запрашивает пароли, коды и не открывается. Было раньше нормальное приложение, никаких проблем, какой враг народа влез???

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉

Убрали возможность оплатить картой без её привязки. Наверное чтобы в дальнейшем воровать деньги с карты. Ужасная компания и интернет.

Это требуется для корректной работы приложения. Выполнять списания с карты мы не можем без вашего запроса😉

Выкинул пепед Новым годом из приложения и теперь невозможно зайти. На горячей линии Ростелекома ничего не могут объяснить. Благо, что пополнять можно все же через Сбер и свои функции сим карта выпоняет. Но буду искать более надежного оператора связи без проблем с личным кабинетом.

Какая именно проблема возникает при попытке входа? Напишите нам на store.help@rt.ru, поможем во всём разобраться😉

редкостное Г. Сделано рукожопыми прграммерами Ростелекома. невозможно использовать. Вылеты и зависания постоянно. В виджете сумма на счету отображается наполовину. Неоднократно отправлял заявки в службу технической поддержки. Их закрывают через 2-3 дня, иногда начислив 100 бонусов в качестве извинения за неудобства использовали приложения. Прежде чем выпускать сырой продукции, найдите тестировщиков - пусть они проверят.

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉

Почему доступно обновление? В плей маркете ничего нет

Пока новая версия доступна не всем, поэтому на разных площадках могут быть доступны разные версии😉

Чат в приложении не работает. Исправляйте!

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉

Не проходит автооизация, постоянно сбрасывает на вход

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉

Невозможно привязать номер телефона сотового, который принадлежит Ростелекому. Это вообще как? Специалисты несколько дней пытались решить проблему, но так и не смогли. Виноват оказался я, Сим карта приобретена на маркетплейсе. А Мегафон и Йота прекрасно обслуживают такие карты. Пробовал зарегистрироваться по адресу почты, результат нулевой, регистрация невозможна.

Олег, по данному вопросу напишите нам на электронную почту - store.help@rt.ru. Все проверим.

Как такое можно вообще выпустить?! Годами всё было нормально. Теперь даже авторизация не проходит!

Какая именно проблема возникает при попытке входа?

Невозможно было войти на сайт. Очень тупое меню.

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉

1) Если в процессе набора сообщения в чате отвлечься и экран телефона погаснет, или кто-то позвонит, то весь набранный текст безвозвратно исчезает. 2) Чат на сайте и в приложении нн синхронизируется, и оповещения о новых не приходят. Зато через несколько минут чат закрывается и всё приходится писать заново. Чувствуешь себя идиотом, когда один и тот же вопрос приходится повторять несколько раз, чтобы добиться ответа. В итоге, решение вопроса затягивается на часы, а то и дни. И это только про чат!

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉

Просто пипец!!! Несколько лет стояло приложение, оплачивал три счёта. Теперь требует пароли, капча, коды, ничего не проходит. Зато деньги только давай, благо номер счёта знаешь!!!! Войти невозможно, а при регистрации заново, пишет уже такой есть.

Попробуйте восстановить доступ через специальную форму. Если не получится - напишите, пожалуйста, нам на store.help@rt.ru или в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ), мы поможем со входом :)

Хорошо теперь всё работает

Для корректной работы приложения обновите его до последней версии, в ней исправлены возможные ошибки. Если это не поможет - напишите нам на store.help@rt.ru , проверим, в чём дело.

Просто днище. Не могу оплатить через форму приложения, спустя две недели после обращения в поддержку - порекомендовали обновить приложение. Обновил и теперь не могу войти - принимает код из смс, почты и требует заново.

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉