Оценки и отзывы

Два дня отклоняет заявку на повышение уровня.

Юрий, добрый день. Если у вас проблемы, связанные регистрацией на Платформе, напишите в чат Поддержки на finuslugi.ru или позвоните по номеру 88005053232. Мы вам обязательно поможем.

по моим наблюдениям, имеет место быть утечка персональных данных. сразу после регистрации стали приходить предложения о займах и звонки. upd.: Удалить аккаунт из приложения нельзя, требуется письменное заявление. ответ поддержки, что срок до 7 дней. 3 дня уже прошло

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с проблемой спама. Финуслуги не передают и никогда не передавали данные своих клиентов и не использовали их для спам-рассылок. Мы работаем в строгом соответствии с законодательством под надзором регулятора. Чтобы защититься от спама, необходимо обратиться к своему оператору связи и отозвать согласие на рекламные рассылки. Операторы также предлагают дополнительные услуги по защите от спама.

Поддержка не компетентная, даёт указания которые выполнить невозможно и сразу закрывает чат. С госуслугами синхронизация кривая, данные не совпадают. Пытался оформить ОСАГО, но данные СТС в приложении не совпадают с данными в госуслугах. Обратился в поддержку, на что получил ответ заполнить данные вручную и на этом они закрыли чат, "спасибо за обращение".Но в приложении это физически сделать невозможно, данные автоматически подставляются, только непонятно откуда. Профиль синхронизирован с ГУ.

Александр, здравствуйте. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее, дополнив отзыв. Или позвоните по номеру 88005053232. Мы постараемся вам помочь.

Отпратительнвй сервис. Закрылся вклад, вывел деньги. Теперь огромный спам каких-то МФО. Просто продали мой контакт. Никому не рекомендую

Финуслуги – платформа, созданная Московской биржей по инициативе Банка России. Мы не передаем данные клиентов третьим лицам для рассылки спам-сообщений и не рассылаем спам от сторонних компаний сами - мы работаем в строгом соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и ФЗ-38 «О рекламе». Если вы получаете рекламные смс, которые кажутся вам назойливыми, обратитесь к вашему мобильному оператору и отзовите согласие на рассылку таких сообщений от любых компаний.

Хорошо то кок

Валера, здравствуйте, спасибо за отклик.

способ войти в приложение только один. через госуслуги. под прикрытием подтверждения личности выуживают ВСЮ информацию про Вас что там есть! мало того с допустим до 2074 года! если не хотите слить по себе всю информацию этим ухарям и дать им ей пользоваться ещё 50 лет не устанавливайте!!!

Добрый день. Благодарим за обратную связь. Подтверждение личности при совершении финансовых операций на платформе это не внутреннее правило Финуслуг, а требование законодательства. Оператор финансовой платформы получает доступ к ЕСИА на условиях, которые устанавливает Минцифры России. Вы можете отказаться от предоставления дополнительных сведений и согласий и использовать ограниченный функционал с помощью регистрации по номеру телефона.

после авторизации начался сущий ад.куча сообщений от микрофинансовых организаций.это что за дела? почему мои данные попали к мошенникам? надо проконсультироваться с юристами и подать на вас в суд

Андрей, добрый день. Финуслуги – платформа, созданная Московской биржей по инициативе Банка России. Безопасность персональных данных клиентов приоритетна для нас. Вы имеете право отстаивать свои права в суде, но хотим подчеркнуть, что мы не передаем данные клиентов третьим лицам для рассылки спам-сообщений, мы работаем в строгом соответствии с ФЗ-152 и ФЗ-38 под контролем регулятора. Если вы получаете рекламные смс, рекомендуем обратиться к вашему мобильному оператору.

Протестировал давно рекламируемую платформу, удивительно, но все работает как часы, пополняется из любых банков. Комиссий нет. Вклады с условиями чуть лучше чем в самих этих же банках. Авторизация, верификация по id из Тинька, открытие вклада, все прошло успешно. Так держать

Здравствуйте, Антон. Спасибо за выбор финансовой платформы Финуслуги.

Отличное приложение, пользуюсь несколько лет без проблем. Желательно убирать галочку пролангации вклада. Однажды недоглядел, пришлось закрывать вклад и ждать возврата некоторое время.

Алексей, здравствуйте. Благодарим за позитивный отклик. Сейчас для автоматического открытия нового вклада нужно самостоятельно поставить галочку при оформлении заявки на вклад, а не убирать ее, как было раньше. Мы сделали это для вашего удобства.

куча спам звонков и смс после входа через госУслуги. удалил и ничего там не открывал

Добрый день, Максим. Мы знаем о том, что часть клиентов платформы сталкивается с получением спам-сообщений, но мы не имеем отношения к этому. Финуслуги созданы Московской Биржей по инициативе Банка России. Мы работаем в рамках действующего законодательства, под контролем регулятора. Регистрация и работа с платформой полностью безопасны. Рекомендуем обратиться к вашему мобильному оператору и отозвать согласие на рассылку таких сообщений от любых компаний.

Редкостная помойка. Сперва месяц не могли прислать представителя для подтверждения личности. Вклад все таки решила открыть. Когда закрывался вклад они в тот же день открыли новый, новый вклад закрывала досрочно и деньги остались в банке, не были перечислены в кошелек на ****** финуслугах. Операторы в поддержке не могут ничего толком объяснить. В общем, если не хотите потерять время, нервы и деньги - не связывайтесь с этой помойкой.

Здравствуйте, Дарья. Новый вклад открывается автоматически после закрытия предыдущего, только если эта опция была активирована при открытии вклада. Отказаться от автооткрытия можно не позднее, чем за три дня до закрытия вклада. При досрочном закрытии вклада, зачисление происходит день в день. Но если вклад был закрыт в выходные, деньги поступят на счет только в понедельник. Если у вас остались дополнительные вопросы, дополните отзыв номером сервисной заявки. Мы поможем во всем разобраться.

почему ДО установки не сообщается о том, что для открытия счета, надо авторизоваться. и только через альфу или Т,. в противном случае нужна личная встреча. все это узнаешь после регистрации, и подтверждения о передачи кучи данных с госуслуг.

Илья, добрый день. Для того, чтобы пользоваться полным функционалом платформы, необходимо подтвердить личность через Госуслуги и пройти идентификацию через Тинькофф ID, Альфа ID или при личной встрече в представителем Финуслуг. Это требование законодательства. Но вы можете отказаться от предоставления дополнительных сведений и согласий и использовать ограниченный функционал Финуслуг с помощью регистрации по номеру телефона.

Что за бред: при выборе страховой по ОСАГО и нажатии кнопки оплаты выскакивает сообщение что срок предложения истёк.

Александр, добрый день. Попробуйте оплатить страховку сразу после внесения данных и выбора страховой компании, не выжидая паузу. Если возникнут дополнительные вопросы, напишите в чат Поддержки на finuslugi.ru или позвоните по номеру 88005053232. Мы вам обязательно поможем.

Почему пополнить можно через СПБ, а вывести только на счет в банке? Сделайте и вывод по СБП тоже!

Роман, здравствуйте. В настоящее время доступен перевод с Кошелька на текущий банковский счет только по реквизитам. Если будут изменения в способах переводов, мы вам обязательно сообщим. Следите за нашими новостями и рассылками на сайте finuslugi.ru и в телеграм-канале. Спасибо за обратную связь. Вы помогаете нам становиться лучше.

хорошо

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за ваш отклик.