Оценки и отзывы

не обновляется телефон нормальный с 12 андроидом.В декабре заберу вклад.Много жалоб,принимайте меры.

Здравствуйте, Андрей. Попробуйте обновить приложение и перезагрузить устройство. Если проблема актуальна, обратитесь в чат Поддержки на платформе или позвоните по номеру 88005053232, мы вам обязательно поможем.

Мне не нужен ваш ответ, типа - позвоните нам и мы поможем вам! -- Можете ли вы сразу сделать так, чтобы это приложение не через зад обновлялось, а по человечески?? Скачал обновление, установил, заработало!!! Без ваших всяких - позвоните, переключите и тд?? Что за криворукость?? Или вы уверены, что у каждого тут какой-нибудь афон или самый последний андроид? Хорошая идея финуслуг изгаженная непрофессионалами программерами!! И это притом, что у меня открыты вклады, и не 5-6, через ФУ. Доработайте!

Добрый день. Без обновления приложения до 3.73.1 пользоваться приложением на Android младше 10 версии теперь нельзя. Необходимо обновить его на RuStore если ранее приложение скачивалось оттуда. Если приложение скачивалось с другого стора, его нужно удалить и установите с RuStore.

прикольно

Здравствуйте, Ирина. Благодарим за отклик.

я думаю, что все плохо. обновление не подходит для моего телефона. я что теперь телефон должна менять? придется отказаться от финуслуг

Здравствуйте, Наталья. Без обновления приложения до 3.73.1 пользоваться приложением на Android младше 10 версии теперь нельзя. Необходимо обновить его на RuStore если ранее приложение скачивалось оттуда. Если приложение скачивалось с другого стора, его нужно удалить и установите с RuStore.

Обновление не устанавливается на андроид 8. В пояснении не работает с аннроид 9 и ниже! Вынужден отказаться от него!

Владимир, добрый день. Если обновление 3.73.1 не работает, возможно, ранее вы скачивали приложение из другого стора. Удалите его и установите повторно. Если проблема сохранится, напишите нам в чат поддержки на finuslugi.ru или позвоните по номеру 88005053232, мы вам обязательно поможем.

Обновленная версия приложения не грузится на Андроид 7. Покупать новый телефон? Не))

Здравствуйте, Владимир. Без обновления приложения до 3.73.1 пользоваться приложением на Android младше 10 версии теперь нельзя. Необходимо обновить его на RuStore если ранее приложение скачивалось оттуда. Если приложение скачивалось с другого стора, его нужно удалить и установите с RuStore.

на Андроид обновление скачалось но не ставится

Добрый день. Если обновление 3.73.1 не работает, возможно, ранее вы скачивали приложение из другого стора. Удалите его и установите повторно. Если проблема сохранится, напишите нам в чат поддержки на finuslugi.ru или позвоните по номеру 88005053232, мы вам обязательно поможем.

не открывается после обновления

Здравствуйте, Татьяна. Удалите приложение и установите его заново. Проверьте, не включен ли VPN, а также попробуйте подключиться к другой сети wi-fi. Если все эти действия не помогли - позвоните нам по номеру 88005053232 или напишите в чат Поддержки на finuslugi.ru. Напоминаем, что вы также можете воспользоваться личным кабинетом на finuslugi.ru.

медленно скачивается обновление через Русторе

Добрый день. Рекомендуем подключиться к другой сети wi-fi. Вероятнее всего, проблема в скорости соединения.

spasibo

Благодарим за высокую оценку нашего сервиса.

При обновлении требует переустановки, а потом войти невозможно. переустановка не помогает Оригинальный ответ разработчика. Отмечу большими буквами: ПЕРЕУСТАНОВКА НЕ ПОМОГАЕТ!!! Проще использовать что-то другое и всë.

Здравствуйте, Вадим. Благодарим за обратную связь. Если сложности со входом сохраняются, пожалуйста, напишите нам в чат Поддержки на платформе или позвоните по номеру 88005053232. Мы вам обязательно поможем. Также вы можете воспользоваться личным кабинетом на finuslugi.ru.

Хочу узнать свой кредитный рейтинг - нажимаю кнопку "Узнать", а Финуслуги мне предлагает сразу оформить и взять кредитный продукт, когда я не просил. В том же НБКИ (национальное бюро кредитных историй) я могу без оформления заявки узнать свой ПКР (персональный кредитный рейтинг). Московская биржа, зачем вы мне агрессивно навязываете продукт, который в данный момент мне не нужен?

Добрый день. Благодарим за обратную связь. Кредитный рейтинг является мнением Финуслуг, носит исключительно информационный характер. При расчете кредитного рейтинга вы видите кредитные предложения партнеров Финуслуг. При этом воспользоваться ими или нет решать только вам. Мы обязательно подумаем над тем, как сделать кредитный рейтинг удобнее.

даже зайти не могу, при запуске прога требует авторизацию, т.к. я уже регистрировался на сайте финуслуг с компа и учётка у меня уже есть то войти по номеру телефона прога почему то не позволяет - пишет что к этому номеру уже привязан аккаунт, при попытке зайти через Госуслуги госуслуги запрашивают разрешение на вход для финуслуг, ОК разрешаю, госуслуги возвращаются обратно к финуслугам те опять запрашивают авторизацию - через телефон или Госуслуги и все по новой

Здравствуйте, Анатолий. Если проблема актуальна, пожалуйста, позвоните нам по номеру 88005053232, мы вам обязательно поможем.

Постоянные проблемы с начислением бонусов: некорректно отображается бонусный счет, по вкладу мне вообще забыли начислить бонусы (пришлось решать проблему через тех поддержку)

Здравствуйте, Данил. По любым вопросам, связанным с работой платформы, вы можете написать нам в чат Поддержки на платформе или позвонить по номеру 88005053232. Мы вам обязательно поможем.

Никому не рекомендую эту платформу. Во-первых операторы работают с 8.00 по мск времени, т.е. для меня как жителя УРФО 10:00, супер поддержка)). Во-вторых, при закрытии вклада оказывается деньги и проценты возвращаются на платформу в течение 3 дней. Штаа? вы прикалываетесь?? Я что, наличку на кассу запросила? Вы где такое хоть в каком онлайн банке видели? Вобщем ваши деньги и проценты 3 дня кто-то юзает, а вы сидите и ждёте, когда вам их вернут. Не рекомендую низачто!!

Здравствуйте, Татьяна. При закрытии вклада, деньги возвращаются на платформе в тот же день или в ближайший рабочий день, если плановая дата закрытия приходится на выходной. Три дня - максимальный срок зачисления, но так долго банк перечисляет в исключительных случаях. Специалисты Поддержки на связи ежедневно с 6.00 до 00.00 (мск).