Оценки и отзывы

Зайти в приложение зашла, не с первого раза, но зашла. Но невозможно добавить адреса для отслеживания!!! "Неизвестная ошибка, зайдите позже". Когда позже???

Добрый день, Ангелина. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Невозможно зайти в приложении выдает неизвестная ошибка повторите позже

Добрый день, Дарья. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Странный момент: Когда заказываю срочную доставку из отделения (за 350 руб), курьер просто отдает отправленин без заполнения бланков. А при заказе доставки в течение двух дней (за 200 р) почтальон приносит бумажный бланк, который надо заполнять. Это совсем непонятная система. Нсли необходимо заполнение бумаг, то хотелось бы иметь возможность заполнить квитанцию в электронном виде, в личном кабинете.

Добрый день, Евгения! Спасибо за предложение, обязательно его рассмотрим.

По состоянию здоровья, не хожу, пришлось воспользоваться услугами Почта России, услуги классные, отправила телеграммы, бандероли, получила две посылки из Китая, не выходя из дома, очень удобно: и доставка-отправка, оплата в любой форме, очередь не стоять, заказ через приложение, всё понятно, не трудно, а мне уже почти 70. Огромное спасибо, что расширяете услуги для человека и внимание!!

Здравствуйте, Надежда. Приятно слышать. Спасибо за ваш отзыв!

Зачем мне куяр код? Засир( забивать) память телефона вашим приложением? Почему нельзя получить посылку по паспорту? Очень не доволен!

Не запускается приложение "неизвестная ошибка повторите позже"

Здравствуйте, Анна. Чтобы можно было разобраться в проблеме, пожалуйста, пришлите на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru описание, скриншоты и данные: версия ОС и модель устройства, e-mail или номер телефона, привязанные к аккаунту, если вы зарегистрированы. Спасибо.

Приложение не запускается на телефоне Huawei

Добрый день, Алексей. В данном случае наши разработчики выпустили версию мобильного приложения Почта России для устройств без Google сервисов. Данную версию вы можете скачать в AppGallery по ссылке: https://appgallery.huawei.com/#/app/C101143217. Спасибо.

Посылки идут очень долго! На место получения приходят помятые и рваные (порезаные) коробки. Такое чувство, что её доставляли, как в фильме Эйс Вентура, если поняли о чём я!

Здравствуйте, Кирилл. При нарушении контрольных сроков доставки или других проблемах с отправлением, вы можете оставить жалобу на официальной странице приема электронных обращений www.pochta.ru/claim. Ваше обращение будет передано ответственным и обработано в установленное законом время. Благодарим за понимание и спасибо за отзыв.

Отличное приложение, очень удобное и быстрое обслуживание 👍

Добрый день, Вениамин. Рады, что вам нравится!

Получила посылку с доставкой почтальоном до дома. в приложении показывает статус, что посылку не удалось доставить и она отправлена назад отправителю. интересно, что они отправили назад??? больше месяца прошу в обратной связи исправить статус посылки. но некомпетентные операторы не могут решить вопрос, один раз написали что составили обращение по моему вопросу, оказывается обманули, второй раз вроде бы составили, но прошло больше месяца, мне никто не ответил и вопрос не решен

Добрый день, Елена. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Приложение установилось при входе пишет сервисы гулять плейбой устарели обновите, у меня они не обновляются от слова совсем, переделайте приложение для рустора отдельно

Добрый день, Евгений. Мобильное приложение Почты России использует либо Google сервисы, либо Huawei сервисы. Отказ от сервисов прорабатывается командой разработки. Спасибо за отзыв.

Заработало на Huawei. Наконец-то! 😁 Правда качал версию 8.7.2 с apkpure

Добрый день. В данном случае наши разработчики выпустили версию мобильного приложения Почта России для устройств без Google сервисов. Данную версию вы можете скачать в AppGallery по ссылке: https://appgallery.huawei.com/#/app/C101143217. Спасибо.

отвратительно работает. сгенерить qr code невозможно. Устанавливал и из rustore и из Market

Добрый день, Дмитрий. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

Нет сохранения ранее введённых адресов. Каждый раз как первый.

Добрый день, Игорь! Спасибо за предложение, обязательно его рассмотрим.

Не запускается без сервисов Google Play.

Добрый день. Мобильное приложение Почты России использует либо Google сервисы, либо Huawei сервисы. Отказ от сервисов прорабатывается командой разработки. Спасибо за отзыв.