Оценки и отзывы

невозможно перевести деньги в другой банк. возникла экстренная ситуация,последнее время такое часто случается.

Добрый день, Анастасия. Установили, что у некоторых клиентов сейчас могут возникать проблемы при попытке сделать перевод по СБП. Сотрудники уже занимаются устранением технических ограничений. Простите, пожалуйста, за временное неудобство.

Скачала последнее приложение, установила, показывает версию 3.19. Как получить 3.20?

Ольга, добрый день. Попробуйте скачать приложение с сайта банка. Если возникнут сложности, то напишите нам, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru .

невозможно оплатить коммунальные платежи, выдаёт ошибку

Мария, добрый день. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации на нашу почту open@open.ru, а также ваши ФИО и дату рождения. Там же пришлите скриншот отзыва и ошибки, которая возникает при оплате.

плохо, рефенансирование кредитной карты не проходит через ваше приложение, выскакивает ошибка: что-то пошло не так

Денис, добрый день. Действительно, с карты нашего банка не получится рефинансировать карту стороннего банка. Как вы знаете, банк «Открытие» стал частью Группы «ВТБ», поэтому вы можете оформить кредитную карту банка «ВТБ» и провести рефинансирование с неё.

За последние 5 дней отклонили оплата по ЕПД 3 раза(( безобразие!!!

Сергей, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробности нам на почту open@open.ru, а также ваши ФИО и дату рождения. Постараемся во всем разобраться.

Сделайте пожалуйста уже черную тему для приложения!! И уберите такое количество рекламы которая лезит из всех щелей!!!!! Плохо работает приложение, когда срочно нужно зайти в банк а оно просто не работает!! Срочно нужно деньги перевести 💸 а банк не работает ублюдский банк!!!! Добавлю ещё кое что про ваш дерьмо 💩 банк, когда вы уже исправите свои поганые ошибки которые исправляете с 23 февраля этого года?!!!!😂 Почему до сих пор нет возможности оплатить интернет 🌐 сотового оператора??!!

Добрый день. Возьмём ваши предложения на заметку.

После последнего обновления не работает перевод с накопительного счета на свои карты других банков, исправьте. Через раз открываются функции снятия, перевода внутри накопительного счета. Переустановка приложения не помогла. p.s. Классный сервис.

Добрый день, Влад. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации на нашу почту open@open.ru, а также ваши ФИО и дату рождения. Там же пришлите скриншот отзыва и скриншот возникающей ошибки.

Добрый день! Я оформила автокредит в банке Открытие 03.10.2022 банк Открытие зарегистрировал мой автомобиль в Федеральной ноториальной палате в реестре уведомлений о залоге движимого имущества. 16.05.2024 досрочно погасила автокредит и получил справку об отсутствии задолженности. После чего, я написала в онлайн - чат банка, чтобы уточнить сроки снятия залога на автомобиль (автомобиль уже продан и новый собственник не может поставить автомобиль на учёт

Боирджон, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробности нам на почту open@open.ru, а также ваши ФИО и дату рождения. Постараемся во всем разобраться.

Здравствуйте! Приложение ужасное: не всегда открывается с первого раза, а история практически никогда не открывается. Перевод можно сделать с трудом, опять такие, потому что приложение не отвечает. На сегодняшний день, все операции с приложением свела на минимум, только чтобы посмотреть баланс на карте.

Оксана, добрый день. Попробуйте, пожалуйста, сменить подключение с мобильной сети на WI-FI или наоборот и повторить вход в приложение. В случае, если эта манипуляция не поможет, напишите, пожалуйста, подробности нам на почту open@open.ru, а также ваши ФИО и дату рождения. Постараемся во всем разобраться.

После того, как Открытие передали ВТБ, банк стал полным дерьмом! Второй день не могу отправить с карты Открытия на свои карты в другие банки денежные средства! Второй день! Операторы говорят, что в течение 2-х часов ошибка будет исправлена, но спустя сутки!!!! ничего не решено! Плохая попытка перевести клиента таким образом в ВТБ! Принципиально выберу другой банк!!!

Добрый день, Максим. Что случилось? Напишите, пожалуйста, подробности ситуации на нашу почту open@open.ru, а также ваши ФИО и дату рождения. Там же пришлите скриншот отзыва.

самый стремный, и очень медленный банк в пункте закрытия кредитов и кредитных карт,персонал балбесы ни чего не знаю вообще, в офисе говорят одно в техподдержке другое на следующее обращение в техподдержку третье говорят не банк а цирк

Добрый день, Сергей. Просим выражаться немного сдержаннее. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации на нашу почту open@open.ru, а также ваши ФИО и дату рождения. Там же пришлите скриншот отзыва.

Ваше приложение НЕЛЬЗЯ запустить с карты памяти, как например, приложение от ВТБ, Альфа-банка, Газпромбанка и др. Но зато вы его обновляете по 5 раз в месяц!!! Вопрос: Вы криворукие настолько, что, по-сути, неспособны создать рабочее приложение, но способны издеваться над клиентами, заставляя их скачивать 300 мб по 5 раз в месяц?!?!?!?!?!!!!!!!!

Добрый день, Александр. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации на нашу почту open@open.ru, а также ваши ФИО и дату рождения. Там же пришлите скриншот отзыва.

Постоянно не работают переводы с вклада "копилка" по СБП. Вечно пишет "internal server error". Нужно выкручиваться и придумывать, как перевести свои же деньги, по 10 раз перезапускать приложение и перезагружать телефон, гонять с вклада на карту и т.п. Сам банк ещё плюс минус нормальный, но приложение это полный мрак.

Добрый день, Евгений. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации на нашу почту open@open.ru, а также ваши ФИО и дату рождения. Там же пришлите скриншот отзыва и скриншот возникающей ошибки.

5

Добрый день, Нина. Благодарим за оценку.

Сегодня обновила, не открывается (((

Добрый день, Марина. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации на нашу почту open@open.ru , а также ваши ФИО и дату рождения. Там же пришлите скриншот отзыва.