Оценки и отзывы

Не удобно пользоваться, не интуитивный интерфейс, очень много рекламы, вместо полезной информации всё забито кредитами. Постоянные перебои из-за "ведущихся работ" с приложением. Никогда не оценивал что либо на одну звезду, и вот предоставился случай

Юрий, добрый день. Спасибо за обратную связь. Постараемся стать лучше. Банк во входящих каналах коммуникаций (чем является личный кабинет) имеет право показывать рекламу. Сожалеем, что вам досаждают рекламные баннеры в приложении. В случае возникновения ошибок в работе приложения, вы можете написать нам на почту open@open.ru детали, ваши ФИО и дату рождения.

По номеру телефона не возможно войти если ты клиент банка.

Добрый день, Вячеслав. Если у вас есть карта банка, то войти в личный кабинет можно по ее номеру. Если карты банка нет, но есть другой продукт, то пройти регистрацию можно по номеру телефона.

Выражаю огромную благодарность банку за еженедельные технические работы в выходные дни

Добрый день, Семен. Технические работы случаются. Простите, если это принесло вам неудобства.

Обновление не устанавливается.

Александр, добрый день. Какие сложности возникают при обновлении? Напишите нам, пожалуйста, на почту open@open.ru детали, ваши ФИО и дату рождения. В письме приложите скриншот отзыва. Проверим информацию.

Классное приложение.

Жанна, спасибо за отзыв😊

Спасибо

Александр, спасибо за высокую оценку💙

В последней версии приложения не видно MCC кодов покупок! До этого были. Верните пожалуйста

Алексей, добрый день. МСС-код отражается после подтверждения операции. Если даже по подтвержденным операциям у вас не отразился МСС-код, то напишите нам в чат (раздел "Помощь").

1.с 11 янв в чате вместо ответа сообщение: Временно мы не можем ответить Вам в чате. Обратитесь, пжл, позднее.. 2. Кэшбэк – дно. У меня 1253 бонуса. Хотела компенсировать ими предыдущие покупки. И тут сюрприз. Надпись - кол-во бонусов меньше суммы покупки. Т.е.чтобы исп-ть бонусы, надо накопить мин 1500 бонусов, т.к.именно с этой мин. суммы покупок можно произвести компенсацию. И где это прописано изначально?? Знала бы, платила другими картами, где бонусы сразу возвращаются рублями без заморочек

Лара, добрый день. 1. Напишите, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru детали, ваши ФИО и дату рождения. В письме приложите скриншот отзыва. Постараемся помочь. 2. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Информацию как можно использовать бонусы можно посмотреть в разделе 1.1 сборника тарифов по банковским картам и на нашем сайте: https://www.open.ru/max .

Всё работает на отлично!

Олег, добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку. 😊

После обновления пропали коды категории в покупках. Как теперь понимать, относится покупка к нужной категории или нет? Верните пожалуйста данную информацию.

Андрей, здравствуйте. Спасибо за обратную связь и высокую оценку. 😊 Передадим ваше замечание разработчикам.

.....

Добрый день, Андрей. Благодарим за оценку.

Почему моя карта перестала работать?

Добрый день, Фарида. Напишите нам, пожалуйста, на почту open@open.ru детали, ваши ФИО и дату рождения. В письме приложите скриншот отзыва. Проверим информацию.

Отличное приложение. Очень благодарен за разработку приложения. Всё ясно и понятно, как им пользоваться.

Федор, здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. 💙

Вы тестируете свои продукты разработчики? Введите попробуйте дату рождения, я должен с 2008 года помеясячно перелистывать к 1981 году, вы в своем уме 27×12=324 раза жать на стрелку влево, зла не хватает, не банк а детский сад, нанимают разработчиков с подворотни.

Здравствуйте, Андрей. Можно выбрать год рождения, месяц и день. Если возникли какие-либо трудности, напишите нам на почту open@open.ru детали, ваши ФИО и дату рождения. В письме приложите скриншот отзыва и ошибки.

После последнего обновления 12.1.24 приложение перестало открываться, пишет ошибка соединения. До этого все устраивало, если не заработает то буду вынужден уходить в другой банк. До этого все устраивало, жаль. Если заработает то изменю оценку, но не работает уже 2 день.

Здравствуйте, Николай. Напишите нам, пожалуйста, на почту open@open.ru детали, ваши ФИО и дату рождения. В письме приложите скриншот отзыва и скриншот с ошибкой.