Оценки и отзывы

Не могу перекинуть средства с одной карты на другую, причем в пределах этого же банка(

Элла, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации, ваши ФИО и дату рождения на нашу почту open@open.ru. Там же пришлите скриншот отзыва. Обязательно во всём разберемся.

После открытия вклада, в личном кабинете, то есть введения цифр суммы, не написано, что вклад открыт. Что дальше, непонятно, оказывается, надо вернуться назад. Вообще, не информативный личный кабинет, в ВТБ и Совкомбанке значительно удобнее и яснее.

Анатолий, добрый день. Возьмём ваше замечание во внимание. Будем становиться лучше. Если есть вопросы по использованию, вы всегда можете написать в чат.

Слишком замудреная программа кэшбэка половина операций не отображается кэшбэк от партнёров нужно ожидать 90 суток и не факт что его вообще начислят задумка не из худших но реализация просто ниже плинтуса

Надежда, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации, ваши ФИО и дату рождения на нашу почту open@open.ru. Там же пришлите скриншот отзыва. Обязательно во всём разберемся.

Ставлю одну звезду за урезание кэшбека.Нет кэшбека-прощаемся с банком.Три года было классно.А приложение в целом отличное.

Сергей, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации, ваши ФИО и дату рождения на нашу почту open@open.ru. Там же пришлите скриншот отзыва.

Ужасный банк деньги зачисляют уже сутки на вопрос когда говорят ждите вечно виснит смс приходит через раз

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробности, а также ваши ФИО и дату рождения на нашу почту open@open.ru. Там же пришлите скриншот отзыва.

Добрый вечер! При попытке подключиться к Госуслугам пишет, что Госуслуги временно недоступны.

Добрый день. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru подробности ситуации, ваши ФИО и дату рождения. Также приложите скриншот вашего отзыва и скриншот из личного кабинета с ошибкой.

К приложению замечаний нет. Есть к работе уведомлений и самого банка. Брал кредит, который оплачивал всегда вовремя, ни одной просрочки. Всегда!!! было уведомление-напоминание об оплате, крайне не лояльно к дисциплинированным клиентам. До окончания срока кредита, банк сошел с ума и начал очень навязчиво "впаривать" новый, особенно по телефону, звонили десятки раз с разных номеров. Отказ оператору не ведёт к прекращению звонков от слова совсем.В общем отказался от этого банка.

Здравствуйте, Виктор. Напишите, пожалуйста, подробности, а также ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, на который поступают звонки, на нашу почту open@open.ru. Постараемся разобраться.

Самое приложение вроде работает нормально. Но толку от приложения если обслуживание на уровне плинтуса. Не рекомендую данный банк никому. Проблемы возникают во всех банках, к этому уже все привыкли. Но в нормальных банках их решают быстро( в моем наблюдении не больше суток)а здесь как в советском банке(ждите ответа пару недель если повезёт)

Здравствуйте, Айдар. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru подробности ситуации, ваши ФИО и дату рождения. Также приложите скриншот вашего отзыва. Обязательно во всём разберёмся.

Очень всё понравилось

Наталья, спасибо за высокую оценку. 💙

Гавно.Вводишь квитанцию за текущий месяц ,а оно предлагает за предыдущий

Здравствуйте, Виктор. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru подробности ситуации, ваши ФИО и дату рождения. Также приложите скриншот вашего отзыва и скриншот из личного кабинета с ошибкой.

Сегодня в сетевой бургерной на руках не оказалось ни карты, ни нфс, только телефон. Попробовал через qr оплатить. Не получилось. «Не удалось распознать.». Пришлось переводить с комиссией на карту др.человека.

Добрый день, Иван. Рекомендуем при сканировании QR-кода телефон держать в статичном положении. Иногда может понадобиться немного отдалить или приблизить камеру к коду.

В настройках кредитной карты есть скрытые опции недоступные клиентам. Сегодня списали 640 рублей, карту заблокировал, статус банка упал, больше не буду рисковать.

Здравствуйте, Дмитрий. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru подробности ситуации, ваши ФИО и дату рождения. Также приложите скриншот вашего отзыва.

😡

Здравствуйте, Юрий. Что случилось? Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru подробности ситуации, ваши ФИО и дату рождения. Также приложите скриншот вашего отзыва.

Не могу зайти в приложение, постоянно вылетает.

Елена, добрый день. Попробуйте выполнить следующие действия: 1. Очистить кэш приложения Открытие и удалить его (Настройки - Приложения и уведомления - Открытие - Хранилище и кэш - Очистить кэш - вернуться в раздел "О приложении" - Удалить). 2. Обязательно перезагрузите телефон. 3. Загрузите приложение с Ru Store или с сайта банка. 4. Установите приложение Открытие со всеми разрешениями и зарегистрируйтесь.

Добрый день! В следующем обновлении, если это возможно, уберите, пожалуйста, графу "сумма неподтверждённых операций" и поработайте с приложением так, чтобы все операции были видны сразу - в момент их свершения, а не приходилось ждать сутки. Это очень неудобно. Хочется быть в курсе разной информации по карте сразу, а не ждать, пока информация обновится.

Добрый день, Лидия. «Сумма неподтвержденных операций» - это сумма операций, по которым банк еще не получил финансовое подтверждение от торгово-сервисного предприятия. Сроки тут не зависят от банка. Также полностью финансовая информация в программах банка обновляется на следующий рабочий день. Поэтому, увы, исправить в приложении это не сможем.