Оценки и отзывы

Ужасное приложение, ничего не работает

Добрый день. Просим написать на нашу почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите скриншоты возникающей ошибки и вашего отзыва.

Пока всё работало.

Светлана, добрый день. Спасибо за отзыв и высокую оценку. 💙

Очень много рекламы продуктов. Раздел со своей картой и текущим счётом приходится искать! Чтобы перекинуть деньги из копилки на текущий счёт тоже много лавировать приходится между строками о кредитах, ипотеках и прочих "мегавыгодных" предложениях. Их можно скрыть, но при новом визите - снова все это всплывает на главный экран. Если мне нужен новый продукт - я сам зайду в нужный мне раздел. Достаточно однажды показать предложение. Зачем каждый раз снова и снова это все вываливается? Брррррр

Добрый день. Благодарим за комментарий. Вы помогаете нам стать лучше. Банк во входящих каналах коммуникаций (чем является личный кабинет) имеет право показывать рекламу. Сожалеем, что вам досаждают рекламные баннеры в приложении.

Отвратительно,не открывается,просто ужас

Добрый день, Евгений. Просим уточнить на open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите скриншоты возникающей ошибки и вашего отзыва.

Очень тежело дозвонится до операторов голосовой помошник то скидывает звонки то не понимает что от него хотят или просто раз повторяеш один и тот же вопрос

Добрый день, Любовь. Автоинформатор соединяет с оператором автоматически, если для решения вопроса требуется помощь человека. Также можно в начале диалога попросить автоинформатор соединить с оператором. Помимо этого, можно написать в чат в личном кабинете.

Приложение почти безупречное по функционалу. Единственное, хотелось бы иметь возможность историю по карте и счетам смотреть не в два-три перехода, а в один. Очень раздражает, что сначала надо зайти в карту, потом нажать История, потом снова нажать История. По кэшбэку - тем, кто возмущается. Все просто: компенсируются покупки суммой меньше, чем накопленные баллы и больше 1500₽. Я компенсировала через покупки на WB. Не хватает - либо понемногу копим, либо объединяем в семейный счёт баллы и выводим

Добрый день, Кира! Благодарим за отзыв! Передадим ваше пожелание коллегам.

Доволен качеством работы коллектива банка"Открытие".Быстро реагируют и быстро отвечают на все вопросы, Спасибо большое.

Добрый день, Леонид. Благодарим за оценку и отзыв!

Приложение полное деремо! Не работает, вечно выпадает ошибка о том, что нет подключения сети, когда интернет включен! Удаляю приложение и перестаю пользоваться данным банком! Кроме как контора никак не назовешь! Жаль нельзя меньше одной звезды ставить!

Здравствуйте. Когда возникает такая ошибка, рекомендуем проверить качество интернет-соединения, перезагрузить телефон и изменить подключение с мобильного интернета на Wi-Fi или обратно. Если ошибка сохранится, напишите, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Также пришлите скриншот из приложения c ошибкой. Постараемся разобраться.

переодические сбои

Добрый день, Андрей. Просим уточнить на open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите скриншот вашего отзыва и скриншот с возникающей ошибкой.

Гиблая контора... Толком ничего не работает, висит все постоянно, с кешбеками обман постоянный, поддержка не решает ничего, тупит постоянно, не мог перевести деньги, приложение деревянное какое-то.... Короче, полный шлак....

Добрый день, Влад. Просим уточнить на open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите скриншот вашего отзыва.

Как авторизоваться если карта только виртуальная и номер я не помню?...

Добрый день, Святослав. Если у вас есть карта банка, то зарегистрироваться в личном кабинете можно только по ее номеру. Данные виртуальной карты доступны только в личном кабинете. Вы можете оформить новую пластиковую карту удобным для вас способом и зарегистрироваться в личном кабинете после её получения.

Снова проблема с бонусными рублями, отчислили меньше чем было до этого!!!! Обман!!!

Добрый день, Гульнур. Просим уточнить детали на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите скриншот вашего отзыва.

Ужасное приложение . Практически не работает , не возможно зайти , постоянно выскакивает "ошибка соединения", хотя интернет работает отлично . Уже и удалял и обновлял , всё равно нормально не работает .

Добрый день. Когда возникает такая ошибка, рекомендуем проверить качество интернет-соединения, перезагрузить телефон и изменить подключение с мобильного интернета на Wi-Fi или обратно. Если ошибка сохранится, напишите, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Также пришлите скриншот из приложения c ошибкой. Постараемся разобраться.

Что не устраивает: - очень маленький кэшбэк, - нужно компенсировать операцию, тогда как в нормальных банках деньги приходят сразу, - категорию кэшбэка нужно выбирать каждый месяц, - при выборе повышенного кэшбэка за услуги ЖКХ мы его не получаем, потому что банк не видит эти штрих-коды. Не понимаю, зачем писать свои ФИО и дату рождения на почту, если вам все твердят об этой проблеме

Добрый день, Евгения. Благодарим за замечания, передадим их коллегам. Касательно QR-кодов, просим уточнить детали на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите скриншот вашего отзыва.

Нет чёрной темы

Добрый день, Мураз. Передадим пожелание коллегам.