Оценки и отзывы

Часа два назад обновила приложение и потеряла окно инвестиционного вклада. Такое в Открытии случилось впервые. Лучше бы не обновляла! Что делать? Как вернуть всё на место?

Добрый день, Жанна. Напишите , пожалуйста, на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите скриншот вашего отзыва и скриншот экрана с ошибкой.

обновилось наконец-то

Добрый день, Геннадий. Благодарим за оценку!

После нового года банк сливают с ВТБ...что с приложением будет?

Добрый день, Игорь. Интеграция бизнеса – это большая работа, которая совершается постепенно. Приложение продолжит работу в штатном режиме. Если что-то изменится, проинформируем клиентов.

Тут не обровляется приложение, пришлось скачивать с сайта банка.

Добрый день, Дамир. Если ситуация повторится, напишите , пожалуйста, на нашу почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите скриншот вашего отзыва.

Не обновляется приложение, что за фигня? Уже неделю

Здравствуйте, Сергей. Напишите , пожалуйста, на нашу почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите скриншот вашего отзыва и скриншот экрана с возникающей ошибкой.

Висит обновление в рустор и рустор не видит ваше приложение, нажимая на кнопку обновить программа пишет приложение не отвечает , БОЛЕЕ ТОГО ПОСЛЕ МОИХ МАНИПУЛЯЦИЙ С РУСТОР ОБНОВЛЕНИЕ ПОШЛО НО ПОТОМ ОПЯТЬ ПОЯВИЛОСЬ В РУСТОРЕ И КАРТИНА ПОВТОРЯЕТСЯ, ОТКРЫТИЕ ВЫ ОПЯТЬ КОСЯЧИТЕ ХВАТИТ ДРЯНЬ ВСЯКУЮ КУРИТЬ НАЧИНАЙТЕ РАБОТАТЬ

Добрый день. Передадим замечание коллегам.

Немогу обновить приложение

Александр, добрый день. Напишите , пожалуйста, на нашу почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите скриншот вашего отзыва и скриншот экрана с возникающей ошибкой.

В целом приложение адекватное. Но , ооочень удобно что в истории операций нет информации об остатке после каждой операции. Я хочу видеть остаток, на каждом этапе после покупок. Хочу знать сколько у меня оставалось на тот или иной период. Например в сбербанке такая функция есть и это мега удобно. Очень желаю что бы разработчики приняли это во внимание и добавили данную функцию!

Михаил, добрый день. Спасибо за отзыв и высокую оценку. 💙 Передадим пожелание разработчикам.

Когда реализуете отоброжение кэшбэка по категории ЖКХ, под платежами? С момента появления данной категории вышло не одно обновление, а воз и ныне там!

Приложение в целом достаточно часто тупит ,то перевести деньги с карты на вклады не получается. Пишет, что операция проведена ,но деньги так и остаются на карте. Отвратительная работа считывания QR кодов из-за чего приходится походить в банк Тинькофф или Яндекс,чтоб оплатить покупки без карты. Раздел поддержка тоже восторга не вызывает. Я думал там консультанты,а там обыкновенный тупой бот, который не ответит на индивидуальные вопросы. Хоть мне и нравится условия банка. Так что пока 2 из 5.

Добрый день, Иван. Сожалеем, что возникли сложности в использовании приложения. Если есть вопросы или ошибки в работе приложения, можете написать нам на почту open@open.ru

Нормальный банк.

Добрый день, Светлана. Благодарим за оценку.

Установила новую версию , но инвестиции не все отображаются. Почему?

Добрый день, Аниса. Напишите , пожалуйста, на нашу почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите скриншот вашего отзыва, а также скриншот из личного кабинета.

Раздел инвестиции пропал после обновления. После обращения все восстановилось.Норм

Андрей, добрый день. Спасибо, что написали нам, а также за высокую оценку. 😊

А куда из приложения пропал раздел инвестиции? Раньше я через него пополнял брокерский счёт, а теперь его нет.

Добрый день. Напишите , пожалуйста, на нашу почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите скриншот вашего отзыва.

Конечный банк. 3 раза просил отключить подписку за снятие наличных по кредитной карте, по 599руб. в месяц и они только описываются что все отключили, а по факту деньги каждый месяц списывают. При этом в мобильном приложении видно как будто она отключена. Роспотребнадзор, и суд только видимо поможет.

Сергей, здравствуйте. Мы очень хотим разобраться в вашей ситуации. Для этого напишите , пожалуйста, на нашу почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения.