Оценки и отзывы

Невозможно заказать карту дебетовую. Уже три недели отклоняет.

Добрый день, Ильнара. Напишите , пожалуйста, на нашу почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите скриншот вашего отзыва и скриншот экрана с возникающей ошибкой.

Дебильное приложение, нельзя как у других банков оформить заявку на досрочное погашение кредита с уменьшением срока кредита, нужно каждый раз идти в банк + не отображается история операций по кредиту, с момента обращения прошёл наверное уже месяц ничего не меняется одни отмазки.

Добрый день, Дмитрий. При частично-досрочном погашении потребительского кредита уменьшается размер ежемесячных платежей - это условие кредитного договора, а не ошибка приложения. Ваше предложение передадим коллегам.

Куча рекламы, множество ненужных предложений. А вот как мне сохранить чек по платежу, я так и не нашёл.

Добрый день, Александр. Банк во входящих каналах коммуникаций имеет право показывать рекламу. Сожалеем, что вам досаждают рекламные баннеры в личном кабинете. Касательно возникающей проблемы, напишите на нашу почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите скриншот вашего отзыва.

Не нравится . Кэшбэк просто какой-то лохотрон. То начисляется неправильно, то совсем не приходит. За октябрь так и не дождалась. Карта зарплатная. Поэтому отказаться от неё совсем не получается.

Добрый день, Татьяна. Просим написать на нашу почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите скриншот вашего отзыва. Проверим информацию.

Пользуюсь с 2019 года, приложение нравится 💓, после каждого обновления всегда удобно пользоваться.

Екатерина, добрый день. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам нравится наше приложение. 🌺

Ужасное приложение, ничего не работает

Добрый день. Просим написать на нашу почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите скриншоты возникающей ошибки и вашего отзыва.

Пока всё работало.

Светлана, добрый день. Спасибо за отзыв и высокую оценку. 💙

Приложение хорошее, удобное, простое, но меня бесит то что я уже 3 года пользуюсь этим банком, они видят мои приходы и расходы и отказывают в любом кредите!!!!!!!

Антон, добрый день. Благодарим за отзыв. Кредитная политика банка строится на индивидуальном подходе к рассмотрению каждой заявки на оформление кредитного продукта. Принятие положительного либо отрицательного решения зависят от ряда совокупных факторов. Сожалеем, что вам поступил отказ. 😔

Очень много рекламы продуктов. Раздел со своей картой и текущим счётом приходится искать! Чтобы перекинуть деньги из копилки на текущий счёт тоже много лавировать приходится между строками о кредитах, ипотеках и прочих "мегавыгодных" предложениях. Их можно скрыть, но при новом визите - снова все это всплывает на главный экран. Если мне нужен новый продукт - я сам зайду в нужный мне раздел. Достаточно однажды показать предложение. Зачем каждый раз снова и снова это все вываливается? Брррррр

Добрый день. Благодарим за комментарий. Вы помогаете нам стать лучше. Банк во входящих каналах коммуникаций (чем является личный кабинет) имеет право показывать рекламу. Сожалеем, что вам досаждают рекламные баннеры в приложении.

Отвратительно,не открывается,просто ужас

Добрый день, Евгений. Просим уточнить на open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите скриншоты возникающей ошибки и вашего отзыва.

Очень тежело дозвонится до операторов голосовой помошник то скидывает звонки то не понимает что от него хотят или просто раз повторяеш один и тот же вопрос

Добрый день, Любовь. Автоинформатор соединяет с оператором автоматически, если для решения вопроса требуется помощь человека. Также можно в начале диалога попросить автоинформатор соединить с оператором. Помимо этого, можно написать в чат в личном кабинете.

Приложение почти безупречное по функционалу. Единственное, хотелось бы иметь возможность историю по карте и счетам смотреть не в два-три перехода, а в один. Очень раздражает, что сначала надо зайти в карту, потом нажать История, потом снова нажать История. По кэшбэку - тем, кто возмущается. Все просто: компенсируются покупки суммой меньше, чем накопленные баллы и больше 1500₽. Я компенсировала через покупки на WB. Не хватает - либо понемногу копим, либо объединяем в семейный счёт баллы и выводим

Добрый день, Кира! Благодарим за отзыв! Передадим ваше пожелание коллегам.

Доволен качеством работы коллектива банка"Открытие".Быстро реагируют и быстро отвечают на все вопросы, Спасибо большое.

Добрый день, Леонид. Благодарим за оценку и отзыв!

Приложение полное деремо! Не работает, вечно выпадает ошибка о том, что нет подключения сети, когда интернет включен! Удаляю приложение и перестаю пользоваться данным банком! Кроме как контора никак не назовешь! Жаль нельзя меньше одной звезды ставить!

Здравствуйте. Когда возникает такая ошибка, рекомендуем проверить качество интернет-соединения, перезагрузить телефон и изменить подключение с мобильного интернета на Wi-Fi или обратно. Если ошибка сохранится, напишите, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Также пришлите скриншот из приложения c ошибкой. Постараемся разобраться.

переодические сбои

Добрый день, Андрей. Просим уточнить на open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите скриншот вашего отзыва и скриншот с возникающей ошибкой.