Оценки и отзывы

рукожопый установщик обновления: закачав приложение переспрашивает: "игнорировать" или "установить"? если нажмёте установить - удалит полностью приложение и вам придется искать номер катры и регистрироваться снова. жмите игнорировать! потерял приложение на несколько месяцев т.к. карты не оказалось под рукой.

Добрый день, Михаил! Верно, в случае переустановки приложения, в личном кабинете понадобится зарегистрироваться снова. Если есть карта банка, для регистрации нужно будет ввести ее номер. Благодарим за отзыв.

Почему нельзя оплотитить налоги через госуслуги и через нологовую

Добрый день, Виталий. Напишите , пожалуйста, на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также подробности ситуации. К письму приложите скриншот вашего отзыва, а также скриншот из личного кабинета.

Не могу сформировать справку для госслужащих. Приложение переустанавливал, кэш чистил.

Добрый день, Максим. Напишите , пожалуйста, на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также подробности ситуации. К письму приложите скриншот вашего отзыва, а также скриншот из личного кабинета.

Как уже многие написали - засилье рекламы в приложении. Вы конечно имеете право вставлять рекламу, но ваше приложение и так является финансовым где люди тратят деньги. Пихать еще туда рекламу это жлобство.

Сергей, напишите нам в чат (раздел "Помощь") мы с радостью вам поможем разобраться в условиях программы лояльности. А по вопросу не обновлённого баланса, пожалуйста, напишите на почту open@open.ru подробности. Также приложите скриншот отзыва, а также ваши ФИО и дату рождения.

Днищенское приложение. Оплата по qr коду не работает- не читает коды. ТП знает проблему, но сроков решения назвать не может. Сутки прошли - так и не работает. Суммарный кэшбэк дорогих доп.процентов 1тр, а потом минималка, а весь максимальный по карте 3тр. И все. Нафига такая карта с кэшбэком? Кэшбэк начисляет с ошибками, за ЖКХ может не показать. Приложение косое.

Здравствуйте, Дмитрий. Ранее отвечали на ваш отзыв, он отображался. Согласно условиям программы лояльности, покупку можно компенсировать только полностью. Детально описали программу на сайте банка: https://cdn.open.ru/storage/files/FAQ_Opencard.pdf . Если вы столкнулись с трудностями, напишите на нашу почту open@open.ru детали, а также ваши ФИО и дату рождения. Также пришлите скриншот отзыва.

Я не знаю как вам но по мне это банк один из лучших

Мухаммадамин, добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что выбрали наш банк, и ещё больше, что вам нравится работать с нами. 😊

Это не банк, а какое-то дно хотела стать клиентом банка оформила заявку на карту, никто ничего не доставил и не перезвонил, просто собирают паспортные данные. Операторы ничего не решают, составляют заявки и жди когда перезвонят, а они не перезванивают

Валида, здравствуйте. Напишите , пожалуйста, на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также подробности ситуации. К письму приложите скриншот вашего отзыва. Проверим информацию по заявке.

Пользуясь приложениями 5ти банков и эти ребята постоянно пробивают дно в чарте. Если вы активно планируете им пользоваться, позаботьтесь что карта была под рукой но что делать если я ею не пользуюсь и просто утилизирую но приложение мне нужно?

Павел, добрый день. Действительно, процесс настроен таким образом, что при наличии у клиента действующей карты, для успешной регистрации нужно будет ввести её номер. Простите, пожалуйста, за неудобства, связанные с установкой приложения.

Все хорошо по функционалу, но реклама на каждой странице - перебор

Добрый день, Станислав. Благодарим за обратную связь. Банк во входящих каналах коммуникаций, чем является личный кабинет, имеет право показывать рекламу. Сожалеем, что вам досаждают рекламные баннеры в личном кабинете.

Захожу на карту бакка открытие, которой не пользуюсь, а там минус 79р. Оказывается у меня непонятным образом была подключена услуга уведомления, хотя я ничего не подключал и как она у меня появилась объяснить не смогли. Составили обращение с 10ого раза. Жду объяснительную, возврат и отключение. Потом удалю карту. Все выложу в сеть. Это мошеннические схемы какие то.

Здравствуйте, Александр. Напишите , пожалуйста, на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также подробности ситуации. К письму приложите скриншот вашего отзыва. Проверим информацию по обращению.

Начала отображаться история оплат, сделанных с помощью платежных картэтой ФК. Внушает осторожный оптимизм.

Добрый день, Марк. Не совсем поняли замечание. Если вы столкнулись с какой-либо проблемой, то уточните, пожалуйста, детали нам на open@open.ru.

Приложение хорошее, но уже как пол года приложение не может считать QR-код по оплате квартплаты, вношу данные вручную. При этом сканировал QR-код с этих квитанций через приложение Сбербанка, Тинькофф, никаких проблем нет. Когда починят, функция есть, а толку нет.

Добрый день, Владимир. Напишите , пожалуйста, на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также подробности ситуации. К письму приложите скриншот вашего отзыва, скриншот возникающей ошибки и фото QR-кода.

Спасибо Тоне, замечательному профессионалу, неравнодушной отзывчивой личности! Благодарю!

Вита, добрый день. Благодарим за высокую оценку и за приятные слова в адрес нашего сотрудника. Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Спасибо, что вы с нами. 💙

Долго идет, установка

Александр, добрый день. Простите, пожалуйста, за неудобства, связанные с установкой приложения.

У меня исчез мой ипотечный кредит вместе с графиком

Здравствуйте, Жанна. Напишите , пожалуйста, на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также подробности ситуации. К письму приложите скриншот вашего отзыва и скриншот экрана из личного кабинета.