Оценки и отзывы

Каждый раз проблемы с набором суммы: перескакивает ввод из рублей в копейки

Алекс, здравствуйте. Пожалуйста, напишите о проблеме нам на почту open@open.ru укажите ваши ФИО, дату рождения, а также приложите скриншот вашего отзыва. Все проверим и ответим вам.

1.Переустановка помогла установке. (Не устанавливалось). 2. Открыл вклад, а увидеть договор невозможно... 3.Нет выписок по операциям и договорам.. Когда украдут деньги, как потом доказывать, что они там были!?

Добрый день. 1. Рады, что получилось установить приложение. 2. Договор можно получить в любом офисе банка с паспортом. 3. Выписку можно сформировать в интернет-банке. На вкладке «Главная» в разделе «Вклады» найдите нужный вклад и нажмите «Еще». - Выберите «Справки и выписки».

Так и не удалось попользоваться, так как банк заблокировал счет за пополнение через банкоматы своих же партнёров 🤔

Здравствуйте, Артем. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru подробности ситуации, ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот вашего отзыва.

Каждое обновление - кот в мешке... Сейчас после какого-то из последних приложение перестало считывать QR на квитанциях ЖКХ. Другой "зеленый" банк прекрасно считывает.

Добрый день, Александр. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот вашего отзыва и скриншот самой ошибки. Постараемся разобраться.

Не работает. Вот те на!

Игорь, добрый день. Сейчас все должно работать. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва.

Раздел вклады третий день не работает.... Зделайте что нибудь...

Добрый день, Лариса. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот вашего отзыва и скриншот самой ошибки. Постараемся разобраться.

Реально? Чтобы войти по номеру телефона (ещё нет карты) надо для ввода даты рождения пролистать календарь 12х40 раз (если тебе 40 лет)? Вы в своём уме?

Ольга, добрый день. Необязательно так делать. Просто нажмите на год и выберите нужный из списка.

Есть в принципе всё, что мне нужно из функциональности в удобном виде, оформление приятное, каких-то существенных ошибок за несколько лет не встречалось. Но не без досадных неприятных мелочей: то недоступно на профилактические работы на всю ночь в выходные, то баланс после операции не обновится, то пополнение какой-нибудь транспортной карты не сработает. В общем, пользоваться можно и даже вполне удобно, но у некоторых конкурентов проблем, кажется, меньше.

Алексей, здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. 💙 Учтём ваши замечания.

В 2 чеса ночи не мог зайти в приложение перевести деньги другу и и очень сильно тупит и ужасный дизайн приложения и система быстрых платежей не могу подключить

Ислам, здравствуйте. Напишите нам на почту open@open.ru свои ФИО и дату рождения, а также подробнее о сложностях, которые возникают. К письму приложите скриншот вашего отзыва. Все поверим.

Не нравится политика зачисления кэш бека.

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробности нам на почту open@open.ru, а также ваши ФИО и дату рождения. Возможно мы сможем изменить ваше мнение.

Добрый день. Постоянные скачивания обновлений, в самый неподходящий момент, утомляют уже.

Елена, здравствуйте. Мы обновляем приложение, чтобы сделать его ещё удобнее для клиентов. Приносим извинения, если доставили вам дискомфорт.

Постоянно зависает, нет соединения пишит

Светлана, для корректной работы приложения рекомендуем выгрузить его из памяти устройства, после чего попробуйте войти снова. Для этого: откройте список запущенных приложений (открытых окон) и нажмите напротив него (либо в верхнем правом углу) крестик. Если крестика нет, смахните вверх. Если у вас не получится выгрузить приложение из памяти, то перезагрузите телефон.

Отличное приложение

Виктор, благодарим за высокую оценку💙

Слабовато. Есть баги, которые годами не исправляются, например с отправкой изображений в ТП или сохранением чеков.

Иван, извините, пожалуйста, за дискомфорт, с которым вы столкнулись при использовании приложения. Ваши замечания передадим коллегам.

Почему-то при наборе суммы подставляет запятую произвольно, если только не вводить сумму очень медленно.

Виталий, пожалуйста, напишите нам на почту open@open.ru свои ФИО и дату рождения, а также подробнее о сложностях, которые возникают. К письму приложите скриншот вашего отзыва. Все проверим и ответим вам.