Оценки и отзывы

Не работает неделю. Катастрофа прямо

Лара, здравствуйте. Напишите нам на почту open@open.ru подробнее об ошибке, которая возникает, а также ваши ФИО и дату рождения. Не забудьте приложить скриншот вашего отзыва. Проверим в чем дело.

Второй день приложение не открывается , обновление не помогает .((((

Алексей, добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru подробнее об ошибке, которая возникает, а также ваши ФИО и дату рождения. Не забудьте приложить скриншот вашего отзыва. Проверим в чем дело.

Структура приложения неудобная, найти что-то весьма непросто. Особые "благодарности" тем, кто придумал спрятать информацию о тарифах на обслуживание счета так, что с мобильного устройства не найти быстро. Также бесит что кредитные карты впаривают прикаждом входе в программу, а такие важные новости как изменения тарифов обслуживания счета ты должен сам отлавливать. Мелочность банка вкупе с постоянными неудобствами пользования приложением привела к тому, что меня они потеряли как клиента.

Олег, здравствуйте. Извините, пожалуйста, за дискомфорт, с которым вы столкнулись при использовании приложения. Ваши замечания передадим коллегам. Пожалуйста, напишите нам на почту open@open.ru подробности, ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться

Четвертый день не работает приложение через мобильный интернет, через вай фай заходит. Обновление не помогло

Алексей, напишите нам на почту open@open.ru подробнее об ошибке, которая возникает, а также ваши ФИО и дату рождения. Не забудьте приложить скриншот вашего отзыва. Проверим в чем дело.

Три дня не могу зайти в приложение. Думал временное явление. Но похоже с банком пора расстаться. Жаль.

Сергей, напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот вашего отзыва. Будем разбираться.

Не рекомендую месяц карту доставить не могут. Сервис отстой.

Алексей, извините за долгое ожидание карты.  Пожалуйста, напишите нам на почту open@open.ru подробности ситуации, ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться и помочь.

Приложение само удаляется уже 10 раз устанавливаю снова исправте. Какое видео я устанавдиваю и через пару дней оно удаляется само. Лаг в приложении

Добрый день, Антон. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru подробности ситуации, ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот вашего отзыва.

Не могу войти в приложение. Переустановка помогла решить проблему. В целом приложение красивое и удобное. Понравился выбор кэшбека. Стал чаще пользоваться картой. Хотелось бы чтобы капал процент на остаток на счёте. Накопительный счёт не интересен. Тогда точно переберусь в Открытие. Ну и конечно беспокоит немного как пройдёт слияние с ВТБ.

Добрый день, Одиссей. Благодарим за отзыв и оценку.

Лучше бы сделали обновление паспортных данных в приложении или наладили связь с Госуслугами... Вприложениях других банков всё подобное уже давно работает...

Добрый день, Сергей. Обновить паспортные данные можно в личном кабинете через портал Госуслуги. Также понадобится авторизоваться в Госуслугах и предоставить запрашиваемые разрешения. В случае возникновения ошибки, нужно будет обратиться в офис банка с паспортом.

Приложение не работает, что тут добавить.

Добрый день, Кирилл. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru подробности ситуации, ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот вашего отзыва и скриншот с ошибкой.

Приложение работать перестало. Пишет при запуске - "Ошибка соединения". Это происходит после проверки отпечатка пальца.

Добрый день, Андрей. Когда возникает такая ошибка, рекомендуем проверить качество интернет-соединения, перезагрузить телефон и изменить подключение с мобильного интернета на Wi-Fi или обратно. Если ошибка сохранится, напишите, пожалуйста, на нашу почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Также пришлите скриншот из приложения c ошибкой. Постараемся разобраться.

Одним словом на Г.....

Владимир, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru почему у вас сложилось такое мнение, а также ваши ФИО и дату рождения. Попробуем разобраться.

Стало лучше, но реклама достала! Вам денег не хватает, зачем столько нудныхх предложений вских кредитов?

Добрый день, Арнольд. Благодарим за комментарий. Ваше мнение очень важно для нас. Очень жаль, что вам досаждают рекламные баннеры в личном кабинете. Учтем замечание.

С удовольствием пользуюсь приложенем банка "Открытие". Функционально ,удобно,обзорно & практично. Жаль Открытие выкуплен банком ВТБ , вероятно со временем будет "переезд" в ВТБ.

Добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку. 💙 В 2023 году «Открытие» совершенно точно продолжит работать как самостоятельный банк в составе Группы ВТБ, выполняя утвержденный наблюдательным советом бизнес-план и задачи по развитию. Давайте пока не будем торопиться с событиями, которые касаются последующих лет.

При выборе даты рождения надо листать по месяцу назад, другого варианта ввести дату нет.Листать 30 лет по месяцу- 12*30=360 тапов. Про кэшбэк и остальное вообще молчу. Сделайте по людски и будет другая оценка.

Добрый день, Дмитрий. Напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru подробности ситуации, ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот вашего отзыва.