Оценки и отзывы

Функционал хромает.Не получится перевыпустить карту ,заказать новую пластиковую или виртуальную.У других банков это давно есть.

Добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru свои ФИО и дату рождения, а также подробнее о сложностях, которые возникают. К письму приложите скриншот вашего отзыва. Все поверим.

Люди, бегите с него срочно, это банк мошенников! На валберис стоит повышенный кэшбэк-5%. Так вот, они его проводят по категории продукты, чтобы не платить этот самый кэшбэк.

Здравствуйте, Дмитрий. MCC-код устанавливаем не мы, а банк-эквайер, который обрабатывает платежи от имени продавца. Ознакомиться со списком МСС-кодов, которые учитываются для дополнительного кэшбэка в индивидуальных категориях, можно в личном кабинете в разделе программы лояльности.

После последнего обновления, перестало запускаться на андроид 11, разрешение экрана 480х854. После обновления от 28.08.23 работа восстановилась.

Добрый день. Благодарим за обратную связь.

Постоянно проблемы с приложением. Теряет сеть. То не заходит с 1 попытки, то оплата по СБП не проходит. При этом иногда выходит сообщение, что оплата прошла, но на кассе этого не видят, то просто сообщение об отсутствии сети. Из 3 х попыток ни одна не прошла, хотя в приложении другого банка тут же все прошло.

Татьяна, добрый день. Сегодня были некоторые ограничения по получению переводов по СБП, но сейчас все должно быть в порядке. Если проблема сохранилась, то напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения. Там же приложите скриншот вашего отзыва. Постараемся разобраться в ситуации.

Два разных номера и два разных телефона, две разные карты - установлено Открытие на обоих и одна и та же проблема постоянно при запуске от сети выдает ошибку, дома от Wi fi запускается с первого раза. Обновления приходят почти через день, а толку нет. Не можешь на улице запустить это приложение, пока не обновить и не перегрузишь телефон и даже после этого не факт, что запустится

Александр, напишите нам на почту open@open.ru свои ФИО и дату рождения, а также подробнее об сложностях, которые возникают. К письму приложите скриншот вашего отзыва. Все поверим.

Нормально

Сергей, спасибо за высокую оценку.

Удобно понятно просто.

Виктор, спасибо за отзыв.

Приложение само по себе неплохое, но вот бонусная программа от банка-это полная ерунда. Обещали кешбек-5%за оплату услуг Жкх, но банк систематизирует платежи под код МСС-4812,и объявляет что эти платежи не являются платежами Жкх. Взрослые люди.. И таким крохоборством занимаются.

Алексей, добрый день. Тут начисление кэшбэка будет также зависеть от способа оплаты услуг ЖКХ. Напишите нам на почту open@open.ru свои ФИО и дату рождения, а также детали по способу оплаты. К письму приложите скриншот вашего отзыва.

Мошенники не имейте с ними никаких дел

Добрый день. Почему вы так считаете? 😔 У вас что-то случилось при обслуживании в банке? Если да, то напишите нам, пожалуйста, на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. Будем разбираться.

Сломали приложение, даже войти не получается((( А к обеду починили. Но коммуналку в нём всё равно очень нелегко платить.

Стас, мы иногда проводим работы по улучшению нашего приложения. Извините, что работы доставили вам неудобства. Какие сложности возникают с оплатой? Напишите нам в чат приложения, поможем разобраться в оформлением платежей.

Вы молодцы карточки оформляете с 14 лет 😊

Артём, спасибо за оценку💙

Здравствуйте. Сегодня пришло сообщение.... Банк Открытие БАНКРОТ, ЕГО ПОГЛАТИЛ втб. Теперь как сторона банкрота, мне предлагают идти, тратить свое время открывать счёт на их условиях! ПОЭТОМУ СМЫСЛА НЕТ СКАЧИВАТЬ КАЧАЙТЕ СРАЗУ ВТБ !!!

Владимир, добрый день.  Банк "Открытие" не является банкротом.  Вам поступило уведомление о том, что ваш договор перейдет на обслуживание в "ВТБ" в рамках интеграции.  При этом, на текущем этапе в "ВТБ" переведем только часть договоров.

Зайти в приложение практически невозможно! только раза с 20-го

Добрый день, Полина. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, также направив скриншот ошибки, которая возникает. Там же приложите скриншот вашего отзыва.

Приложение постоянно просит обновление, без обновления невозможно зайти в приложение. Очень сильно подводит когда срочно нужно перевести деньги. Начинаешь обновлять пишет "что то пошло не так". Начинаешь загружать повторно, виснет. Очень неудобное приложение. Жаль нет оценки 0.

Добрый день, Ольга. Мы разрабатываем новые версии приложения для того, чтобы вы имели возможность пользоваться современными сервисами, а также стараемся сделать приложение более удобным для наших клиентов. Если возникает ошибка при обновлении, напишите, пожалуйста, нам на почту open@open.ru, направив также скриншот ошибки. Там же приложите скриншот вашего отзыва.

Кредит онлайн и без посищения банка не оформляется, онлайн только заявка на кредит. Тем самым водят клиентов в заблуждение. Дополняю, последние деньги не держите в банке, приложение часто глючит не возможно зайти и сделать какие либо операции типо перевода. Пишет при входе "ошибка соединения"

Николай, добрый день. Кредитное решение банк принимает индивидуально для каждого клиента. В некоторых случаях возможно дистанционное получение кредита, а в некоторых требуется посещение офиса. В случаях возникновения ошибок рекомендуем почистить кэш приложения, установить все обновления в операционной системе телефона, а также перезагрузить телефон. Это обычно помогает.